Quando você tenta fazer backup e vê o problema’WhatsApp Backup Stuck’, pode ser muito frustrante. Ainda assim, isso acontece com frequência. Você provavelmente já aprendeu que isso pode ser muito irritante. O WhatsApp é a maior plataforma de IM (mensagens instantâneas) do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários, mas ainda não tem como sincronizar entre plataformas. Você também pode acessar o site de suporte oficial do WhatsApp para obter mais informações sobre esse problema.
Ainda assim, você não pode mover os backups do WhatsApp do Android para o iPhone ou do iPhone para o Android. Mas a empresa oferece backups para Android e iOS por meio do Google Drive e do iCloud. Isso ajuda quando você deseja trocar de dispositivo, mas permanecer no mesmo ecossistema. Devido ao tamanho do backup do WhatsApp e outras configurações, você pode descobrir que o backup do WhatsApp do iPhone ou Android está travado.
Muitos usuários do WhatsApp dizem que o processo de backup fica travado em uma determinada porcentagem e não terminar. Pode haver muitas razões para isso. Alguns deles podem ser uma conexão de rede lenta, espaço insuficiente no iCloud, vídeos grandes em bate-papos do WhatsApp, uma versão com bugs do WhatsApp e muito mais. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema’WhatsApp Backup Stuck’.
Como corrigir o problema’WhatsApp Backup Stuck’no Android
Limpar o cache do aplicativo WhatsApp
Qualquer aplicativo que você usa com frequência acumula muitos arquivos de cache que, em algum momento, podem causar problemas. Portanto, se você usa o aplicativo WhatsApp há muito tempo sem esvaziar o cache do aplicativo, pode ser a causa desse problema. Considere excluir o cache do aplicativo WhatsApp executando as seguintes ações:
Acesse o aplicativo Configurações no seu Android. Em seguida, escolha Aplicativos/Gerenciamento de aplicativos. Vá para Lista de aplicativos e encontre WhatsApp e toque nele. Depois disso, toque em Armazenamento >> escolha as opções Limpar cache e Limpar dados. Reinicie seu telefone antes de fazer login novamente.
Verificar armazenamento no dispositivo
Você deve verificar se há espaço de armazenamento em seu telefone se o backup do WhatsApp ainda estiver parado. Esta é uma etapa crucial, pois se não houver espaço suficiente no telefone, aparecerá uma mensagem de erro dessa natureza. As etapas para verificar o armazenamento do seu telefone são as seguintes:
Vá para Configurações > Escolher armazenamento. Você pode ver a quantidade de espaço de armazenamento em seu dispositivo daqui. Você também pode descobrir qual aplicativo está ocupando mais espaço em seu telefone.
Exclua os vídeos antes de fazer backup
Você também pode tentar corrigir esse problema excluindo os vídeos, o que tem funcionado. Se você tiver muitos arquivos de vídeo grandes, eles podem ocupar muito espaço na memória do telefone e causar o erro “O backup do WhatsApp está travado”. Siga os passos abaixo para resolver este problema.
No seu Android, abra WhatsApp Em seguida, toque em Mais opções para navegar em “Configurações”. Depois disso, toque na opção “Chats” >> “Backup do Chat”. Desative a opção “Incluir vídeos” para excluir os arquivos de vídeo.
Reinicie seu dispositivo
Você deve reiniciar seu dispositivo uma vez porque ele tem a capacidade de resolver quaisquer falhas ou falhas em telefones Android. Seu erro atual pode ser corrigido porque reiniciar o telefone é a única maneira de resolver rapidamente problemas que inicialmente parecem desafiadores.
Portanto, você deve sair do WhatsApp e reiniciar o telefone uma vez. Isso facilitará o início do backup de conversas e textos do WhatsApp. No entanto, se o problema persistir, prossiga para a correção a seguir.
Atualize o WhatsApp para a versão mais recente
Você pode experimentar o backup do WhatsApp travado no Android se não tiver atualizado o WhatsApp para a versão mais recente. versão mais recente. Quando você atualiza o software para a versão mais recente, os problemas podem ser corrigidos e o desempenho é aprimorado. Como resultado, você também precisa atualizar o aplicativo executando as seguintes ações:
Primeiro, abra Google Play Store > clique em três linhas Em seguida, clique em Meus aplicativos e jogos > pesquise WhatsApp Messenger > clique em ATUALIZAR
Atualizar o Google Play Services
Muitos usuários disseram que atualizar o Google Play Services corrigiu o problema dos backups do WhatsApp travando em telefones Android. Portanto, se o Google Play Services estiver antigo, você poderá corrigir esse problema atualizando-o. Veja como fazer isso:
Vá para Google Play Store >> navegue até Gerenciar aplicativos e dispositivos. Em seguida, toque em Gerenciar guia e procure a opção Play Services. Em vez disso, você pode acessar Atualizações disponíveis para verificar se o Google Play Services precisa ser atualizado. Agora, se estiver executando na versão antiga, você verá a opção Atualizar .
