O TikTok é uma das plataformas de compartilhamento de vídeos curtos mais populares, acessada por milhões de usuários em todo o mundo todos os dias. Você pode continuar rolando o dia inteiro sem se preocupar com novos conteúdos. Pode ser o aplicativo que você mais usa. No entanto, como qualquer outro aplicativo, o TikTok tem sua parcela de problemas com os quais os usuários precisam lidar. Um dos muitos problemas relatados pelos usuários é o erro”sem conexão com a Internet”ao iniciar o aplicativo. Se você também está no mesmo barco, não se preocupe. Este guia o guiará por várias maneiras de eliminar o erro”sem conexão com a Internet”no TikTok.
Um dos motivos comuns para receber essa mensagem de erro no TikTok é uma conexão lenta ou instável com a Internet. Seja TikTok ou qualquer outra plataforma de compartilhamento de vídeo, você precisa de uma conexão de internet estável que não caia com frequência. Em seguida, a conexão deve ser rápida para evitar problemas de buffer. Se você está confiante em sua conexão com a Internet, o problema pode ser o cache do aplicativo, que se acumula com o tempo. Limpar o cache pode corrigir o erro de conexão com a Internet. Não sabe como limpar o cache do aplicativo TikTok? Não se preocupe, detalhamos as etapas completas neste artigo.
O TikTok é acessado por milhões de usuários todos os dias. Embora os números pareçam empolgantes, eles criam problemas para muitos usuários. Quando os servidores ficam ocupados, você pode ter problemas para assistir a vídeos.
Agora que entendemos qual pode ser o problema, vamos começar nossa solução de problemas.
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TikTok sem erro de conexão com a Internet no iPhone e Android; Veja como corrigi-lo
Nós compilamos uma lista de soluções eficazes para corrigir o erro”sem conexão com a Internet”no TikTok. As soluções se aplicam a Android e iPhones. Você pode não precisar experimentar todos eles. Trabalhe até encontrar o que funciona para você.
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Correção 1: verifique se o TikTok está inoperante
Antes de começar a fazer alterações em seu telefone ou roteador, verifique se o TikTok está enfrentando uma interrupção. Embora seja bastante incomum com o TikTok, já aconteceu muitas vezes no passado e, portanto, vale a pena verificar se algo está errado com a plataforma de compartilhamento de vídeo.
Infelizmente, não há uma página oficial para verificar o status do servidor. No entanto, você pode usar uma ferramenta de terceiros, como downdetector.com, para verificar se outros usuários também estão tendo problemas. Agora, se o TikTok estiver com problemas, você deve esperar uma hora (pelo menos) e iniciar o aplicativo novamente para verificar se o problema foi resolvido. No entanto, se o TikTok não estiver com problemas, você pode usar outras soluções para corrigir o problema de”sem conexão com a Internet”em seu telefone.
Correção 2: reinicie o telefone
Embora isso solução pode parecer trivial, pode corrigir o problema com o TikTok. Depois de reiniciar o dispositivo, os dados temporários e os aplicativos em segundo plano são apagados, o que pode corrigir o erro”sem conexão com a Internet”no TikTok.
Para reiniciar o telefone Android, pressione e segure o botão liga/desliga e selecione a opção Desligar no menu de energia. Em alguns dispositivos Android, você precisa pressionar os botões liga/desliga e o botão de diminuir volume para obter as opções de energia. Para reiniciar um iPhone, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o controle deslizante de energia. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Agora, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para desligá-lo. Inicie o TikTok e informe-nos se ele resolver o problema.
Correção 3: reinicie o roteador
Se a reinicialização do telefone não funcionar, reinicie ou reinicie o roteador uma vez para corrigir problemas relacionados à Internet. Se você está obtendo velocidade de internet lenta ou a conexão é desconectada com frequência, reiniciar o roteador deve ajudar.
Uma maneira de reiniciar o roteador é através da página de configurações do roteador. Se isso complicar você, remova o cabo de alimentação do roteador por um minuto e conecte-o novamente. Conecte seu telefone ao Wi-Fi e inicie o aplicativo TikTok para verificar se o problema foi resolvido.
Correção 4: redefinir configurações de rede
Pode haver um problema com as configurações de rede no seu telefone, fazendo com que o TikTok tenha acesso à Internet. Nesse caso, redefinir as configurações de rede pode resolver o problema. Antes de fazer isso, lembre-se de que as senhas de Wi-Fi salvas e os dispositivos Bluetooth emparelhados serão removidos e todas as configurações relacionadas à rede serão redefinidas para as configurações padrão. Você pode encontrar a opção de redefinição de rede no aplicativo Configurações em seu telefone.
Correção 5: Limpar cache do aplicativo TikTok
O aplicativo TikTok em seu telefone armazena alguns dados temporários. Embora esses dados ou cache temporários acelerem o aplicativo, às vezes eles são corrompidos e causam problemas. Estes são seguros para remover arquivos temporários, pois o aplicativo os gerará novamente após a limpeza. Portanto, você deve limpar o cache do aplicativo TikTok e verificar se ele pode corrigir o problema.
Veja como limpar o cache do aplicativo TikTok no iPhone:
Abra o aplicativo “Configurações” e toque em “ Em geral”. Toque em “Armazenamento do iPhone”. Você deve ver a lista de aplicativos. Encontre o TikTok, deslize-o para a esquerda e toque em “Offload App”.
Siga estas etapas para limpar o cache do aplicativo TikTok no Android:
Abra o aplicativo “Configurações” em seu telefone. Vá para “Armazenamento” e clique em “Aplicativos”. Encontre o TikTok na lista de aplicativos e toque nele. Toque em “Limpar Cache”.
Correção 6: atualize o aplicativo
O TikTok recebe regularmente novas atualizações que corrigem problemas conhecidos, além de melhorias e estabilidade. Se um bug de software causar o erro”sem conexão com a Internet”, a atualização de software mais recente provavelmente o corrigirá. Recomenda-se manter o aplicativo atualizado para uma melhor experiência. Portanto, mesmo quando não houver problemas, verifique regularmente se há novas atualizações.
Para atualizar o TikTok, visite Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone), procure TikTok e clique no botão Atualizar para obter a última versão. Se uma atualização não estiver disponível, tente verificar novamente em alguns dias.
Correção 7: desinstale e instale o TikTok novamente
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Se você ainda não consegue usar o TikTok por causa do irritante erro “sem conexão com a internet”, pode haver um problema com os arquivos do TikTok em seu dispositivo. A reinstalação do aplicativo deve corrigir o problema.
Correção 8: entre em contato com o suporte do TikTok
Se nenhuma das soluções funcionou a seu favor, entre em contato com Suporte TikTok como último recurso. Especifique o problema em detalhes e eles devem fornecer algumas soluções para eliminá-lo.
Esperamos que este guia tenha sido útil para você ao corrigir o erro”sem conexão com a Internet”no TikTok no seu Android ou Iphone. Se o problema for corrigido, informe-nos qual método funcionou para você. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, escreva-a na seção de comentários abaixo.