O mundo digital mudou rapidamente, principalmente devido ao uso crescente de dispositivos móveis. Ao contrário de antes, mais de metade da população mundial atualmente usa smartphones. Essa população de usuários experientes em tecnologia está sempre procurando maneiras fáceis e eficientes de fazer tudo, desde compras de supermercado até operações bancárias, no conforto de seus telefones. Juntamente com as plataformas de mídia social, os aplicativos móveis ajudam as empresas a se conectarem com o mercado-alvo.
Como empresa, desenvolver um aplicativo móvel ajuda sua empresa a permanecer relevante, fidelizar e melhorar o cliente relacionamentos. Ter um aplicativo móvel pode ajudar sua empresa odontológica Molson Park das seguintes maneiras:
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Fortalece o relacionamento com o cliente
Embora não seja surpreendente, 76% dos clientes preferem smartphones a sites na hora de fazer compras. Apoiando esses números está a projeção de que os pagamentos em aplicativos de smartphone provavelmente aumentarão para 52,2% até o final de 2023. Os clientes modernos não têm paciência para esperar que os sites sejam atualizados e carregados. Eles preferem uma experiência de compra rápida e fácil fornecida por aplicativos móveis.
Os clientes podem acessar informações e produtos de sua empresa facilmente a partir do aplicativo. Os aplicativos para smartphone também são excelentes ferramentas de engajamento. A maioria das empresas melhora o envolvimento do cliente oferecendo descontos e campanhas somente para aplicativos. Esta é uma ótima maneira de atrair e reter clientes.
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Fornece aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus produtos
Ao contrário das lojas físicas, os clientes podem acessar e comprar em sua empresa 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir de seu aplicativo móvel. Aplicativos móveis são mais convenientes de acessar do que lojas e sites online. Você pode aumentar a acessibilidade projetando um aplicativo Android acessível mesmo sem a internet.
Além do acesso conveniente, os chatbots e a integração de IA significam que os clientes podem obter respostas para perguntas urgentes sem esperar para falar com os representantes de vendas. Eles também podem encontrar informações facilmente sem visitar várias páginas da web. Essa conveniência trazida pelos aplicativos móveis é extremamente valiosa para os clientes.
Eles complementam seus esforços de marketing
Personalizar seu aplicativo móvel também complementa seus esforços de marketing. Você pode marcar o aplicativo usando as cores, slogans e logotipos da sua empresa. Incluir detalhes específicos, como informações de contato e ferramentas de engajamento, como campanhas e concursos, também aumenta o engajamento. O uso dessas ferramentas torna mais fácil para os clientes reconhecer o material de marketing de sua empresa. Eles também podem participar de concursos e campanhas, melhorando a visibilidade da sua marca.
Aplicativos móveis são econômicos
O desenvolvimento de aplicativos Android tem o ROI mais alto. A maioria dos desenvolvedores usa o Android SDK já disponível para criar aplicativos móveis dinâmicos e personalizados. Não há taxas associadas, exceto a taxa de registro inicial. O uso de um aplicativo móvel reduz significativamente os custos de marketing e outros custos operacionais.
Os aplicativos móveis melhoram a eficiência dos funcionários, simplificando a comunicação, simplificando os dados do cliente e aumentando o engajamento. As empresas também podem monetizar seus aplicativos e gerar receita com anúncios direcionados.
Conclusão
Com o constante avanço da tecnologia, as demandas e expectativas dos clientes também estão mudando. As empresas devem encontrar maneiras de manter seus negócios competitivos no atual ambiente de mercado competitivo. Ter um aplicativo móvel personalizado para sua empresa pode facilitar a expansão dos negócios, atrair e reter clientes e facilitar o atendimento às expectativas dos clientes. Trabalhe com desenvolvedores de aplicativos móveis profissionais para desenvolver um aplicativo Android confiável para sua empresa.