Como corrigir problema de baixo volume de chamadas no iPhone

Como corrigir o problema de baixo volume de chamadas no iPhone

POR Darryl

Publicado em 15 de março de 2023

Seu iPhone é ótimo para fazer e receber chamadas e, graças ao fone de ouvido integrado, você pode ouvir áudio alto e claro. Independentemente disso, vários usuários enfrentam um problema de baixo volume ao atender chamadas. Na maioria dos casos, o problema pode ser corrigido facilmente. Neste guia detalhado, ajudaremos você a entender o motivo desse problema e como corrigir o baixo volume de chamadas no seu iPhone.

Por que o volume da chamada está no seu iPhone tão baixo?

Pode haver vários fatores que causam o problema de baixo volume de chamadas no seu iPhone. O problema pode ser atribuído a motivos simples, como você acidentalmente diminuir o volume da chamada enquanto atende algumas chamadas anteriores ou a capa do iPhone ou vidro temperado pode estar cobrindo o fone de ouvido.

No entanto, também pode ser devido a alguns bugs no software. Independentemente do motivo que está causando o problema, temos várias correções para ajudá-lo.

Como corrigir o baixo volume durante as chamadas no iPhone

1. Aumentar o volume de chamadas do iPhone

Se você está enfrentando esse problema pela primeira vez, é possível que tenha diminuído acidentalmente o volume de chamadas durante uma chamada anterior. Agora, como o iOS não fornece uma alternância para ajustar o volume da chamada em Configurações.

Você só pode aumentar ou diminuir o volume da chamada ao atender uma chamada. Portanto, para aumentar o volume da chamada, ligue para um amigo e pressione o botão de aumentar o volume e aumente o volume para os níveis desejados.

2. Desativar cancelamento de ruído

O cancelamento de ruído do telefone é um recurso disponível no iPhone 12 e em dispositivos mais antigos que usa a pressão do ar para reduzir o ruído ambiente. Além disso, ele só funciona em ambientes particularmente ruidosos durante chamadas nas quais você está segurando o fone próximo ao ouvido. Não podemos dizer com certeza, mas esse recurso pode estar causando o baixo volume de chamadas no seu iPhone, e veja como desativá-lo.

Abrir Configurações no seu iPhone. Toque em Acessibilidade. Navegue até a opção Audio/Visual localizada no menu Audição. Desative o botão Cancelamento de ruído do telefone.

3. Verifique os dispositivos Bluetooth conectados

Quando seu iPhone estiver conectado a um dispositivo de áudio Bluetooth, o áudio da chamada telefônica será roteado para ele. Pode ser o motivo pelo qual você não consegue ouvir o áudio pelo fone de ouvido do iPhone. Você pode desativar o Bluetooth ou seguir as etapas abaixo para direcionar o áudio para o fone de ouvido do seu iPhone.

Durante uma chamada telefônica, toque no ícone áudio. Selecione iPhone, na lista de dispositivos conectados.

Você encaminhou com sucesso o áudio da chamada para o fone de ouvido do seu iPhone.

4. Ative o modo avião ou reinicie o iPhone

Muitas vezes, encontramos problemas ao discar, receber ou atender chamadas telefônicas devido à baixa intensidade do sinal ou problemas com a operadora. A maneira mais fácil de corrigir problemas de rede é ativar e desativar o Modo Avião no iPhone e veja como fazer isso.

Abra Ajustes no seu iPhone. Ative o Modo Avião e aguarde alguns minutos. Desative o botão Modo Avião.

Outro método para habilitar ou desabilitar o Modo Avião é diretamente através do Painel de Controle. Deslize para baixo no canto superior direito da tela para acessar o Painel de controle, toque no ícone Avião para ativar o recurso e toque nele novamente para desativá-lo.

Se isso não resolver o problema, a próxima etapa é reiniciar o iPhone. Ao contrário do Modo Avião, que apenas atualiza as configurações de rede, reiniciar o iPhone atualiza todos os serviços ativos. Você pode até pedir à Siri para reiniciar o iPhone.

5. Verifique o botão Silencioso

O objetivo do botão Toque/Silencioso é autoexplicativo. Embora não se destine a interferir nas configurações de volume da chamada, há chances de que possa estar causando o problema. Da próxima vez que estiver em uma chamada e enfrentar o problema de baixo volume, basta alternar entre esses dois modos e verificar se isso resolve o problema.

