Conforme informamos recentemente, pode ser difícil fornecer resultados de pesquisa relevantes em sites e, para os varejistas, isso pode levar ao abandono das pesquisas e à perda de vendas.
Para resolver esse problema, Google Cloud está anunciando uma nova integração com a plataforma de comércio eletrônico Shopify para permitir que os sites implantem pesquisas avançadas e experiências de navegação usando o Google Cloud.
As marcas corporativas na Shopify podem acessar as soluções Discovery Al do Google Cloud diretamente por meio da plataforma Commerce Components. Ele usa o aprendizado de máquina para selecionar o pedido ideal de produtos no site de comércio eletrônico de um varejista, uma vez que os compradores escolhem uma categoria, como’jaquetas femininas’ou’utensílios de cozinha’. Com o tempo, a IA aprende o pedido de produto preferencial para cada página em um site usando dados históricos, otimizando como e quais produtos são exibidos para precisão, relevância e probabilidade de fazer uma venda.
A IA que sustenta a capacidade de personalização usa o comportamento em um site, como cliques, carrinho, compras e outras informações, para determinar seus gostos e preferências. Uma solução Google Cloud Recommendations AI também ajuda os varejistas a fornecer recomendações personalizadas.
Existem práticas avançadas de segurança e privacidade para ajudar a garantir que os dados do varejista sejam isolados com fortes controles de acesso e sejam usados apenas para fornecer resultados de pesquisa relevantes por conta própria properties.
“Estamos entusiasmados em continuar nossa parceria de longa data com o Google Cloud”, disse Harley Finkelstein, presidente da Shopify.”Estamos reunindo o que há de melhor em comércio com o que há de melhor em pesquisa para resolver um problema complexo e caro para varejistas corporativos: pesquisa e descoberta de classe mundial para a loja on-line.”
Google pesquisa mostra usando a função de pesquisa ou pesquisa caixa ao fazer compras é a maneira mais comum de os consumidores dos EUA procurarem produtos em sites de varejo (69 por cento), seguido de perto pela navegação em sites em geral (63 por cento). O problema é que as experiências de pesquisa dos varejistas carecem de consistência, pois apenas 12% dos compradores dizem obter resultados exatos para suas consultas ou boas alternativas (11%) sempre que usam a função de pesquisa no site de um varejista. Na verdade, 76 por cento dizem que no mês passado eles usaram a função de pesquisa ou a caixa de pesquisa em um site de varejo e não forneceu o item que procuravam.
“Shopify integrando o Discovery AI do Google Cloud technology em sua solução de varejo empresarial coloca o poder da IA diretamente nas mãos de comerciantes e marcas para resolver problemas cotidianos”, diz Thomas Kurian, CEO do Google Cloud.”Agora, os varejistas poderão aprimorar suas propriedades digitais com melhores experiências de descoberta de produtos, criando experiências de compra mais satisfatórias para seus clientes.”
Saiba mais no Site da Shopify e a solução será apresentada no Conferência Shoptalk.
Crédito da imagem: Angela Waye /Shutterstock