Um dos aplicativos de mídia social mais populares é o Snapchat. Mas é normal que surjam problemas de vez em quando. Os usuários nos contaram sobre bugs, como quando a chamada de vídeo do Snapchat não está funcionando. Os problemas que causaram isso já foram corrigidos pela Snapchat Company. Mas se você continuar recebendo o mesmo erro, o problema pode estar no seu dispositivo.
Uma das formas mais populares de manter contato com amigos e familiares atualmente é através do Snapchat. Portanto, é muito frustrante quando sua videochamada do Snapchat não funciona. Não há problema em enviar snaps, mas e as videochamadas ou mesmo as chamadas em grupo?
Você não é o único que tem problemas para ligar para alguém no Snapchat. Muitas pessoas disseram que não podem ligar para seus amigos pelo aplicativo. Em vez disso, eles recebem uma mensagem de erro. Mesmo que o Snapchat não tenha dito nada sobre o problema, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir as coisas.
O aplicativo Snapchat me deu uma mensagem de erro quando tentei fazer uma chamada de vídeo com um amigo. Antes de descobrirmos o que há de errado com as plantações, temos que tentar coisas diferentes e ver o que funciona. Visite o site oficial para obter mais soluções.
Como consertar a videochamada do Snapchat que não está funcionando no Android e iPhone
Limpe o cache do Snapchat
Para Android:
Abra o Snapchat no telefone Android Toque no avatar no canto superior esquerdo da tela do Snapchat. Em seguida, na próxima página, toque no ícone da roda dentada no canto superior direito para ir para Configurações. Agora, localize e toque em “Limpar cache”. Toque em Limpar para confirmar o movimento. Tente usar o recurso de videochamada novamente iniciando o Snapchat novamente.
Desative o recurso Economia de dados no Snapchat
Toque no avatar no canto superior esquerdo da tela do Snapchat. Em seguida, na próxima página, toque no ícone da roda dentada no canto superior direito para ir para Configurações. Role para baixo até Serviços adicionais e toque em Gerenciar. Toque no botão ao lado de”Data Saver”para torná-lo cinza e desligá-lo.
Forneça a permissão necessária no aplicativo Snapchat no Android e iPhone
Para Android:
Pressione e segure o ícone do aplicativo Snapchat. Toque em Informações do aplicativo. Toque em Permissões. Permita todos os fatores necessários e defina a permissão apenas quando usar o aplicativo.
Para iPhone:
Inicie as configurações no iPhone. Navegue até o Snapchat e toque nele. Em seguida, ative todas as permissões, como Contatos, Câmera, Dados móveis, Microfone e Atualização em segundo plano.
Remover extensões não autorizadas conectadas ao Snapchat
Você não pode adicionar aplicativos ou extensões de terceiros ao seu perfil do Snapchat, o que é contra as regras do Snapchat. Se você vinculou esses aplicativos ou extensões à sua conta do Snapchat, deve se livrar deles imediatamente. Desinstale-os ou verifique se sua conta do Snapchat não está conectada a eles.
Atualize o aplicativo Snapchat
Para Android:
Abra o Google Aplicativo Play Store Toque no avatar da conta do Gmail conectada > Gerenciar aplicativos e dispositivos. Em seguida, toque em Atualizações disponíveis. Verifique se o Snapchat está esperando para instalar uma nova atualização. Se o aplicativo estiver listado, toque em Atualizar para começar.
Para iOS:
Abra a App Store. Toque na imagem de perfil do ID Apple conectado no canto superior direito. Verifique a lista de aplicativos aguardando a instalação de novas atualizações. Se o Snapchat estiver listado, toque em Atualizar para instalar a versão mais recente do aplicativo.
Desativar restrições de conteúdo e privacidade no iOS
O iOS tem um recurso chamado Screen Time, que tem outro recurso chamado Content & Privacy Restrictions. Quando ativado, ele bloqueia certos tipos de conteúdo e pode até impedir que alguns aplicativos do iPhone usem alguns de seus recursos.
Vá para as configurações do seu iPhone/iPad. Toque em Screen Time quando chegar lá. Toque em Restrições de conteúdo e privacidade quando chegar lá. Para desativar um recurso, toque no botão ao lado dele e ele ficará cinza.
Verifique se o amigo do Snapchat bloqueou você
Você está tendo problemas para fazer uma chamada de vídeo para um determinado amigo no Snapchat? Então a pessoa pode ter bloqueado você e deixado de ser seu amigo do Snapchat. Também é possível que a pessoa tenha removido seu perfil.
Diga à pessoa para desbloquear você se você a conhece fora do Snapchat e está conectada a ela em outros sites de mídia social. Peça a eles para serem seus amigos do Snapchat. Muitas vezes, alguns usuários podem deixar de ser amigos de alguém por engano.
Verifique o status do servidor de aplicativos do Snapchat
Amigos, se você também estiver tendo problemas com a chamada de vídeo do Snapchat não está funcionando, verifique primeiro o status do servidor de aplicativos do Snapchat on-line. Porque às vezes isso pode acontecer quando o servidor cai.
Por que minha chamada de vídeo do Snapchat não está funcionando?
O Snapchat tem tido alguns problemas com o funcionamento ultimamente. As mensagens e snaps da caixa de entrada dos usuários foram as primeiras coisas que foram consideradas quebradas. Os usuários disseram que esses recursos não funcionaram ou que tiveram problemas para enviar e receber mensagens e snaps. Esses pequenos bugs já foram corrigidos, mas agora há um novo tipo de bug: as videochamadas do Snapchat não funcionam.
Muitos usuários do Snapchat dizem que suas videochamadas não estão funcionando, e a empresa já reconheceu esse problema e disse no Twitter que está trabalhando para corrigi-lo. Ainda assim, alguns usuários ainda recebem o erro “Falha ao conectar.”
Se o usuário tentar fazer uma chamada de vídeo, esse erro aparecerá mais de uma vez. “Falha ao conectar a chamada” é outro erro que muitas pessoas estão recebendo. Alguns usuários também disseram que o som dos vídeos do Snapchat não estava funcionando. A outra pessoa não pôde ouvi-los enquanto falavam.
Perguntas frequentes
Por que a videochamada não está funcionando no Snapchat?
Verifique o que o Snapchat pode fazer no Snapchat seu telefone. Se você quiser usar o som de sua câmera e dispositivo com o aplicativo Snapchat, você deve dar permissão a ele. Isso é especialmente importante se você quiser usar uma chamada de vídeo no Snapchat. Caso contrário, suas videochamadas no Snapchat não funcionarão.
O que a limpeza do cache do Snapchat faz?
Os dados em seu cache do Snapchat ajudam o aplicativo a funcionar mais rápido. Você pode limpar o cache se precisar liberar espaço no dispositivo ou corrigir alguns problemas.