O código de erro”Não foi possível conectar ao serviço de atualização”está relacionado à sua conexão com a Internet ou aos serviços de atualização do Windows. Quase desde que o Windows foi lançado em 2015, as pessoas têm nos falado sobre esse erro. Mesmo as pessoas que usaram o Windows 8 receberam essa mensagem. Quando a maioria das pessoas baixou a versão de atualização “1903”, eles viram esta mensagem.
As pessoas disseram que o motivo mais comum foi que a atualização foi interrompida. Se for esse o caso, você sempre pode pressionar o botão”Repetir”para ver se funciona. A certa altura, a Microsoft disse que seus servidores tinham um grande problema que tornava difícil para os usuários obter atualizações. Foi quando esse erro foi cometido.
Não foi possível conectar-se ao serviço de atualização no Windows 11/10
Execute a solução de problemas de conexões com a Internet
Certifique-se de pode se conectar à internet. Se não tiver certeza, abra um site em qualquer navegador para ver se funciona. Em seguida, vá para Configurações do Windows, abra a página Solucionadores de problemas e execute o solucionador de problemas de conexão com a Internet.
Ele tentará corrigir todos os problemas da sua conexão com a Internet. Se você não acha que há um problema com sua conexão com a Internet, mas o Windows Update ainda apresenta um erro, você também pode tentar alterar sua conexão com a Internet.
Alterar o servidor DNS
Digite ncpa.cpl na caixa Pesquisar e pressione Enter. Clique com o botão direito do mouse no ícone da sua rede e selecione Propriedades. Selecione a guia Rede. Em Esta conexão usa os seguintes itens, clique em Protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades. Clique em Avançado e selecione a guia DNS. Se houver algum endereço IP do servidor DNS listado lá, anote-os para referência futura e remova-os desta janela. Clique no botão OK.
Execute a solução de problemas do Windows Update
Se você estiver usando o Windows 11, pressione Win+I para abrir as configurações do Windows e vá para Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas. Mas se você estiver usando o Windows 10, vá para Configurações do Windows > Atualização e segurança > Solução de problemas.
A Microsoft colocou diferentes maneiras de corrigir problemas com seu computador nesta página. Diferentes problemas podem ser corrigidos usando diferentes solucionadores de problemas. Você pode encontrar o Solucionador de problemas do Windows Update como um deles. Clique no botão Executar a solução de problemas.
Verifique se você tem espaço em disco suficiente
Pressione Windows + E e vá para Este PC no lado esquerdo. Verifique se há pelo menos 10 GB de espaço livre restante e tente reaplicar a operação de atualização – conforme já descrito acima.
Execute uma verificação do sistema
Pressione Windows, digite cmd e escolha a opção Executar como administrador abaixo do resultado. Digite ou cole o seguinte comando e pressione Enter: sfc/scannow A verificação será iniciada – o processo levará algum tempo, dependendo de quantos arquivos estão armazenados em seu dispositivo. Se houver problemas, a verificação tentará corrigir todos os problemas automaticamente. Reinicie seu PC e tente novamente a operação de atualização
Desabilite a proteção antivírus
Se você usar software de segurança de terceiros, desative temporariamente a proteção antivírus. Por exemplo, o software antivírus pode interromper a atualização do Windows.
Portanto, desligue esses programas e tente o processo novamente. Não se esqueça de ativar novamente seus programas de segurança no final para manter seus arquivos e o sistema Windows que você já possui seguros. Se você não está satisfeito com as ferramentas antivírus que está usando agora, confira nosso post sobre as melhores que você pode usar agora. Instale aquele que funciona melhor para você.
Perguntas frequentes
Por que não consigo atualizar meu Windows 10 para 11?
Verifique se você tem espaço livre suficiente em sua unidade C para instalar as atualizações mais recentes do Windows 11. Reinicie o PC com Windows 11 para garantir que as atualizações anteriores estejam instaladas. Execute novamente as atualizações do Windows em Configurações-> Atualizações do Windows-> clique em Verificar atualizações.
Como faço para forçar a atualização do Windows 11?
Abra Configurações. Clique em Windows Update. Clique no botão”Verificar atualizações”(se aplicável). Clique no botão “Baixar e instalar agora”. Clique no botão Reiniciar agora.
Por que o Windows está tentando me forçar a atualizar para o won 11?
Os usuários do Windows são forçados a instalar as atualizações do Windows 11. Não é grande coisa. A Microsoft deseja usar este método para promover o Windows 11. Se você deseja usar o Windows 11, pode optar por obtê-lo em seu PC.
Como ignorar a inicialização segura e o TPM 2.0 na atualização do Windows 11?
Um desses problemas é o requisito de’Inicialização segura’juntamente com computadores habilitados para’TPM 2.0′. No entanto, se você estiver usando uma máquina no modo UEFI BIOS, poderá ignorar o TPM de maneira bastante direta no Windows 11. Basta acessar as configurações do BIOS e ativar as opções’Inicialização segura’e’TPM 2.0′.
O que acontece se a atualização do Windows 11 falhar?
Reinicie o dispositivo e execute a configuração. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, use a ferramenta Limpeza de disco para se livrar de arquivos temporários e arquivos do sistema. Consulte Limpeza de disco no Windows para obter mais informações. O Windows Update provavelmente está ausente ou tem um arquivo corrompido de que precisa.