O que fazer se o código do problema”Google Authenticator Not Working”. Se o seu aplicativo Google Authenticator estiver gerando códigos de verificação em duas etapas errados, você poderá corrigir isso. Vários usuários do Uplay disseram que o Google Authenticator geralmente fornece os códigos errados, impossibilitando que eles se conectem ao serviço e joguem seus jogos favoritos.
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma etapa importante a ser mantida sua conta segura porque os golpistas de phishing estão sempre inventando novas maneiras de induzir os usuários do Gmail a fornecer suas senhas. Mas se de repente seus códigos do Google Authenticator pararem de funcionar, pode ser por causa de algo errado com seu smartphone. Quando usuários móveis tentam fazer login em suas contas, seus códigos do Google Authenticator podem não funcionar.
Estranhamente, o problema pode ter algo a ver com a forma como o Google Authenticator define a hora. Se o aplicativo Google Authenticator não funcionar em seu telefone Android, iPhone ou computador com Windows, pode haver um problema com a forma como a hora é sincronizada. Se o Google Authenticator parou de funcionar, existe uma maneira simples de corrigir o problema”Google Authenticator Not Working”. Para obter mais informações sobre esse erro, você também pode visitar o site oficial de suporte do Google.
Como corrigir o problema de’Google Authenticator não está funcionando’no Windows PC
Sincronizar o tempo dos códigos do Google Authenticator
Seu tempo é provavelmente o principal motivo pelo qual os códigos do aplicativo autenticador do Google não estão funcionando t trabalhando. Isso acontece se a hora em seu sistema não estiver sincronizada com o aplicativo Google Authenticator. Para corrigir isso, vá para o menu de configurações do aplicativo e sincronize a correção de tempo para códigos. Então, tudo deve ficar bem.
É importante saber que isso não alterará a data e a hora do seu telefone. Em vez disso, afetará apenas o aplicativo autenticador do Google. Portanto, isso não resolverá o problema se for porque a data e a hora do seu telefone estão erradas. Portanto, se você deseja sincronizar a hora no seu Google Authenticator, siga as etapas abaixo:
Em primeiro lugar, vá em frente e inicie o aplicativo Google authenticator . Depois de aberto, no canto superior direito, toque nos três pontos verticais que abrirão um menu suspenso. No menu exibido, toque na opção Configurações . Depois disso, na tela Configurações, toque na opção Correção de tempo para códigos. Na tela Correção de tempo para códigos, vá em frente e toque na opção Sincronizar agora fornecida na parte superior. Aparecerá uma nova caixa de diálogo que se conectará ao servidor do Google e sincronizará a hora.
Verificar hora e data
Se sincronizar a hora dos códigos do aplicativo Google Authenticator não resolver o problema e você ainda não conseguir usar os códigos, é provável que as configurações de hora e data do seu telefone estejam errado. Como o aplicativo cria senhas de uso único com base no horário, é importante que a hora e a data do seu telefone estejam corretas. Portanto, para corrigir o problema, você terá que alterar a hora errada no telefone. Siga as etapas abaixo:
Em primeiro lugar, no seu dispositivo iOS ou Android, abra o aplicativo Configurações . Agora, se você estiver usando um dispositivo iOS, acesse Geral. Depois disso, toque na opção Data e hora no menu Geral. No caso do Android, na tela Configurações , role para baixo até Data e hora e abra-o. Em alguns telefones, isso pode estar localizado no menu Sistema e atualizações ou Gerenciamento geral . Neste ponto, em ambos os dispositivos, verifique se a opção Definir automaticamente está ativada. Depois de concluído, abra o aplicativo Google Authenticator novamente e veja se os códigos funcionam.
Como corrigir o problema’Google Authenticator não está funcionando’no iPhone
Instalar a atualização do sistema no iPhone
Você deve atualizar o sistema se uma versão mais antiga do sistema operacional estiver causando algum tipo de bug. O aplicativo autenticador também pode ter problemas se o seu sistema estiver desatualizado e com erros. Portanto, veja se o seu smartphone recebeu alguma atualização de software recente que você pode ter perdido.
Vá para Configurações > toque em Geral Eles vão para Software Atualização Se uma nova atualização estiver disponível, você a verá no changelog. Toque em Baixar e instalar Após a instalação, reinicie seu dispositivo. Agora, o problema com o aplicativo autenticador deve ser corrigido.
