O problema’SIM não provisionado’geralmente ocorre quando você compra um novo smartphone com um novo cartão SIM ou tenta mover seu número para um novo cartão SIM. Esse tipo de problema com cartões SIM também pode ocorrer quando o servidor do provedor de rede móvel está inoperante. Isso geralmente acontece quando você tenta adicionar um novo cartão à rede, mas não consegue entrar em contato com a rede.
Se isso acontecer, talvez seja necessário obter um novo cartão SIM, mesmo que o SIM já estava registrado na rede. Se você está tendo problemas com seu computador ou dispositivo Android, pode usar este formulário para entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com quaisquer problemas que você possa ter com seu dispositivo.
Estamos oferecendo este serviço gratuitamente, sem compromisso. Quando você entrar em contato conosco, pedimos que tente ser o mais específico possível para que possamos fazer uma avaliação precisa e fornecer a solução certa. Aqui estão as maneiras que você precisa seguir para corrigir o problema de’Erro de SIM não provisionado’no Android e iPhone.
Formas de corrigir o problema de’Erro de SIM não provisionado’no Android
Reinstalar o cartão SIM
O erro “cartão SIM não provisionado” pode acontecer se você usar um cartão SIM quebrado. Nesse caso, você precisará consertar o cartão SIM antes de colocá-lo de volta no dispositivo. Se o seu cartão SIM não estiver quebrado e você ainda receber a mensagem”Cartão SIM não provisionado”, tente colocá-lo de volta.
Esta é uma das maneiras mais fáceis de corrigir o problema de “Cartão SIM não provisionado.” Certifique-se de colocar o cartão SIM de volta no telefone da maneira correta. Depois de colocar o cartão SIM de volta, reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste. Se isso não resolver o problema, tente uma das outras soluções do artigo. Se você inserir seu cartão SIM errado, seu dispositivo pode exibir a mensagem “Cartão SIM não provisionado.”
Atualizar o aplicativo Carrier Services
O aperto de mão celular entre seu telefone e a rede da operadora é cuidado por um aplicativo especial no sistema operacional Android. O nome do aplicativo é Carrier Services. Você pode obter o erro “SIM não provisionado” se o aplicativo tiver um bug que impeça seu telefone de falar com a operadora de celular. Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo de serviços da operadora do seu telefone Android.
Vá para Configurações e selecione Aplicativos e notificações. Toque em Ver todos os aplicativos. Em seguida, toque no ícone de menu de três pontos no canto superior direito da página e selecione Mostrar sistema. Role pelos aplicativos e selecione Carrier Services. Toque na opção suspensa Avançado . Role até a seção Loja e toque em Detalhes do aplicativo. Toque no botão Atualizar para instalar a versão mais recente do aplicativo em seu telefone.
Reinicie seu dispositivo
Primeiro, reinicie seu dispositivo. Isso fará com que seu telefone feche todos os aplicativos abertos e reinicie com uma nova conexão. Em seguida, tente inserir um cartão SIM diferente. Isso pode fazer com que o problema desapareça para sempre. Se isso não funcionar, tente desligar o modo avião e desligar e ligar o telefone novamente.
Cartão SIM ativado
Na maioria das vezes, quando você coloca um novo cartão SIM no seu telefone, ele funcionará automaticamente ou em 24 horas. Se isso não acontecer automaticamente, você mesmo pode ativá-lo. Isso pode ser feito:
Enviando um SMS Ativando o cartão SIM visitando e fazendo login no site da operadora da página de ativação.
Formas de corrigir o problema de’SIM não provisionado’no iphone
Instalar a atualização das configurações da operadora
Etapa 1 – Clique em Configuração do seu iPhone.
Etapa 2 – Pesquise a opção/seção “Geral” no seu dispositivo na configuração.
Etapa 3 – Clique na seção “Sobre” e verifique se há uma opção para atualizar as configurações da operadora.
Entre em contato com o provedor do cartão SIM
Se nada disso resolve o problema, você tem mais uma opção: pedir ajuda. Você pode obter mais ajuda da sua operadora de celular enviando um e-mail, jogando online ou ligando para eles.
Pergunte se o cartão SIM está ativo ou registrado na rede deles e diga o que você’ve feito para corrigir o problema.
Ativar modo de voo
Coloque seu telefone no modo de voo, aguarde alguns minutos e, em seguida, coloque-o novamente no modo de avião. Isso reconectará seu dispositivo ao provedor de serviços de telefonia celular e eliminará o erro “SIM não provisionado”.
Abra o Centro de Controle (se você tiver um iPhone) e toque em o modo avião. Mantenha as coisas sob controle por alguns minutos e toque em um símbolo semelhante para desligar o modo de voo. Se o seu telefone realmente mostrar a mensagem de erro, tente o próximo truque.
Tente outra porta ou telefone
Em alguns telefones SIM duplo, a mensagem de erro diz algo como “SIM 1 não provisionado” ou “SIM 2 não provisionado” para mostrar qual cartão SIM está quebrado.
Mude o cartão SIM em questão para um slot SIM diferente em seu telefone e veja se isso resolve o problema. Se você continuar cometendo o mesmo erro, tente colocar o cartão SIM em outro smartphone.
Se o seu telefone funcionar, algo está errado com o slot do cartão SIM ou com o fio do rádio celular. Vá a uma comunidade de ajuda confiável para que seu telefone seja verificado quanto a possíveis danos. Se outros dispositivos também não reconhecerem o cartão SIM, você deve ligar para sua operadora de celular.
Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo o mesmo problema em seu iPhone, você deve acessar o site oficial de suporte da Apple para obter mais informações.
Perguntas frequentes
Qual é o motivo do SIM não provisionado?
SIM não provisionado mm#2 significa que seu cartão SIM não está configurado para funcionar com seu telefone ou que o provedor de serviços suspendeu seu cartão SIM. Isso pode acontecer depois da portabilidade. Para usar seu cartão SIM, você deve configurá-lo com seu telefone. Se você não fizer isso, seu telefone continuará exibindo a mensagem acima até que você o faça.
O que significa quando seu telefone Samsung diz SIM não provisionado?
Agora, se seu dispositivo diz”SIM não provisionado”no Android, isso significa que você não pode se conectar à rede da sua operadora ou que sua operadora não consegue encontrar sua conta de celular.