O Snapchat é um aplicativo de mídia social popular que permite que as pessoas compartilhem fotos e vídeos com seus amigos e familiares. As pessoas conhecem o aplicativo por seus recursos exclusivos, como filtros, lentes e histórias. Mas às vezes os usuários podem ter problemas que precisam de ajuda da equipe de suporte do Snapchat. A mensagem de erro “Snapchat Support Code C14B” geralmente é um sinal de problema.
Na maioria das vezes, o código de erro C14B significa que algo está errado com a conta do usuário. Isso pode ocorrer devido a uma senha errada, um aplicativo desatualizado ou um problema de segurança. Os usuários podem tentar algumas coisas diferentes para se livrar do problema. Primeiro, os usuários podem tentar redefinir sua senha acessando o site do Snapchat e clicando no link “Esqueci a senha”. Isso enviará ao usuário um e-mail com um link para redefinir sua senha.
Os usuários podem tentar atualizar o aplicativo para a versão mais recente se o problema persistir. Por fim, se o problema persistir, os usuários podem obter mais ajuda da equipe de suporte do Snapchat. É importante lembrar que este não é o único problema que os usuários podem encontrar; existem outros códigos de suporte também. Mencionamos as etapas abaixo para corrigir o código de suporte do Snapchat C14B.
Formas de corrigir o código de suporte do Snapchat C14B
Desative sua VPN e altere sua rede
Desligue sua VPN se você estiver conectado a uma. Se você não estiver conectado a uma VPN, tente conectar a uma VPN. Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, desligue-a e mude para dados móveis. Se você estiver conectado a dados móveis, conecte-se a uma rede Wi-Fi.
Atualize o aplicativo Snapchat para a versão mais recente
Se a sua versão do aplicativo Snapchat estiver desatualizada, pode não funcionar corretamente. Além disso, atualizar o aplicativo Snapchat para a versão mais recente corrigirá quaisquer bugs que a equipe de suporte do Snapchat já conhecia. Você também pode configurar o aplicativo para atualizar automaticamente, o que garantirá que ele sempre tenha a versão mais recente e esteja livre de bugs.
Excluir e reinstalar o aplicativo Snapchat
Às vezes, você pode corrigir um problema com o aplicativo Snapchat ao desinstalá-lo e reinstalá-lo. Portanto, primeiro exclua o aplicativo do seu telefone, reinstale-o e verifique se o Snapchat ainda está funcionando. Se você continuar recebendo o erro Snapchat Support Code C14B, tente outras soluções.
Limpar cache do aplicativo Snapchat
Para limpar o cache do aplicativo Snapchat, se você tiver um Android, clique em configurações >> Procure o aplicativo Snapchat e clique nele >> Clique em “Limpar Cache.” O aplicativo Snapchat limpará seu cache. Usuários do iPhone, acesse as configurações do seu iPhone >> Ir para Geral >> Procure o aplicativo Snapchat e clique nele >> Toque em Armazenamento do iPhone >> Clique no botão “Descarregar aplicativo” >> Instale o aplicativo Snapchat mais uma vez.
Entre em contato com o suporte do Snapchat
Visite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help. Não consigo acessar minha conta > vejo uma mensagem de erro ao fazer login. Selecione “Sim” ao lado de “Precisa de ajuda com mais alguma coisa?”. Preencha o formulário e envie-o. Aguarde de 1 a 3 dias úteis por uma resposta do Snapchat por e-mail.
Desbloqueie sua conta do Snapchat
Visite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock. Faça login in em sua conta no Snapchat. Para acessar sua conta, clique em”Desbloquear”. Saia do Snapchat aplicativo à força e tente fazer login em sua conta.
Por que C14b Erro do Snapchat
Conexão instável com a Internet: Como já foi dito, esses erros geralmente são causados pela conexão com a Internet. Isso acontece muito quando você tenta carregar qualquer tipo de arquivo de mídia. De qualquer forma, uma conexão dedicada à Internet é a melhor maneira de resolver esse problema. Agora, isso pode soar estranho, mas se você quiser postar facilmente fotos, vídeos e outros tipos de conteúdo no Snapchat, você precisa de uma conexão de rede dedicada, que pode ser a conexão de dados do seu telefone. Se você estiver usando Wi-Fi, tente desligar e ligar o dispositivo Wi-Fi (roteador Wi-Fi, para ser exato). Falhas no aplicativo: às vezes, esse problema pode ser causado pelo próprio aplicativo Snapchat. Os usuários tentam usar muito o aplicativo (enquanto ele está sendo atualizado em segundo plano). Por causa disso, talvez você não consiga usar o aplicativo Snapchat ao máximo durante esse período. Além disso, você pode ter problemas para entrar. Portanto, não use o aplicativo Snapchat enquanto seu aplicativo estiver sendo atualizado. Espere um pouco. Depois que tudo estiver corrigido, você poderá usá-lo novamente. Adicionando novos recursos: nos últimos anos, o Snapchat mudou muito para melhor. O aplicativo foi atualizado várias vezes e agora está muito melhor e tem muitos recursos interessantes. Os especialistas acham que esses novos recursos às vezes também podem levar a esses tipos de erros. Alguns usuários até disseram que não conseguiam entrar no Snapchat (por um tempo). Os servidores estão inativos: Novamente, os servidores do aplicativo Snapchat podem causar alguns problemas. Os servidores nem sempre funcionam como deveriam porque precisam de manutenção e às vezes há problemas com a tecnologia. Por causa disso, os usuários podem ter problemas semelhantes. Versão antiga do aplicativo: se você ainda estiver usando a versão antiga do Snapchat, precisa atualizar imediatamente (tanto para Android quanto para iOS). Porque essas mídias e plataformas sociais querem que seus usuários usem a versão mais recente. Portanto, para evitar esses problemas, é melhor usar a versão mais recente do aplicativo.
Palavras Finais
Então aqui concluímos nosso artigo sobre Como corrigir o código de suporte do Snapchat C14B. Pode haver problemas de conexão com o Snapchat e outros sites populares de mídia social. Na maioria das vezes, esse problema é causado por conectividade ruim, um sistema operacional mais antigo ou um aplicativo com uma versão mais antiga. Pelo lado positivo, não é difícil descobrir como corrigir esse problema. Você não precisa fazer nada extravagante, por exemplo. Apenas verifique se você está usando a versão mais recente do Snapchat, se seu telefone está atualizado e se sua conexão com a Internet está estável. Estas são algumas coisas sobre as quais você deve sempre falar.