A Comissão Federal de Comércio dos EUA anunciou que está planejando introduzir novas regras que facilitariam o cancelamento de assinaturas e pagamentos recorrentes com um novo recurso Clique para Cancelar.
Isso facilitaria o cancelamento garantir que as empresas que oferecem serviços de assinatura e pagamento recorrente tenham um sistema em que seus clientes possam cancelar facilmente, esta é uma boa jogada e será boa para os consumidores.
“Algumas empresas muitas vezes enganam os consumidores para que paguem por assinaturas que eles não quer mais ou não se inscreveu em primeiro lugar”, disse a presidente da FTC, Lina M. Khan. “A regra proposta exigiria que as empresas tornassem o cancelamento de uma assinatura tão fácil quanto a assinatura de uma. A proposta economizaria tempo e dinheiro dos consumidores, e as empresas que continuassem a usar truques e armadilhas de assinatura estariam sujeitas a penalidades severas.”
O aviso de regulamentação proposta anunciado hoje faz parte da revisão contínua da FTC de sua 1973 Negative Option Rule, que a agência usa para combater práticas injustas ou enganosas relacionadas a assinaturas, associações e outros programas de pagamento recorrente.
Esses programas são amplamente difundidos no mercado e podem fornecer benefícios substanciais para ambos os consumidores e negócios. Mas eles podem se tornar problemáticos quando os profissionais de marketing não divulgam adequadamente, cobram dos consumidores sem o consentimento deles ou tornam o cancelamento difícil ou impossível – como exigir que os clientes cancelem pessoalmente ou mantê-los esperando para falar com o atendimento ao cliente. Todos os anos, a FTC recebe milhares de reclamações de consumidores sobre tais práticas.
Você pode encontrar mais informações sobre os planos Clique para Cancelar da Federal Trade Commission em seu site no link abaixo.
Fonte FTC
Crédito da imagem: James Yarema
Arquivado em: Notícias de tecnologia
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