O Facebook Marketplace tornou-se um dos mercados online mais populares para compra e venda de bens e serviços. Os usuários podem se conectar com potenciais compradores e vendedores por meio de sua interface conveniente e acessível. Houve relatos, no entanto, de que as mensagens do Facebook Marketplace não estão sendo exibidas para alguns usuários. Você não precisa se preocupar se você é um deles! Neste artigo, discutiremos as possíveis causas desse problema e ofereceremos soluções para ajudá-lo a resolvê-lo.
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O que é Facebook Marketplace?
Usuários pode vender e comprar bens e serviços diretamente através do Facebook Marketplace, uma plataforma online. Globalmente, está disponível em mais de 100 países, tendo sido lançado pelo Facebook em 2016.
Semelhante ao Craigslist, eBay e Amazon, o Facebook Marketplace opera de maneira semelhante, mas é integrado diretamente à plataforma do Facebook, para que os usuários quem usa o Facebook regularmente tem mais chances de usá-lo.
Além de itens à venda em casa e jardim, eletrônicos, roupas e veículos, os usuários também podem listar itens à venda em várias categorias. Usando o aplicativo Messenger, os compradores podem navegar pelas listagens e combinar a entrega e o pagamento diretamente com os vendedores. Você também pode receber notificações quando novos itens forem listados em categorias específicas, salvar listagens, filtrar pesquisas por local e filtrar resultados por faixa de preço.
Nos últimos anos, o Facebook Marketplace tem sido uma das plataformas mais populares para comprar e vender itens localmente, sem a necessidade de terceiros. Você pode usá-lo gratuitamente e deve ter uma conta no Facebook.
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Possíveis causas de as mensagens do Facebook Marketplace não serem exibidas
É possível que as mensagens do Facebook Marketplace não estejam aparecendo por um variedade de razões. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
Falha técnica: as mensagens do Facebook Marketplace podem não aparecer devido a falhas técnicas. O Facebook pode estar fora do ar ou pode haver um problema com seu aplicativo ou site. Problemas de conectividade: você pode não conseguir ver as mensagens do Facebook Marketplace se tiver uma conexão ruim com a Internet. Configurações do aplicativo: também existe a possibilidade de que o problema seja devido às configurações do seu aplicativo. Se as configurações do seu aplicativo do Facebook estiverem definidas incorretamente, talvez você não consiga receber mensagens do Marketplace. Conversas bloqueadas ou excluídas: se você bloqueou ou excluiu conversas, elas podem não aparecer no Facebook Marketplace. Vários motivos podem explicar por que isso pode acontecer, incluindo spam e material impróprio.
Soluções para o problema do Facebook Marketplace que não está aparecendo
Agora que identificamos algumas causas possíveis, vamos explorar algumas das soluções para corrigir o problema de mensagens do Facebook Marketplace que não estão aparecendo.
Solução 1: verifique sua conexão com a Internet
Verifique sua conexão com a Internet se as mensagens do Facebook Marketplace não estiverem sendo exibidas. É possível fazer isso abrindo um navegador e visitando outros sites. Pode ser uma boa ideia redefinir seu modem ou roteador se você estiver com problemas de conectividade.
Solução 2: limpe o cache do aplicativo
O cache do aplicativo do Facebook também pode ser limpo como alternativa solução. Se dificuldades técnicas estiverem causando o problema, isso pode ajudar a resolvê-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra seu aplicativo do Facebook em seu smartphone. Vá para Configurações e privacidade > Configurações > Armazenamento. Toque em Limpar cache para excluir todos os arquivos temporários armazenados no seu dispositivo.
Solução 3: atualize seu aplicativo do Facebook
Também é possível atualizar seu aplicativo do Facebook se você não conseguir limpar o cache do aplicativo. Além de corrigir bugs e melhorar o desempenho dos aplicativos, os desenvolvedores lançam atualizações regulares. Para atualizar seu aplicativo do Facebook, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store (Android) ou a App Store (iOS) em seu dispositivo. Pesquise por Facebook e toque em Atualizar.
Solução 4: verifique as configurações do aplicativo
É possível que as mensagens do Marketplace não sejam recebidas se as configurações do aplicativo não estiverem configuradas corretamente. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
Em seu smartphone, inicie o aplicativo do Facebook. Vá para Configurações e privacidade > Configurações > Notificações. Para garantir que as notificações de mensagens do Marketplace estejam ativadas, verifique as configurações. Se não, ligue-os.
Solução 5: desbloquear conversas excluídas
Em alguns casos, as mensagens do Marketplace podem não ser recebidas se você excluiu ou bloqueou uma conversa. Para desbloquear conversas excluídas, siga estas etapas:
Abra o aplicativo do Facebook em seu smartphone. Depois disso, clique no ícone do Messenger na parte inferior da tela. Toque na guia Pessoas e selecione a conversa que deseja desbloquear. Toque no botão Desbloquear para desbloquear a conversa.
Solução 6: sair e entrar novamente
Às vezes, basta sair e entrar novamente em sua conta do Facebook para resolver um problema. Veja como fazer isso:
Em seu smartphone, abra o aplicativo do Facebook. Navegue até Configurações e privacidade > Configurações > Segurança e login. Clique em Sair de todas as sessões. Feche o aplicativo e reabra-o. Entre novamente na sua conta do Facebook.
Solução 7: reinstalar o aplicativo do Facebook
Pode ser necessário reinstalar o aplicativo do Facebook se nenhuma das soluções acima funcionar para você. Dependendo do problema técnico, isso pode ajudar a resolver o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para as configurações do seu smartphone. Depois disso, se você tiver um dispositivo Android, vá para Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos. Selecione o aplicativo do Facebook na lista. Agora, toque em Desinstalar para remover o aplicativo do seu dispositivo. Vá para a Google Play Store (Android) ou App Store (iOS) e reinstale o aplicativo do Facebook.
Solução 8: verifique as configurações da sua conta do Facebook
Às vezes, o problema pode estar nas configurações da sua conta do Facebook. Veja o que você pode fazer:
Abra seu aplicativo do Facebook em seu smartphone. Vá para Configurações e privacidade > Configurações > Bloqueio. Verifique se a pessoa para quem você está tentando enviar uma mensagem está na sua lista de bloqueio. Se estiverem, desbloqueie-os.
Solução 9: use um dispositivo ou navegador diferente
Use um dispositivo ou navegador diferente para acessar o Facebook Marketplace se ainda estiver com problemas. O uso desse método pode ajudar a determinar se o problema está nos servidores do Facebook ou no seu dispositivo. Também é possível usar o site do Facebook em vez de seu aplicativo.
Solução 10: entre em contato com o suporte do Facebook
Você pode entrar em contato com o suporte do Facebook se nenhuma das soluções acima funcionar. Para começar, siga estas etapas:
Você precisará abrir seu aplicativo do Facebook em seu smartphone. Para relatar um problema, vá para Configurações e privacidade > Ajuda e suporte. Para entrar em contato com o suporte do Facebook, clique na opção que melhor descreve seu problema.
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Pode ser frustrante quando as mensagens do Facebook Marketplace não estão sendo exibidas, mas existem várias soluções que você pode tentar. Portanto, você deve tentar as soluções fornecidas anteriormente neste artigo. Mas, se você ainda estiver com problemas, é importante entrar em contato com o suporte do Facebook para obter mais assistência. Usar o Facebook Marketplace e interagir com estranhos online também deve ser evitado. De qualquer forma, isso é tudo que temos para você. Esperamos que este guia tenha ajudado você.