Como corrigir o problema’WhatsApp Backup Stuck’no iphone
Garantir que haja espaço suficiente disponível no iCloud
Você precisa de uma certa quantidade de espaço livre em sua conta do iCloud para armazenar backups. O WhatsApp diz que você precisa de pelo menos 2,05 vezes mais espaço do que o tamanho do seu backup do WhatsApp. Se você não tiver espaço suficiente, precisará excluir alguns de seus arquivos ou atualizar seu plano do iCloud. Para ver quanto espaço você tem em sua conta do iCloud, faça o seguinte:
Inicie o aplicativo Configurações e toque no banner do seu nome. Selecione iCloud na tela resultante. Você verá seu uso do iCloud.
Ative o iCloud Drive
Para fazer backup do WhatsApp no seu iPhone, você deve ativar o iCloud Drive. Se já estiver ativado, tente desativá-lo e ligá-lo para ver se isso corrige o problema quando o backup do WhatsApp não está funcionando.
Abra o aplicativo Configurações e toque no seu nome. Toque na opção iCloud na tela a seguir. Ative a opção iCloud Drive . Se a opção estiver ativada, desative-a e ative-a novamente.
Realize um backup manual do WhatsApp
Você pode tentar fazer um backup manual do seu WhatsApp para ver se funciona.
Verifique se você está conectado a uma rede em funcionamento Conexão de internet. Abra WhatsApp no seu iPhone. Vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em Fazer backup agora.
Mantenha o iOS atualizado
O software da Apple e outros softwares estão sempre sendo atualizados, e muitas vezes são as versões atualizadas que já corrigiram problemas que existiam antes. Portanto, se você ainda estiver usando uma versão mais antiga do iOS, tente atualizá-la. Isso pode corrigir o problema de backups do WhatsApp que não funcionam.
Você pode encontrar a versão iOS mais estável acessando Configurações > Geral > Atualização de software.
Ativar dados móveis para iCloud
O backup do WhatsApp pode estar travado no seu iPhone porque o iCloud não está configurado para usar dados móveis. Isso evita que seu backup seja carregado no iCloud. Se você permitir que o iCloud use seus dados de celular, poderá corrigir esse problema.
Acesse o aplicativo Configurações e selecione seu nome. Selecione iCloud na tela a seguir e toque em iCloud Drive. Ative a opção Usar dados móveis.
Redefinir configurações de rede
Se a rede estiver instável ou desconectada, o backup do WhatsApp também ficará travado. Nesse caso, você só precisa redefinir a rede.
Basta acessar Configurações > Geral > Redefinir e tocar em “Redefinir configurações de rede”.
Conecte-se a uma conexão de Internet ativa
Como você provavelmente já sabe, o WhatsApp usa sua conexão de Internet para baixar e enviar dados. Portanto, você deve verificar se sua conexão com a Internet está funcionando. Se o problema for com sua conexão, nenhuma de suas correções funcionará.
Mude de dados móveis para uma boa rede Wi-Fi e veja se isso resolve o problema. Se você estiver usando Wi-Fi, tente mudar para dados móveis para ver se isso ajuda.
Perguntas frequentes
Por que minha restauração do WhatsApp trava ao terminar?
Veja quanto espaço há no seu telefone Android. Às vezes, quando não há espaço suficiente no telefone, a restauração do WhatsApp trava em 39% ou no meio. Nesse caso, você precisará se livrar de aplicativos e arquivos que não está usando para liberar espaço. Às vezes, quando não há espaço suficiente no telefone, a restauração do WhatsApp trava em 39% ou no meio.
Por que meu WhatsApp trava na inicialização?
Às vezes “ Inicializando, aguarde um momento” continua aparecendo por horas. Isso pode acontecer se você moveu o cartão SIM de um telefone Android para um iPhone e usou o WhatsApp no iPhone por alguns dias.
Qual é o limite de backup do WhatsApp?
Usuários podem escolher quais tipos de mensagens e arquivos desejam armazenar no backup. O Google pode contar os backups de bate-papo como parte dos 15 GB de espaço de armazenamento gratuito no futuro.
Por que meu status do WhatsApp está travado?
A maioria dos problemas pode ser corrigida limpando o cache de qualquer site ou aplicativo. O cache pode deixar o site ou aplicativo lento, por isso precisa ser limpo de vez em quando. Portanto, para corrigir o status do WhatsApp ou um problema de upload, tente limpar o cache.
Por que o WhatsApp não está restaurando os bate-papos?
Se o WhatsApp não encontrar um backup, poderá ser porque: Você não está conectado à mesma conta do Google. Você não está usando o mesmo número de telefone com o qual o backup foi feito. Seu histórico de bate-papo ou cartão SD está corrompido.