Imagine que você acabou de digitar um e-mail muito longo. Em seguida, o problema de encerramento inesperado do aplicativo de e-mail da Apple sem motivo. Quando os aplicativos em um Mac falham, isso não é apenas inconveniente, mas também pode significar que o Mac está tendo problemas de desempenho ou está infectado com malware. É muito comum que aplicativos em um Mac ou MacBook travem.
Isso pode ser causado por um bug no software, uma nova atualização de firmware, um aplicativo de terceiros ou arquivos corrompidos. Com a atualização do macOS Big Sur, o aplicativo Mail que vem com um Mac foi atualizado de uma forma que já era esperada há muito tempo. Junto com a aparência, o aplicativo Mail tem alguns problemas. Uma coisa que pode ser irritante é quando o aplicativo Mail fecha no meio do trabalho.
Neste mundo, é difícil passar sem o Mail, mas agora que você está aqui, pode deixar todos os seus problemas conosco e tente esta solução para corrigir o problema’Mail App Quit Unexpectedly’. Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo o mesmo problema no seu iPhone, acesse o oficial Site de suporte da Apple para obter mais informações.
Formas de corrigir o problema”Quando o aplicativo de e-mail fecha inesperadamente”
Abra o Apple Mail no modo de segurança
Quando você inicializa no modo de segurança, o disco rígido do seu Mac é consertado, os caches são limpos e qualquer software de terceiros que possa estar fazendo com que o aplicativo Mail não funcione no Mac é desligado. Para entrar no modo de segurança, siga estas etapas.
Em Macs baseados em Intel:
Desligue seu Mac. Pressione o botão liga/desliga e imediatamente mantenha pressionada a tecla Shift até que a janela de login apareça. Faça login no seu Mac quando solicitado.
Em Macs M1:
Desligue seu Mac. Pressione e segure o botão liga/desliga até que “Carregando opções de inicialização.” apareça. Selecione seu disco de inicialização. Mantenha a tecla Shift pressionada e clique em “Continuar no modo de segurança.“
Exclua a pasta com.apple.mail.savedState
A pasta Saved Application State é uma pasta de cache que permite que as pessoas abram aplicativos como o Mail novamente ou continuem de onde pararam. Quando a pasta com.apple.mail.savedState, responsável pelo aplicativo Mail, é corrompida, o Macbook Air Mail pode fechar sem aviso.
Abra o Finder e selecione Ir > Ir para a pasta de cima. Digite ~/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState e pressione Enter. Mova a pasta para a Lixeira.
Atualize o aplicativo Mail
Ao atualizar o Mail para a versão mais recente do seu Mac, você poderá corrigir os bugs que estão causando a falha. Para atualizar o aplicativo Mail, vá para Preferências do sistema > Atualização de software e atualize seu sistema operacional.
Recriar caixas de correio
Se você ainda tiver acesso ao Mail, poderá reconstruir as caixas de correio para parar E-mail feche sozinho no futuro. Veja como:
Inicie o aplicativo Mail. Selecione Caixa de correio na parte superior e clique em Reconstruir. O aplicativo Mail começará a baixar novamente suas mensagens, e você deve esperar até terminar. Se o aplicativo Apple Mail não abrir e você não conseguir seguir essas etapas, vá para a próxima dica.
Desativar e reativar contas de e-mail
Há uma boa chance de que uma de suas contas de e-mail esteja fazendo com que o MacBook Air Mail seja fechado sem aviso prévio. Siga as etapas abaixo para descobrir o que está acontecendo de errado:
Vá para Preferências do sistema/Configurações do sistema > Contas de Internet. Selecione uma conta no lado esquerdo e desmarque Mail. Repita com todas as contas de e-mail. Inicie o Mail para verificar se ele fecha aleatoriamente. Se o Mail não fechar mesmo depois de desativar todas as contas, você precisa encontrar a conta com problema, excluí-la e adicioná-la novamente.Excluir o com.apple.mail Pasta.savedState
Excluir arquivos de índice de envelopes
O Mac usa arquivos chamados “Índice de envelopes” para rastrear e procurar cabeçalhos de mensagens. Às vezes, esses arquivos podem quebrar. Consequentemente, o aplicativo Mail fecha inesperadamente no Mac. Você pode excluir esses arquivos com segurança porque seu Mac os criará novamente quando você iniciar o Mail novamente. Como impedir que o aplicativo Apple Mail trave:
Abra o Finder e clique em Ir > Ir para pasta na barra de menu superior. Digite ~/Library/Mail/ e pressione Enter. Abra V9 > MailData. (pode ser V2, V7, etc.) Selecione os arquivos com os nomes a seguir e mova-os para a Lixeira. Índice de envelope
ExternalUpdates.storedata Reabrir Mail. Aguarde até que o Mail importe novamente suas mensagens.
Redefinir o Mail excluindo arquivos de preferências
Os arquivos de preferências no seu Mac são onde o Mail armazena suas configurações. Se esses arquivos forem danificados, o aplicativo Mail no seu Mac não funcionará. Para redefinir o Mail em um Mac, você deve excluir esses arquivos de preferências.
Abra o Finder e selecione Ir > Ir para pasta na barra de menu superior esquerda. Copie e cole ~/Library/Preferences e pressione Enter. Mova com.apple.mail.plist e com.apple.mail-shared.plist para a Lixeira. Digite ~/Library/Mail/ e pressione Enter. Mova o arquivo PersistenceInfo.plist para a Lixeira. Reinicie seu Mac.
Excluir a mensagem problemática
Se o Mac Mail continuar fechando quando você tentar abrir ou editar uma determinada mensagem de e-mail ou se travar ao tentar iniciá-lo, a mensagem selecionada pode estar quebrada. Portanto, é melhor excluir a mensagem que abre automaticamente quando você abre o Mail e aquela em que você estava trabalhando quando ocorreu a falha.
Abra o aplicativo Mail enquanto mantém pressionada a tecla Shift. (É assim que o Mail abre sem nenhuma mensagem escolhida.) Clique com o botão direito do mouse na mensagem que está causando problemas e escolha Excluir. Exclua todos os e-mails indesejados. Agora, use o Mail por mais algum tempo para ver se o problema ainda existe.
Perguntas frequentes
O que você faz quando o Apple Mail fecha inesperadamente?
Se o Direct Mail não abrir no seu Mac ou você receber uma mensagem de erro dizendo que o aplicativo “fecha inesperadamente” ao tentar abri-lo, você precisará atualizar manualmente sua cópia do Direct Mail para a versão mais recente.
Por que os aplicativos fecham inesperadamente?
Se um determinado aplicativo continua travando, você deve verificar se está usando a versão mais recente. Versões mais antigas de um aplicativo podem não funcionar bem com o sistema operacional mais recente em seu telefone ou tablet, ou podem conter bugs que foram corrigidos na versão mais recente.
Por que meu aplicativo de e-mail continua fechando?
Limpar os dados e arquivos de cache do seu aplicativo pode corrigir a maioria dos problemas com aplicativos Android. Na maioria das vezes, esses arquivos são a causa do problema. Excluí-los deve impedir que o Gmail trave em seu telefone.