Antes de qualquer projeto de desenvolvimento ser lançado, uma das questões que precisam ser abordadas é se estamos fazendo isso internamente ou terceirizando para um empresa americana de desenvolvimento de software personalizado.
A Emphasoft tem ajudado muitos clientes ao longo dos anos com consultoria, desenvolvimento de MVP e muitos outros projetos de TI.
E sabemos que nem sempre está claro qual é a melhor rota para o negócio.
Para tomar uma decisão inteligente, é preciso entender completamente os dois conceitos, o que eles implicam e os casos de uso em que cada um prospera.
Hoje vamos comparar os modelos, descobrir seus principais prós e contras e ajudá-lo a encontrar o melhor caminho a seguir para o seu projeto.
O que é Desenvolvimento Interno?
Desenvolvimento de software interno significa que a solução é desenvolvida exclusivamente com os recursos da empresa, sem a ajuda de desenvolvedores externos ou gerentes de projeto.
Com in-house, a equipe é contratada pela empresa em tempo integral e seu foco profissional é exclusivamente no software que está sendo construído. As empresas tendem a escolher internamente com mais frequência do que as startups porque contratar e manter uma equipe de profissionais de tecnologia requer muitos recursos.
Benefícios do desenvolvimento interno
O desenvolvimento interno de software tem sido o padrão de ouro por décadas, e há boas razões para isso.
Máximo controle sobre o processo. A equipe é contratada pelo negócio, reporta-se à direção e segue todas as regras corporativas, como o registro pontual no sistema. Entrar em contato com eles para obter uma atualização é muito fácil, para que os gerentes de projeto e outras partes interessadas possam obter uma atualização a qualquer momento. E se uma mudança for necessária, por exemplo, um dos recursos se tornar irrelevante ou um concorrente lançar um design semelhante, o processo de desenvolvimento pode ser adaptado às novas necessidades instantaneamente. Compreensão profunda das necessidades de negócios pelos desenvolvedores. Todos da equipe foram contratados e treinados para trabalhar com o negócio específico.cEles entendem muito bem os objetivos e as especificidades da empresa, contribuindo para a construção de uma solução condizente com os valores do negócio. Comunicação simplificada na equipe. Da mesma forma que no ponto anterior – as equipes internas são montadas peça por peça, garantindo que todos estejam na mesma página e se encaixem na cultura da empresa. E isso melhora a comunicação.
Desvantagens do desenvolvimento interno
Embora o desenvolvimento interno tenha suas vantagens, ele também apresenta limitações significativas que valem a pena considerar.
A necessidade de gerir talentos. Quando você terceiriza uma equipe – seu relacionamento é limitado aos projetos em que vocês trabalham juntos. Com uma equipe interna, no entanto, é seu trabalho contratar, integrar, gerenciar, treinar e financiar a equipe. Não é apenas caro, mas também demorado e difícil, e nem toda empresa pode pagar por isso. Maior custo de desenvolvimento. Na maioria das vezes, um projeto executado pela equipe interna é mais caro. Os custos mais altos compreendem vários fatores – habilidades técnicas limitadas, experiência limitada com desenvolvimento de software que leva a erros ou tarefas demoradas e ter que cobrir todas as despesas associadas à equipe em tempo integral. Você é responsável pelo treinamento e qualificação. Simplesmente contratar uma equipe de desenvolvimento não é suficiente. Se você deseja que eles construam soluções robustas e competitivas, precisará investir em sua educação. Com a terceirização, tudo isso é tratado pela outra parte. Criatividade limitada. Por serem as mesmas pessoas que trabalham na empresa por um tempo, elas podem se tornar prisioneiras do status quo e não enxergar as oportunidades que seriam óbvias para quem está de fora. Tempo lento para o mercado. As equipes internas normalmente levariam mais tempo para liberar o produto para os clientes porque estão ocupadas com outros projetos e não têm capacidade suficiente, ou é a falta de habilidades e experiência que os está atrasando.
O que é desenvolvimento terceirizado?
O desenvolvimento terceirizado vem de várias formas. Uma empresa pode fazer parceria com uma empresa de desenvolvimento de software para delegar tarefas específicas ou todo o projeto. É possível contratar uma equipe inteira ou um indivíduo específico com conhecimento proficiente de uma determinada linguagem de programação. A terceirização para uma empresa de tecnologia é uma ótima maneira de gerenciar custos e riscos para alguém com experiência limitada em gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software.
Benefícios do desenvolvimento terceirizado
Agora que entendemos o que significa desenvolvimento terceirizado, vamos analisar seus principais benefícios.