6. Remova a capa e o protetor de tela

Muitos de nós usamos uma capa e protetores de tela com nossos iPhones. No entanto, alguns desses produtos são projetados apenas para proteção e ignoram o fornecimento de recortes para sensores, alto-falantes etc. Esses acessórios provavelmente estão bloqueando o fone de ouvido do seu iPhone, resultando em baixo volume de chamadas.

Sugerimos que você remova o estojo e o protetor de tela e verifique se isso resolve os problemas. Lembre-se de que você não pode reaplicar o protetor de tela depois de removê-lo.

7. Limpe o fone de ouvido do seu iPhone

Se você removeu a caixa e o vidro temperado do seu iPhone e isso não resolveu o problema, verifique se o fone de ouvido acumulou sujeira ou sujeira. Em caso afirmativo, limpar o fone de ouvido e os alto-falantes deve restaurar os níveis de volume originais.

Além disso, se o seu iPhone tiver uma configuração de alto-falante estéreo, reproduza qualquer mídia para verificar se o fone de ouvido pode emitir áudio alto e claro. Caso contrário, o problema pode não estar limitado a volumes de chamada mais baixos, mas o alto-falante dentro do fone de ouvido pode estar danificado.

8. Atualize para a versão mais recente do iOS

Se muitos usuários estão enfrentando problemas de baixo volume de chamadas, é provável que seja um bug generalizado presente na versão atual do iOS. A Apple já lançou uma atualização para corrigir o problema ou está trabalhando em uma para fazê-lo. Caso haja uma atualização disponível, leia as Notas de Lançamento e se elas mencionarem a correção do problema, siga as etapas mencionadas abaixo para atualizar seu iPhone.

Abra Configurações no seu iPhone. Navegue até Geral. Toque em Atualização de software. Toque em Baixar e instalar.

9. Redefinir configurações

Você pode redefinir as configurações de rede do seu iPhone sem perder nenhum dado. Embora você perca senhas de Wi-Fi salvas, configurações de VPN e alguns outros dados relacionados à rede, todo o resto não será alterado. E, como o problema do baixo volume de chamadas pode ser devido a problemas de rede, considere redefinir as configurações de rede.

Abra Ajustes no seu iPhone. Navegue até Geral. Toque em Transferir ou Redefinir iPhone. Na próxima tela, toque em Redefinir, selecione Redefinir configurações de rede e siga as instruções na tela.

Se isso não for útil, o último método que você pode tentar é redefinir o iPhone para as configurações de fábrica. Certifique-se de fazer backup do seu iPhone antes de prosseguir, pois você perderá todos os seus dados. Depois de fazer isso, veja como redefinir o iPhone para as configurações de fábrica.

Abra Configurações no seu iPhone. Navegue até Geral. Toque em Transferir ou Redefinir iPhone. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações e siga as instruções na tela.

Depois que o processo estiver concluído, você pode restaurar seu iPhone a partir de um backup, pois isso ajudará a restaurar todos os seus contatos e dados.

10. Entre em contato com o suporte da Apple

Normalmente, seguir os métodos de solução de problemas mencionados acima deve ajudar a resolver o problema de baixo volume de chamadas no seu iPhone. Se isso não ajudar ou se você achar que o fone de ouvido está com um alto-falante danificado, entre em contato com o Suporte da Apple.

Você também pode levar seu iPhone à Apple Store mais próxima ou a um centro de serviço autorizado. O pessoal poderá ajudá-lo a determinar a causa do problema e corrigi-lo para você.

Atender chamadas com áudio alto e claro

Na próxima vez que você encontrar níveis baixos de volume durante uma chamada, você sabe exatamente o que fazer. Embora o problema deva ser resolvido com uma atualização de software, se persistir depois de tentar de tudo, pode ser devido a danos físicos ou causados pela água nos alto-falantes. Nesses casos, o suporte da Apple será sua melhor aposta para resolver o problema.

Perguntas frequentes

1. Por que o volume da chamada no meu iPhone 12 é tão baixo?

R. Uma pequena porcentagem das unidades do iPhone 12 e 12 Pro apresenta problemas de som. A Apple está executando um programa de serviço para esses dispositivos. Se você possui um iPhone 12 ou 12 Pro e está tendo problemas com o áudio durante as chamadas, entre em contato com um centro de serviço autorizado da Apple. Observe que o iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max não fazem parte deste programa.

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