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Os advogados de Alfredo Perez disseram que a empresa não informou aos visitantes das lojas de conveniência Amazon Go que a tecnologia estava em uso e, graças a uma lei de 2021, eles tiveram que colocar pelo menos alguns sinais,
A Amazon lançou suas lojas Go em 2018, prometendo que os clientes poderiam entrar e levar os produtos que quisessem fora das prateleiras e sair sem verificar. A empresa monitora as ações dos visitantes e cobra de suas contas quando eles saem da loja. Ela abriu sua primeira loja em Nova York no ano seguinte e tem 10 lojas, todas em Manhattan, de acordo com seu site.
O processo diz que a Amazon apenas recentemente colocou placas informando os clientes de Nova York sobre o uso de tecnologia de reconhecimento facial, mais de um ano após a entrada em vigor da lei de divulgação. A Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Para que a Amazon Go rastreie com sucesso seus clientes e os itens que eles levam, ela precisa monitorar continuamente seus corpos, diz o processo.