Apesar da incerteza econômica em curso, empresas de todos os tamanhos ainda enfrentam uma grave escassez de pessoal de TI, um desafio agravado pelo fato de que quase todos os setores estão competindo por escassos trabalhadores qualificados em tecnologia.
Este bem-O problema documentado tornou-se conhecido como lacuna de talentos de TI e está causando dificuldades significativas para as organizações que procuram para preencher uma série de papéis críticos. Na verdade, 73% dos líderes empresariais prevêem que terão dificuldades para preencher cargos de tecnologia aberta em 2023, de acordo com pesquisa. Essas lacunas de conhecimento e experiência são a causa raiz de vários problemas, entre os quais a diminuição da receita e da satisfação do cliente, aumento do estresse e alta rotatividade.
Encontrar os melhores talentos e expandir os grupos de contratações
Para abordar essas questões importantes, os empregadores precisarão começar a investir mais em programas de treinamento e qualificação para equipar seus funcionários com as habilidades necessárias. Na indústria de tecnologia em geral – e no setor de segurança cibernética em particular – a demanda por trabalhadores qualificados continua alta, e o aprendizado contínuo é necessário para acompanhar os desafios apresentados pelo cenário de TI e ameaças cibernéticas em constante mudança. Por esse motivo, fornecer caminhos para carreiras de tecnologia por meio de aprendizado, oportunidades de aprendizado no trabalho, programas de certificação, parcerias estratégicas e outras soluções criativas ajudará a reduzir a lacuna de talentos de TI de maneira mais eficaz.
Além disso, em todo o setor de TI, muitos grupos ainda se encontram seriamente sub-representados. Menos de um quarto das mulheres e minorias em tecnologia relatam um sentimento de pertencimento à indústria. Por outro lado, 75 por cento dos executivos acreditam que mulheres e funcionárias pertencentes a minorias sentem um sentimento de pertencimento em suas organizações-um fato que serve apenas para enfatizar ainda mais as deficiências de diversidade, equidade e inclusão inerentes ao setor de TI.
Apesar do surgimento de importantes diversidade e iniciativas de igualdade em todo o setor de TI, os líderes de RH poderiam e deveriam fazer mais para oferecer igualdade de oportunidades e progressão. Uma maneira de os empregadores trabalharem para enfrentar os desafios atuais de talentos é explorar uma variedade maior de grupos de talentos não tradicionais e cada vez mais diversificados ou sub-representados. Isso inclui indivíduos com deficiências, veteranos militares, trabalhadores mais velhos que podem se qualificar para funções específicas, Gen Zers que ainda não entraram na força de trabalho, mas entrarão em breve, e talentos globais, para citar alguns exemplos.
Mentoria também. torna-se uma ferramenta valiosa para ajudar os colegas minoritários a garantir que eles desenvolvam um sentimento genuíno de pertencimento à organização à medida que progridem em suas carreiras. E quando os funcionários de nível sênior se comprometem a apoiar novos colegas minoritários, o impacto pode ser transformador. Nesse cenário em que todos saem ganhando, empregadores e funcionários se beneficiam.
O treinamento interno é fundamental
Os programas de aprendizado e desenvolvimento podem aumentar o envolvimento dos funcionários e reforçar a cultura enquanto também agregando valor direto à organização. Estudos mostram que os funcionários consideram as oportunidades de aprendizado altamente importantes para sua satisfação no trabalho. Ao investir em programas de desenvolvimento profissional mais eficazes e significativos, os empregadores podem provar que realmente investem no sucesso de longo prazo de sua equipe e, ao mesmo tempo, investem na preparação de suas equipes de TI para o futuro. À medida que esses funcionários progridem e crescem, os empregadores podem contar com indivíduos e equipes com recursos aprimorados que lhes permitem lidar com uma ampla variedade de tarefas.
Os programas de certificação também ajudam a desenvolver profissionais de TI prontos e capazes de fornecer informações valiosas serviços aos clientes. Uma certificação de TI geralmente se refere a uma qualificação que um indivíduo recebe que mostra sua competência em um campo específico de tecnologia da informação. Para obter uma certificação, os indivíduos geralmente precisam passar em um exame que testa suas capacidades no campo. Os benefícios potenciais de obter uma certificação podem incluir melhor desempenho no trabalho e maior capacidade de resolver problemas complexos, e muitas vezes os empregadores ficam mais do que felizes em pagar para que seus funcionários obtenham certificados para habilidades sob demanda.
Existe uma grande variedade de Certificações de TI projetadas para preparar indivíduos para cargos de nível básico e tecnologia avançada. A lista inclui programas que são amplos o suficiente para expor os indivíduos a uma variedade de habilidades e ajudarão a equipá-los com a construção de capacidades mais especializadas. O que funciona particularmente bem para organizações que buscam preencher a lacuna de talentos de TI, no entanto, é quando esses programas de certificação são focados em necessidades específicas ou áreas de especialização. Por exemplo, ao vincular o treinamento em segurança cibernética a requisitos específicos ou planos de carreira, como os oferecidos pelo ISC2, as organizações podem criar seu banco de talentos para atender com mais eficiência a seus requisitos. Isso se tornou incrivelmente importante no nicho de segurança cibernética, onde a lacuna de talentos é desproporcionalmente ampla em todo o mundo.
Sem um fim imediato para a escassez de talentos de TI à vista, as empresas de tecnologia precisam dar uma nova olhada nos sistemas do local de trabalho , ambientes e culturas que eles têm para lidar com suas lacunas de capacidade e experiência. A pergunta fundamental a ser feita é: eles maximizam a oportunidade de encontrar, treinar e reter os melhores talentos? Na maioria das vezes, a resposta será não. Com isso em mente, os líderes devem começar a investir tempo e recursos em seus esforços de diversidade, bem como em suas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para os funcionários. Ao fazer isso, eles podem criar um pool de talentos que atenda às necessidades de todas as partes interessadas a longo prazo.
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Jen Locklear, Diretor de pessoal da ConnectWise