Reinicie seu dispositivo
Também pode ser possível resolver o problema que fez o Authenticator parar de funcionar reiniciando seu telefone. Reiniciar o iPhone ajudará nas atualizações de software e na instalação de novas definições de fuso horário, além de corrigir vários problemas relacionados ao software.
Para desligar o iPhone, toque e segure o botão liga/desliga e um botão de volume botão. Em vez disso, escolha Deslizar para desligar em Configurações > Geral > Desligar.
Configurações automáticas de fuso horário
Um dispositivo útil no mundo automatizado de hoje é um que lida com algumas funções automaticamente. Felizmente, os celulares atuais podem definir automaticamente a data e a hora. Eles baseiam suas ações no usuário ou na localização do dispositivo. Portanto, devemos ativar a configuração de hora automática do iPhone.
Vá para Configurações > Geral Sob esse toque em Data e hora Ativar a alternância ao lado de Definir automaticamente Reinicie seu iPhone agora e use o aplicativo Google Authenticator para fazer login nos aplicativos de aplicação de 2FA de sua escolha. Sem dúvida terá sucesso.
Desinstalando e reinstalando o Google Authenticator
Outra maneira eficiente de fazer o Google Authenticator funcionar novamente em seu iPhone é desinstalar e reinstalar o aplicativo. Certos usuários do Google Authenticator puderam usar o aplicativo em seus iPhones exclusivamente dessa maneira.
Antes de fazer isso, você deve estar ciente de que remover o Authenticator de seu dispositivo também removerá todos os dados associados ao aplicativo. Isso implica que, ao reinstalar o software Authenticator em seu dispositivo, você precisará configurá-lo (nas configurações de segurança da sua conta do Google).
Pressione e segure o ícone do aplicativo Google Authenticator em sua tela inicial e escolha Remover App para removê-lo de seu dispositivo. Toque em Excluir na janela de confirmação que aparece depois disso.
Como corrigir o problema’Google Authenticator não está funcionando’no Android
Gerar códigos de backup
Vá para Configurações no seu dispositivo Android. Vá para Google e depois para Gerenciar sua Conta do Google. Selecione Segurança no menu na parte superior. Encontre o cabeçalho Fazer login no Google e selecione Verificação em duas etapas. Pode ser necessário fazer login na sua conta. Agora encontre a seção Códigos de backup e toque em Mostrar códigos para ver seus códigos. Como alternativa, se você ainda não configurou códigos, toque em Configurar. Você tem a opção de imprimir ou anotar seus códigos a partir deste ponto. Embora o download de seus códigos para o seu dispositivo seja uma possibilidade, não é recomendado por motivos de segurança. Bem, ainda há um risco envolvido em anotar os códigos no papel, mas desde que você armazene o papel em um local seguro, tudo bem. Se você esgotou seus códigos, pode tocar em Obter novos códigos para gerar novos.
Sincronize o horário do aplicativo
Ao fazer login em suas contas em um dispositivo móvel, os clientes podem descobrir que seus códigos do Google Authenticator são ineficazes. Além disso, curiosamente, o problema pode estar relacionado às configurações de horário do Google Authenticator.
Pode haver um problema com a sincronização de horário se o aplicativo Google Authenticator não estiver funcionando em seu iPhone ou dispositivo Android. Felizmente, se o Google Authenticator parou de funcionar, é simples remediar. Como? Continue lendo.
Tudo o que você precisa fazer é garantir que a hora em seu aplicativo Google Authenticator esteja correta. Abra o aplicativo, selecione Configurações > Correção de tempo para códigos > Sincronizar agora e pressione o botão de menu (os três pontos no canto superior direito da tela).
Atualize o Aplicativo Autenticador
Tem certeza de que o aplicativo Autenticador do seu telefone tem as atualizações mais recentes instaladas? Quando foi a última vez que você o atualizou? Pode ser hora de atualizar se você não tiver certeza.
Atualizações são essenciais para fechar lacunas de segurança, bem como para resolver quaisquer problemas de software novos ou existentes. O Google Authenticator pode ter travado devido ao seu aplicativo desatualizado (e é por isso que as atualizações são tão importantes). Uma pequena atualização deixará claro se essa é realmente a situação.
