Você pode enfrentar um problema específico do Apple Music em seu Mac, onde você é impedido de ouvir músicas ou sincronizar uma seleção de músicas quando seu iPhone está conectado ao Mac com um cabo. Em vez disso, em Música no seu Mac, você pode ver uma mensagem de erro dizendo: “Este iPhone está aberto em outra janela”, com uma tela em branco. Parece que você pode ver esse erro mesmo quando não parece haver outra janela aberta, exceto a janela de música da Apple na área de trabalho. Neste artigo, descrevo o que você pode fazer quando se depara com esse problema ao tentar usar o aplicativo Música no seu Mac.
O que você pode fazer quando vê o erro “iPhone está aberto”
Este erro ocorre porque o Finder está aberto. Quando você conecta o iPhone ao Mac com um cabo, uma janela do Finder pode se abrir automaticamente quando o Mac reconhece o iPhone. Se você não fechar esta janela do Finder, poderá ver esta notificação em Música. Feche essa janela. Tente o seguinte na ordem:
Certifique-se de que não haja janelas do Finder abertas. Se houver outras janelas do Finder abertas, o Finder também pode estar tentando sincronizar com o iPhone conectado. Feche todas as janelas abertas do Finder. Reinicie o aplicativo Música. Em Música, clique em Música na barra de menu superior e em Sair do Música. 
Certifique-se de que seu iPhone e Mac estejam atualizados para o iOS e macOS mais recentes. Tente fechar todos os aplicativos abertos; saia apenas do app Música. Pode funcionar assim. Anteriormente, escrevemos uma dica legal sobre como você pode fechar todos os aplicativos ao mesmo tempo. Reinicie o Finder. Há muitas maneiras de fazer isso (consulte nosso artigo: Como reiniciar o Finder no seu Mac). Esta é provavelmente a maneira mais fácil e rápida: mantenha pressionada a tecla Command-Option-ESC. Isso abrirá a janela Forçar Encerramento. Selecione Localizador. Clique em Reiniciar. 
Em Música, clique em iTunes Store na seção Loja da barra lateral esquerda. Em seguida, clique novamente no seu iPhone, como você pode ver na captura de tela abaixo: 
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