Configurar e usar o Outlook no telefone Android e no iPhone geralmente é fácil. No entanto, o cliente de e-mail da Microsoft pode ocasionalmente atrapalhar seu dia ao não sincronizar e-mails, contatos e eventos de calendário localmente ou entre dispositivos. Muitos fatores podem impedir que o Outlook sincronize corretamente, incluindo bugs e falhas, configurações incorretas, configurações conflitantes do dispositivo e assim por diante.
Este artigo explicará como corrigir o aplicativo de email do iPhone que não está sincronizando com o Outlook. Se você continuar tendo problemas de sincronização com os aplicativos móveis do Outlook, os métodos de solução de problemas listados abaixo devem ajudá-lo a resolvê-los. As correções envolvendo o aplicativo Configurações do Android podem não aparecer da mesma forma no seu dispositivo. Se estiver com dificuldade para encontrar opções específicas, tente pesquisá-las.
Como corrigir o aplicativo de e-mail que não está sincronizando com o Outlook no iPhone
Forçar fechamento Outlook e abri-lo novamente
Você pode começar fechando e reabrindo o aplicativo Outlook. Isso reiniciará o aplicativo e resolverá quaisquer falhas temporárias que possam ter impedido a recuperação de novos dados. Para acessar o alternador de aplicativos, deslize de baixo para cima na tela. Para fechar o cartão do aplicativo Outlook, deslize para cima. Reabra o aplicativo Outlook e verifique se seus e-mails estão sincronizados.
Permitir que o Outlook use dados móveis
No iPhone, você pode gerenciar as permissões de dados móveis para cada aplicativo separadamente. Se você desativar o acesso a dados móveis do Outlook, o aplicativo não sincronizará e-mails, a menos que você se conecte a uma rede Wi-Fi. Para conceder permissão de dados do Outlook Phone, abra o aplicativo Configurações e role para baixo até Outlook. Ative a alternância ao lado de Dados móveis.
Redefinir configurações de conta
Se você estiver tendo problemas de sincronização com apenas uma de suas contas no aplicativo, o Outlook sugere redefinir todas as configurações para isso conta para resolver o problema. Veja como fazer isso.
Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo do aplicativo Outlook. Em seguida, no canto inferior esquerdo, toque no ícone de configurações. Escolha a conta de e-mail que não está sincronizando. Para confirmar, toque em Redefinir conta e em OK.
O aplicativo Outlook será fechado automaticamente. Reinicie o aplicativo e verifique se ele sincroniza seus e-mails.
Desativar caixa de entrada prioritária
Caixa de entrada prioritária é um recurso do aplicativo Outlook que separa automaticamente seus e-mails importantes do restante. Esse recurso pode ser agressivo às vezes, movendo alguns de seus e-mails importantes para uma caixa de entrada separada. E você terá a impressão de que o app não está recuperando novos e-mails. Como resultado, se você não quiser perder nenhum novo e-mail, desative esse recurso.
Abra o Outlook e toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo. No canto inferior esquerdo, toque no ícone em forma de engrenagem. Desative a opção ao lado de Caixa de entrada em destaque na seção E-mail.
Ativar atualização de aplicativo em segundo plano para Outlook
A atualização de aplicativo em segundo plano é um recurso do iOS que permite que os aplicativos sincronizem dados mesmo quando você não os estiver usando. Se você desabilitar a atualização do aplicativo em segundo plano no Outlook, o aplicativo terá dificuldade em sincronizar automaticamente seus e-mails. Veja como habilitá-lo.
Role para baixo e toque em Outlook no aplicativo Configurações. Se ainda não estiver, ative a alternância ao lado de Atualização do aplicativo em segundo plano.
Desativar o modo de baixo consumo
Ativar o modo de baixo consumo no iPhone pode limitar a capacidade de um aplicativo atualizar dados em segundo plano. Se você estiver tendo problemas com a sincronização do Outlook, desative o Modo de baixo consumo. Para fazer isso, inicie o aplicativo Configurações e selecione Bateria. Desligue o interruptor do modo de baixo consumo de energia.
Remova e adicione novamente a conta de e-mail
Problemas com a autenticação da sua conta de e-mail podem impedir que o Outlook sincronize e-mails. Se for esse o caso, você pode excluir sua conta do aplicativo e adicioná-la novamente. Veja como fazer isso.
Para acessar o menu de configurações no aplicativo Outlook, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo e depois no ícone em forma de engrenagem. Escolha sua conta de e-mail. Selecione Excluir conta. Retorne ao menu Configurações e selecione”Adicionar conta de e-mail”para fazer login com sua conta.
Sobre o Outlook
O Microsoft Outlook é o cliente de e-mail preferido para enviar e receber e-mails do Microsoft Exchange Server. O Outlook também inclui recursos para gerenciar contatos, e-mails, calendários e tarefas. O Microsoft Outlook pode ser usado de forma independente, mas também está incluído no pacote Microsoft Office e no Office 365, juntamente com o Microsoft Excel e o PowerPoint. O Outlook pode ser usado como software de e-mail pessoal autônomo ou como software multiusuário para clientes corporativos.
Os usuários podem conectá-lo ao Microsoft SharePoint para compartilhar documentos e anotações de projetos, colaborar com colegas, enviar lembretes e fazer outras coisas. Os recursos básicos do Outlook incluem serviço de e-mail, pesquisa de e-mail, sinalização e codificação de cores e opções de painel de visualização. A função de calendário permite agendar, visualizar e comunicar sobre compromissos e reuniões. O Outlook oferece 99 gigabytes de espaço de arquivamento e a capacidade de configurar respostas automáticas.
Palavras finais
Se o problema persistir e você não conseguir corrigi-lo seguindo as etapas acima o novo pode acessar o site oficial de suporte do Outlook e solicitar mais informações. Felizmente, as dicas de solução de problemas acima foram úteis e agora você pode usar o Outlook no seu dispositivo iOS sem incidentes. Mantenha o cliente de e-mail atualizado para reduzir a probabilidade de problemas causarem problemas no futuro. Sempre que possível, você também deve instalar as atualizações de software do sistema mais recentes.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o aplicativo de e-mail que não está sincronizando com o Outlook no iPhone.