Em seu dispositivo Android, acesse o aplicativo Google Play Store . Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Agora, selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos. Os aplicativos com atualizações disponíveis recentemente são rotulados como”Atualização disponível”. Selecione Atualizar.
Instalar o Google Authenticator
Depender de um único dispositivo como seu autenticador pode preocupá-lo. Você pode perder seu gadget principal, por exemplo. Não poderia ter energia suficiente quando você precisar. Ou talvez você não consiga acessá-lo quando viaja por algum motivo. Existem várias causas potenciais para o motivo pelo qual o Google Authenticator parou de funcionar.
Instalar o Google Authenticator em vários dispositivos é uma alternativa nessas circunstâncias. Você pode usar um telefone desatualizado que não usa mais. Ou você pode baixaro aplicativo para seu telefone e tablet ou computador desktop. Com o Google Authenticator, configurar dois dispositivos é bastante simples. Primeiro, baixe o aplicativo em ambos os dispositivos da Play Store. Vá para a página onde a autenticação de dois fatores está configurada agora. Em seguida, aparecerá um código QR. Coloque este código QR primeiro no seu dispositivo principal e depois no backup. Para verificar se um dos dispositivos funciona, insira o código numérico. Agora, os mesmos códigos numéricos para fazer login aparecerão em ambos os dispositivos. Você pode utilizar seu dispositivo de backup se o principal não estiver disponível. Se você optar por fazer isso, lembre-se de que precisará manter seu dispositivo de backup em um local seguro. Como alternativa, você pode querer considerartransferir o Google Authenticator para um novo telefone se você comprou um novo aparelho recentemente.
Perguntas frequentes
Por que os códigos do Google Authenticator param de funcionar?
Algumas pessoas têm problemas com o Google Authenticator, que pode ser porque a correção de tempo para códigos está desativada. Porque o algoritmo de senha única baseado em tempo e o algoritmo de senha única baseado em HMAC são usados por serviços de verificação em duas etapas e o algoritmo de senha única baseado em HMAC é usado pelo algoritmo de senha única baseado em HMAC para autenticar o aplicativo de software usuários, se a hora do código estiver desativada, os códigos do Google Authenticator param de funcionar.
O problema também pode ser causado pela configuração incorreta da hora e data do seu telefone. Mas às vezes esse problema acontece porque a plataforma em que você está tentando usá-lo não está funcionando direito. Se você não conseguir que seu código do autenticador de dois fatores (2FA) do Google funcione, entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma.
Como faço para sincronizar meus códigos do Google Authenticator?
Abra o aplicativo, selecione Configurações > Correção de tempo para códigos > Sincronizar agora e pressione o botão de menu (os três pontos no canto superior direito da tela). Seus códigos do Google Authenticator devem funcionar corretamente depois disso. A configuração de hora do seu telefone não mudará se você sincronizar a hora no aplicativo Google Authenticator.
Como alterar a hora no aplicativo Google Authenticator?
Você deve primeiro confirmar que a hora em seu aplicativo Google Authenticator é sincronizado com precisão.
Etapa 1: primeiro, inicie o aplicativo Google Authenticator em seu telefone ou tablet.
Etapa 2: clique ou toque no ícone com três pontos verticais no canto superior direito.
Etapa 3: no menu suspenso, selecione Configurações.
Etapa 4: na tela Configurações, selecione Correção de tempo para códigos opção.
O que são códigos de backup do Google Authenticator?
Você pode gerar códigos de backup ao configurar seu aplicativo Google Authenticator caso você perca os originais ou eles parem de funcionar. Cada um desses códigos, que são simplesmente sequências de números, só pode ser usado uma vez para fazer login. Se você perder o dispositivo com o Google Authenticator instalado, os códigos de backup serão extremamente úteis.
Por que é a hora no meu aplicativo Google Authenticator não está sincronizando?
Isso pode ser o resultado de uma sincronização de horário incorreta em seu aplicativo Google Authenticator. Para confirmar que você está no horário: Abra o menu principal do aplicativo Google Authenticator. Escolha Mais configurações. Toque em Ajuste de codificação de tempo. Agora clique em Sincronizar.