Existem algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema”O Chromebook não se conecta ao Wi-Fi”. Use este guia se algum dos seguintes problemas de Wi-Fi se aplicar a você. Uma pesquisa descobriu que existem alguns motivos pelos quais o problema’Chromebook não se conecta ao Wi-Fi’. O problema geralmente é causado pela maneira como o Chromebook e o roteador se comunicam.
O problema ocorrerá se o adaptador WiFi for desligado acidentalmente. O Chromebook não consegue se conectar ao Wi-Fi porque tem uma versão antiga do Chrome OS, prefere certas redes sem fio ou possui um hardware interno danificado. Mas, antes de começarmos, verifique se você está usando a senha Wi-Fi correta três vezes.
Verifique também se o seu modem ou roteador está funcionando como deveria. Por fim, verifique se outros dispositivos podem se conectar ao seu Wi-Fi. Caso contrário, o problema está no seu provedor de serviços de Internet, não no seu Chromebook. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema’Chromebook não se conecta ao Wi-Fi’. Você também pode acessar o site oficial de suporte do Chromebook para saber mais informações.
maneiras de corrigir o problema’Chromebook não se conecta ao Wi-Fi’
Reconectar-se à rede Wi-Fi
Para fazer isso, você precisa exclua a rede Wi-Fi da memória do seu Chromebook e comece de novo. Tente este método de solução de problemas se seu Chromebook não se conectar repentinamente a uma rede à qual já estava conectado.
Vá para Configurações > Rede e selecione Wi-Fi. No menu de configurações de Wi-Fi, expanda a seção Redes conhecidas. Selecione a rede Wi-Fi problemática na seção “Todas as redes”. Toque no botão Esquecer . Retorne ao menu de configurações de Wi-Fi e selecione a rede Wi-Fi. Se a rede estiver protegida, digite a senha e selecione Conectar para continuar.
Reinicie o roteador
Problemas de conectividade às vezes podem ser rastreados até o seu roteador. Você não precisa fazer muito para corrigir esses problemas, o que é bom. Quando seu Chromebook não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi, desligar e ligar o roteador pode corrigir problemas temporários, como conflitos de endereço IP.
Também é importante lembrar que um roteador pode parar de funcionar se ficar muito quente. Ao desligar o roteador, espere alguns minutos para esfriar antes de ligá-lo novamente. Se o roteador esquentar com muita frequência, convém movê-lo para um local com bom fluxo de ar.
Exclusões Seu Chromebook
Toda rede Wi-Fi precisa de um dispositivo como um importante medida de segurança. Se as Exclusões de uma rede incluírem seu Chromebook, você não poderá se conectar ao Wi-Fi dele. Se você tiver acesso ao painel de administração do roteador, vá para a seção “WLAN”, “Segurança” ou “Gerenciamento de dispositivos” e remova seu Chromebook nas Exclusões da rede. Caso contrário, peça ao administrador da rede para acessar seu Chromebook ou desbloqueie-o.
Aproxime-se do roteador Wi-Fi
Se seu Chromebook estiver muito longe do roteador, talvez não ser capaz de encontrar ou entrar em uma rede Wi-Fi. Você também pode perder conexões se seu dispositivo e o roteador estiverem muito distantes um do outro.
Se você estiver usando um celular ou roteador portátil alimentado por bateria, aproxime-o do Chromebook e tente se conectar de novo. Você também pode mover seu Chromebook para mais perto do roteador. Faça o que for melhor para você. Se você tiver um roteador que se conecta a uma tomada, aproxime-o do Chromebook ou da área de trabalho.
Você também pode tentar ligar o Wi-Fi do Chromebook novamente. Desligue o Wi-Fi em seu dispositivo, ligue-o novamente e tente conectar-se à rede novamente.
Reinicie seu Chromebook
Esta é a próxima melhor etapa que você pode seguir para corrigir o problema se as configurações do seu roteador estiverem corretas, mas você ainda não conseguir se conectar à rede Wi-Fi. Feche todos os aplicativos abertos para não perder dados que não foram salvos e desligue seu Chromebook.
Segure o botão liga/desliga e escolha Desligar na tela ou abra a área de notificação e toque no ícone de energia. Aguarde cerca de 20 a 30 segundos para que o Chrome OS desligue completamente. Em seguida, ligue seu Chromebook novamente e tente conectar-se à rede Wi-Fi novamente.
Verifique a restrição de endereço MAC
A filtragem de endereço MAC é outra maneira de manter dispositivos indesejados ou não autorizados fora de uma rede. Se o seu Chromebook não puder se conectar a uma rede Wi-Fi, mas outros dispositivos puderem, é provável que o endereço MAC do seu dispositivo esteja bloqueado.
Vá para o painel de administração do roteador e veja a lista de filtros de endereços MAC para ver se o seu Chromebook estiver nele. Remova o endereço Wi-Fi do seu Chromebook do filtro MAC e tente entrar na rede novamente. Mas primeiro você precisa saber o endereço MAC do seu Chromebook. Como descobrir:
Toque na hora no canto inferior direito da tela para abrir a área de notificação do Chromebook. Toque no botão suspenso abaixo do ícone de Wi-Fi. Toque no ícone de informações 🛈 na barra de título Rede. O endereço Wi-Fi é o endereço MAC do seu Chromebook.
Perguntas frequentes
Por que os Chromebooks são ruins em se conectar ao Wi-Fi?
Sua velocidade de rede ou configurações de privacidade, por exemplo, podem ser responsáveis por uma conexão de internet lenta ou outro problemas de conexão em seu Chromebook. Você pode verificar essas configurações e opções, bem como outras, para que sua conexão com a Internet volte a funcionar.
Por que meu Chromebook não se conecta ao Wi-Fi fora do alcance?
Retirar os cabos da antena da placa de rede sem fio e recolocá-los. Mesmo quando o erro “Fora de alcance” acontece, pode parecer que o Chromebook está com barras cheias nas redes wi-fi, o que significa que as antenas já estão conectadas. Mas algo sobre desconectá-los e colocá-los de volta no lugar resolve.
Por que meu Chromecast não se conecta ao meu Wi-Fi?
Certifique-se de ter a senha correta. Tente colocá-lo novamente. Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo Google Home se estiver configurando a partir de um dispositivo iOS ou Android compatível. O dispositivo Chromecast está a 4,5 a 6 metros de distância do telefone ou tablet que você está usando para configurá-lo.
Um Chromebook pode se conectar a 5 GHz?
Se o seu Chromebook tentar se conectar a na banda de 5 GHz, ele pode ter problemas para se reconectar em áreas da sua casa onde o sinal é mais fraco. Aproxime-se do roteador neste caso. Certifique-se de que sua criptografia esteja definida como WPA2-PSK com criptografia AES nas configurações de segurança WiFi. Se o TKIP estiver ativado, desative-o.