Concentre-se nas principais metas de negócios. O projeto de TI que você está prestes a iniciar pode ser vital, mas muitas vezes não é o objetivo número um para a empresa a longo prazo. E se for esse o caso, a terceirização para uma empresa de desenvolvimento de software permite que você trabalhe em projetos de alta prioridade enquanto ainda obtém uma solução valiosa e bem-sucedida no final. Lançamento mais rápido. É difícil contratar uma equipe e garantir que ela possua todas as habilidades e compreenda as ferramentas necessárias para criar um software. É demorado, caro e não garante grandes resultados. Em vez disso, você pode terceirizar o produto digital para uma empresa de desenvolvimento profissional em poucos dias. Flexibilidade de contratação. A terceirização permite que você contrate em tempo parcial, para o projeto ou por tarefa específica. É fácil escalar para cima e para baixo, ajudando a empresa a se manter eficiente e evitando o excesso de inflação da equipe. Por exemplo, se você está construindo um site, precisa de desenvolvedores que entendam a tecnologia de segurança que possam incorporar no back-end do site. Depois que o site entra no ar, esse especialista se torna quase redundante, exceto por atualizações e manutenções periódicas. Com a terceirização, você os contrata para fazer o trabalho e, uma vez concluído o trabalho, você não precisa ter ideias sobre o que esse membro da equipe fará a partir de agora. Eficiência de custos. Não ter que contratar uma equipe full-stack de desenvolvedores se traduz em custos de projeto mais baixos e melhor ROI. Talento é, compreensivelmente, um dos maiores custos no processo de desenvolvimento de software, principalmente quando falamos de profissionais de nicho de alto nível. E ao contrário de uma equipe interna, você não é responsável por treinamento, qualificação, benefícios e impostos dos contratados terceirizados. Acesso a um grupo de especialistas versáteis. A terceirização não apenas ajuda a manter os custos baixos, mas também desbloqueia o acesso rápido a uma ampla gama de profissionais. As empresas terceirizadas de desenvolvimento de software investem fortemente em ter uma equipe versátil, que está sempre aprendendo e se aprimorando. E você pode usar seus serviços para obter o mesmo resultado por apenas uma fração do custo que essas empresas estão gastando para manter essa equipe. Acesso às melhores práticas e processos simplificados. O principal negócio das empresas terceirizadas é o desenvolvimento de software. Eles entregam produtos para inúmeros clientes em vários setores. Naturalmente, isso fornece a eles uma experiência que nenhum fornecedor pode igualar. E parte da expertise se traduz em um processo de desenvolvimento tranquilo e direto que evita erros comuns, otimiza o tempo e mantém o orçamento sob controle. Eles também utilizam tecnologias e ferramentas que as empresas normais não conheceriam ou não teriam acesso.
Desvantagens do desenvolvimento terceirizado
Assim como tudo na vida, a terceirização também tem suas desvantagens:
Falta de controle sobre todas as etapas do processo. Ao contrário de uma equipe interna, as empresas de terceirização mantêm alguma autonomia e a parceria não implica controle 24 horas por dia, 7 dias por semana por parte do fornecedor. Problemas potenciais com privacidade, fraude ou roubo. Essa desvantagem pode ser evitada fazendo parcerias com empresas confiáveis e conhecidas no mercado, mas ainda assim, há um pequeno risco de fechar com um parceiro terceirizado desonesto. Riscos de nível de qualidade. O resultado final pode ser insatisfatório, especialmente se for a primeira vez que terceiriza e você não conhece as nuances e não comunicou totalmente suas expectativas. E se o seu principal critério para escolher desenvolvedores for o preço, o risco de acabar com um produto de baixa qualidade aumenta drasticamente. Desafios na comunicação. Trabalhar com terceiros não é o mesmo que trabalhar com sua equipe interna. Você não os conhece tão bem, há uma diferença de cultura, você pode falar línguas diferentes. E isso pode, potencialmente, resultar em má comunicação.
Considerações finais sobre desenvolvimento interno e terceirizado
Quando se trata de escolher entre uma equipe interna ou uma empresa terceirizada, não há realmente uma resposta certa ou errada. Talvez, se você já tiver uma equipe contratada em tempo integral com capacidade suficiente, seria mais sensato atribuir o projeto de desenvolvimento de software a eles. E se faltar uma habilidade, terceirizar especialistas individuais para complementar a equipe.
No entanto, se sua equipe interna estiver ocupada com outros projetos ou se você não tiver nenhum, a terceirização seria uma opção melhor. Você poderá criar um produto mais rápido, com melhor qualidade do que seus funcionários fazendo horas extras, e se beneficiará da vasta experiência dos parceiros.
Outro caminho possível que muitas startups seguem é terceirizar o desenvolvimento do MVP para um parceiro técnico e, uma vez comprovado o potencial da ideia, eles continuam terceirizando o desenvolvimento ou o repassam para a equipe interna.
Seja qual for o caminho escolhido, certifique-se de ter especialistas suficientes para orientá-lo no processo e executá-lo no melhor nível. Se sua experiência com o desenvolvimento de aplicativos móveis ou da Web for limitada, certifique-se de consultar alguém para evitar os erros típicos.