Se você está tentando comprar algo ou apenas procurando informações, não conseguir encontrar o que deseja em um site é frustrante.
Portanto, não é surpreendente que, em uma nova pesquisa com profissionais de pesquisa da plataforma de pesquisa do site Lucidworks, 100 por cento dos entrevistados classificam a relevância da pesquisa como”altamente importante”. Além disso, 76% esperam que a relevância da pesquisa se torne ainda mais importante no futuro.
No entanto, 96% dizem que é algo difícil de entregar, com desafios para fornecer pesquisas relevantes, incluindo muitas partes interessadas, sinal extenso dados a serem coletados e outros fatores diversos. 56 por cento dão à entrega de resultados relevantes um alto nível de dificuldade, enquanto 40 classificam como médio.
“Claramente, a prioridade dos entrevistados é aumentar a relevância da pesquisa. Mas isso é difícil por vários motivos”, diz Peter Curran, diretor de receita da Lucidworks.”A promessa de tecnologia nova e melhor, como IA e aprendizado de máquina, combinada com modelos impactantes e dados em tempo real oferece a capacidade de oferecer uma melhor experiência de pesquisa e navegação de maneira acelerada.”
Os entrevistados dizem que a coleta de dados, a análise e a atuação sobre esses dados crescerão em complexidade à medida que os ambientes de pesquisa e os sinais crescerem. 40 por cento acreditam que fornecer bons resultados de pesquisa exigirá mais esforço no futuro, com apenas 32 por cento acreditando que será menos esforço.
Quando questionados sobre o que é mais importante, 42 por cento dizem que fornecer relevância de pesquisa mais eficaz para os usuários, 32 por cento entregando relevância mais rapidamente e 27 por cento entregando-a mais rapidamente. Para oferecer melhor relevância, 39% dizem que é necessária uma tecnologia nova ou aprimorada e 33 diferentes ou melhores orientações ou consultorias especializadas. 88 por cento dizem que a IA será importante na entrega de resultados de pesquisa no futuro.
“A pesquisa é bastante complexa, mas novas tecnologias, como ChatGPT, Bard, etc., estão estabelecendo novas expectativas sobre como os computadores devem reagir aos humanos interações, que por sua vez criam consultas mais complexas para processar”, disse Nick Jones, diretor-gerente da Lucidworks, resto do mundo.”Ser capaz de adotar essas tecnologias dentro de uma estrutura flexível e responder com o mínimo de supervisão humana é crucial para proteger os investimentos em pesquisa no futuro.”
Você pode obter uma cópia do relatório no site site Lucidworks.
Crédito da imagem: Rawpixel/depositphotos.com