O WhatsApp messenger se tornou nossa plataforma de comunicação essencial, uma fonte de publicidade para empresas e networking com outras pessoas. Várias organizações em todo o mundo usam o WhatsApp como um canal confiável para se comunicar diretamente com seus clientes-alvo. Da mesma forma, as empresas usam o WhatsApp para manter laços com os clientes existentes. Devido à variedade de ferramentas disponíveis para esses fins, as empresas realizam campanhas de marketing, pesquisas de mercado e atividades promocionais no WhatsApp.
Índice
Várias funcionalidades estão faltando no aplicativo WhatsApp que usamos regularmente. A proeminente empresa de mensagens separou o serviço em dois componentes únicos: WhatsApp Business e WhatsApp. Muitos proprietários de pequenas empresas e aspirantes a empreendedores consideram o WhatsApp Business uma ferramenta útil para interagir com seus consumidores.
Recursos do WhatsApp x WhatsApp Business
WhatsApp x WhatsApp Business: as diferenças
A maioria dos usuários do WhatsApp o usa para se comunicar com seus amigos e familiares. Ele oferece o mesmo nível de criptografia e privacidade do Instagram ou Facebook, permitindo que você mescle seus contatos e identifique outras pessoas que também usam o WhatsApp. Também permite localizar quem usa o WhatsApp. À medida que crescia a demanda de pequenas empresas para se comunicarem diretamente com seus clientes, o WhatsApp começou a desenvolver o que hoje é conhecido como WhatsApp Business.
WhatsApp x WhatsApp Business: WhatsApp Messenge
O WhatsApp Messenger se tornou muito popular, além de ser gratuito para download, porque usa o Internet para enviar e receber mensagens e conteúdos multimédia, tornando-a menos dispendiosa do que SMS e MMS. A principal função do WhatsApp é o bate-papo pessoal e em grupo.
Além de compartilhar conteúdo multimídia. Como o programa é compatível com Android e iOS, pode ser baixado facilmente na Google PlayStore ou na Apple Store. Além disso, o aplicativo pode ser acessado em laptops Mac ou Windows para maior comodidade de comunicação. Você pode baixar este aplicativo no site oficial.
WhatsApp x WhatsApp Business: WhatsApp Business API
Tanto o aplicativo WhatsApp Business quanto o WhatsApp API de negócios são duas coisas diferentes. Caso você esteja se perguntando, uma API reúne dois aplicativos de software separados para que eles possam se comunicar. A API do WhatsApp Business permite que médias e grandes empresas acessem todos os recursos de marketing do WhatsApp e foi desenvolvida especificamente para esses tipos de negócios.
A API do WhatsApp Business não vem com sua própria interface de usuário, mas usa o interface do usuário da plataforma à qual está vinculado. Este pode ser o seu CRM ou o seu sistema de marketing por e-mail. Como resultado, o WhatsApp agora é fundamentalmente compatível com outras ferramentas de marketing. Por exemplo, você pode usar uma plataforma de bate-papo ao vivo para gerenciar conversas que ocorrem no Facebook Messenger e no WhatsApp.
Até agora, você pode distinguir entre o WhatsApp Business e o aplicativo pessoal do WhatsApp. No entanto, existem situações em que os usuários acabam perdendo suas conversas cruciais do WhatsApp ou não conseguem movê-las de um telefone para outro. Para gerenciar facilmente seus dados do WhatsApp e do WhatsApp Business, você pode usar o MobileTrans – Transferência do WhatsApp. Ele oferece uma maneira conveniente e descomplicada de fazer backup, recuperar e transferir todos os seus dados do WhatsApp em um único local.
WhatsApp x WhatsApp Business O veredicto
A Meta é dona do WhatsApp e do WhatsApp Business. Os aplicativos são construídos com a linguagem de programação Erlang no sistema operacional FreeBSD. Eles oferecem criptografia de ponta a ponta para mensagens. Mas as contas do WhatsApp Business podem coletar e armazenar informações do cliente.
A única diferença entre os dois aplicativos é que o WhatsApp Business tem melhores recursos de mensagens, como enviar mensagens para todos de uma vez e enviar mensagens automaticamente. O WhatsApp Business também possui ferramentas de marketing que você não encontra no mensageiro pessoal que você usa todos os dias. O Whatsapp Business tem chatbots conversacionais que podem ajudar no atendimento ao cliente, criar chatbots de perguntas frequentes, etc., mas o Whatsapp Messenger não tem esse recurso.
qual é melhor?
WhatsApp é o consumidor versão do serviço de mensagens, enquanto o WhatsApp Business foi desenvolvido exclusivamente para empresas. A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o WhatsApp Business fornece às empresas um perfil comercial verificado e mais completo, permitindo que os clientes confiem com quem estão falando.
Prós e contras do WhatsApp Business
Prós:
Usamos o WhatsApp para comunicação não oficial de todas as nossas iniciativas. Além disso, a comunicação via Wi-Fi em áreas rurais negras, onde não há conexão de telefone celular, salvou vidas.
Contras:
Através de vários recursos, como segurança, privacidade e facilidade de uso.
Prós e contras do WhatsApp
Prós:
Enormemente populares Mensagens e imagens autodestrutivas
Contras:
Requer número de telefone e lista de contatos para funcionar
Perguntas frequentes
Qual é a vantagem do WhatsApp Business sobre o WhatsApp?
Simplificando, o WhatsApp Business permite que as empresas se comuniquem com segurança com seus clientes por meio da rede de mensagens do WhatsApp. O WhatsApp está diretamente associado a um número de telefone e fornece um perfil de marca da empresa, em vez de uma sequência de números, o que é uma vantagem sobre o SMS.
Posso ter o WhatsApp normal e o WhatsApp Business?
Desde que as contas do WhatsApp estejam vinculadas a números de telefone diferentes, tanto o WhatsApp Business quanto o WhatsApp Messenger podem ser usados simultaneamente. O mesmo número de telefone não pode ser usado com os dois serviços.
O WhatsApp Business pode ler minhas mensagens?
O WhatsApp usa o mesmo sistema Signal que criptografa suas mensagens antes que elas saiam do telefone. Enviar uma mensagem para a conta do WhatsApp Business de uma empresa garante que ela chegue na caixa de entrada certa.
Por que alguém usaria o WhatsApp Business?
Simplificando, o WhatsApp Business permite que as empresas enviem mensagens diretamente para seus clientes com segurança através do aplicativo de mensagens WhatsApp. O WhatsApp é melhor que o SMS porque está vinculado a um único número de telefone e oferece um perfil comercial com um nome em vez de uma sequência de números.