A terapia profissional pode ser cara. Felizmente, os aplicativos de saúde mental podem ajudar sem gastar muito. Mas a última coisa que você deseja é que um desses aplicativos compartilhe seus dados médicos com as redes sociais mais importantes.
Leia mais detalhes sobre um popular aplicativo de saúde mental acusado de compartilhar informações dos usuários com o Facebook e outras plataformas.
Aplicativo BetterHelp multado em quase US$ 8 milhões
Enquanto alguns aplicativos se concentram em meditação e exercícios respiratórios, outros podem colocar você em contato com terapeutas ou alguém para ouvi-lo.
Um dos as opções mais populares são BetterHelp, que fornece acesso a profissionais de saúde mental online. Mas o que normalmente seria considerado conversas confidenciais acaba sendo segredos compartilháveis.
Foi descoberto recentemente que a BetterHelp enviava dados de saúde do usuário para plataformas de mídia social como Facebook e Snapchat para publicidade direcionada. A Comissão Federal de Comércio (FTC) agora está intervindo, propondo a proibição do compartilhamento de dados de saúde mental. Também sugere que a BetterHelp pague US$ 7,8 milhões aos usuários afetados.
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“Quando uma pessoa que luta com problemas de saúde mental busca ajuda, ela o faz em um momento de vulnerabilidade e com a expectativa de que os serviços de aconselhamento profissional protejam sua privacidade”, explica Samuel Levine, Diretor do FTC’s Bureau of Proteção ao consumidor.
De acordo com a FTC, a BetterHelp oferece diversos serviços, como o Faithful Counselling focado em cristãos, o Teen Counselling e o Pride Counseling, que é voltado para a comunidade LGBTQ.
Em muitos casos, espera-se que os usuários provem ide seu nome, endereço de e-mail e data de nascimento e pague entre US$ 60 e US$ 90 por semana para aconselhamento.
Fique atento às formas de registrar uma reclamação contra a BetterHelp
As ações propostas pela FTC contra BetterHelp deve ser aprovado pelos comissários após ser aberto para comentários públicos. Provavelmente será aprovado, já que os comissários votaram por 4 a 0 a favor das penalidades no primeiro turno.
Depois que as formalidades forem concluídas, a FTC divulgará detalhes sobre a apresentação de uma reclamação contra a BetterHelp se você tiver sido impactado. O único detalhe que sabemos até agora é que inclui usuários que se inscreveram e pagaram pelos serviços da BetterHelp entre 1º de agosto de 2017 e 31 de dezembro de 2020.
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