O rastreamento de chamadas é uma tecnologia de marketing que rastreia as chamadas recebidas vinculadas a campanhas publicitárias ou anúncios específicos.
Em essência, é um código que coleta automaticamente estatísticas sobre as chamadas dos clientes, uma vez instaladas no site.
É uma ferramenta útil para gerenciamento de leads que se integra facilmente com um sistema de gerenciamento de leads. Vamos discutir isso com mais detalhes.
O que é rastreamento de chamadas do Google AdWords ?
O rastreamento de chamadas do Google é uma ferramenta gratuita para publicidade contextual (Google AdWords). Ele se integra facilmente a qualquer software de gerenciamento de leads e é rápido de configurar.
Com sua ajuda, o departamento de marketing recebe estatísticas por meio do software de gerenciamento de leads e avalia a eficácia de um determinado anúncio, grupo de postagens ou palavras-chave.
Graças aos dados obtidos, é possível reajustar os fluxos orçamentários, investindo dinheiro nos canais de publicidade mais lucrativos.
Existem três tipos de rastreamento de chamadas disponíveis no Google:
Estático. Cada anúncio tem um número de telefone específico vinculado às “fontes primárias” de informação. No entanto, os números em si não estão vinculados ao usuário de forma alguma, permitindo apenas informações gerais sobre as chamadas. Essa opção é mais usada para publicidade off-line. Dinâmico. Para obter dados detalhados sobre cada canal de publicidade, os usuários estão vinculados a um número de telefone exclusivo. As fontes de informação são apenas anúncios colocados nas pesquisas do Google. Esta opção custa mais do que estática, mas é mais útil em conjunto com a publicidade online (dirigida e contextual). Combinado. Ele inclui elementos de ambos os tipos anteriores de rastreamento de chamadas. É usado quando você precisa de análises de diferentes profundidades para diferentes canais.
O rastreamento de chamadas do Google AdWords tem limitações e desvantagens que devem ser consideradas ao trabalhar com ele:
Somente números de telefone curtos são suportados A funcionalidade do telefone é mínima, sem capacidade de geo-roteamento, automação de agendamento etc.
Apesar de suas desvantagens, o rastreamento de chamadas é muito procurado por pequenas empresas que usam o AdWords para promoção.
Para resultados ideais, uma campanha publicitária não deve ultrapassar US$ 500.
Um lead grátis solução de gerenciamento de associação para o problema com a emissão de estatísticas mínimas, sem a coleta de registros de chamadas e roteadores, é suficiente para satisfazer as necessidades dos anunciantes.
Como funciona o rastreamento de chamadas do Google Adwords?
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Rastreamento de chamadas O Google tem um algoritmo claro de operação. Uma chamada recebida é processada com a fixação dos seguintes dados:
Se o cliente ligou para o número de telefone listado no anúncio Quantos segundos durou a chamada Tempo do início ao fim da conversa Código de área do assinante
A informação recolhida permite perceber qual a duração das chamadas que mais frequentemente leva à compra de bens ou serviços.
Também mostra quais as regiões mais ativas na procura de clientes. Conhecer esses dados e analisá-los adicionalmente em sistemas de gerenciamento de leads é suficiente para reconfigurar a segmentação para aumentar as vendas.
O serviço do Google permite que você instale scripts de rastreamento de chamadas em sites de terceiros de duas maneiras:
A instalação manual é oferecida para usuários avançados que sabem programar e não têm medo de erros de codificação. Todos os scripts são escritos no código do site usando um editor especial ou bloco de notas. A configuração em duas etapas por meio do Gerenciador de tags do Google (GTM) está disponível para usuários com habilidades de programação insuficientes.
A conexão do rastreamento de chamadas do Google AdWords ao Google Analytics permite que você inclua dados sobre o tráfego do site em seus relatórios. Os dados são atualizados diariamente, das 2h às 4h
Como obter um número de telefone para uma chamada de rastreamento do Google AdWords?
A substituição do número de telefone pode ser configurada no próprio anúncio e/ou no site, desde que o usuário acesse após clicar no anúncio. O princípio do rastreamento gratuito de chamadas do Google é o seguinte:
O usuário clica em um anúncio em uma pesquisa O Google substitui seu número de telefone no site pelo seu próprio A pessoa disca o número de telefone substituído A chamada vai para o número de telefone do Google e é encaminhados para você Os dados coletados são enviados ao Google Ads como uma conversão de chamada
O número de rastreamento de chamadas do Google é um número de telefone exclusivo usado em seus anúncios para rastrear chamadas de clientes em potencial.
Você precisa ative os relatórios de chamadas nas configurações da sua conta para que funcione. Os números de rastreamento de chamadas do Google não estão disponíveis em todos os países.
Conclusão
Adicionar um número de telefone ao anúncio é uma forma de aumentar as conversões do anúncio. As empresas devem usá-lo quando o tráfego móvel está aumentando porque é mais conveniente para o usuário móvel ligar com um clique do anúncio.
As chamadas desses anúncios também precisam ser rastreadas por meio do gerenciamento de leads de varejo, assim como as conversões do site.
Caso contrário, você não verá quantas pessoas estão ligando a partir desses anúncios. Isso significa que você não saberá o quão eficaz é e se vale a pena investir em seu orçamento.