A Microsoft vende mais software do que qualquer outra empresa no mundo. É também um dos principais fornecedores de serviços de computação em nuvem, videogames, hardware de computador e jogos, pesquisa e outros serviços online. O escritório principal da Microsoft fica em Redmond, Washington, e a empresa possui escritórios em mais de 60 outros países. A Microsoft oferece suporte à autenticação de dois fatores e, sempre que você entrar em um novo dispositivo ou acessar informações privadas, o a empresa solicita um código de segurança para garantir que você é quem diz ser.
Este artigo é sobre Corrigir o código de verificação que a Microsoft não está enviando. A Microsoft implementou um protocolo de segurança para impedir que as pessoas entrem sem permissão. Mas se a Microsoft não enviar o Código de Verificação, isso pode interromper seu fluxo de trabalho. As melhores maneiras de corrigir o problema estão listadas abaixo. Deseja usar um novo PC/laptop para entrar em sua conta do Microsoft 365? Se a Microsoft não enviar a você um código de segurança, talvez você não consiga abrir arquivos e documentos importantes.
Como corrigir o não envio do código de verificação da Microsoft
Corrigir Microsoft não está enviando o código de verificação por meio de Certifique-se de que as informações estejam corretas
Primeiro, você precisa garantir que suas informações de contato, como seu número de telefone, estejam corretas. Se você fornecer o número de telefone errado, não receberá a verificação por mensagem de texto e poderá causar outros problemas em sua conta. Se o número de telefone estiver errado, você deve alterá-lo para o correto para evitar problemas no futuro. Veja como você pode verificar as informações e fazer alterações:
Entre na sua página de Noções básicas de segurança com sua conta da Microsoft. Clique em Atualizar informações. Escolha”Não tenho nenhum desses”se você não tiver nenhum desses itens para substituir suas informações de segurança. Coloque as informações corretas e veja se o problema foi resolvido.
Corrigir o código de verificação da Microsoft não enviado por meio de Verificar a pasta de spam
Se o seu telefone tiver um filtro de spam, a verificação de mensagens de texto da Microsoft pode ter acabado na sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se você não recebeu uma verificação de mensagem de texto da Microsoft, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico para certificar-se de que a mensagem não foi enviada para lá por engano. Basta abrir o aplicativo Mensagens e clicar no botão Mais (três barras horizontais) no canto superior esquerdo. Escolha Spam ou Bloqueado e verifique se a mensagem está lá. Se estiver lá, desbloqueie o remetente (neste caso, a Microsoft) para impedir que esse problema ocorra novamente.
Corrigir o código de verificação não enviado pela Microsoft via Reenviar o código
Se o problema for causado por um problema temporário com os serviços de verificação, enviar o código de verificação novamente pode ajudar a corrigi-lo. Os códigos de verificação são enviados para o seu telefone por mensagem de texto, mas coisas como congestionamento de rede, interrupções de serviço ou bugs de software podem causar atrasos. Você pode descobrir se o problema é causado por uma falha temporária no serviço de verificação enviando o código novamente.
Existe uma chance de que a nova mensagem seja enviada por uma rota de rede diferente ou usando uma rota de rede diferente infraestrutura de rede. Isso pode ajudar a contornar quaisquer problemas temporários que possam ter impedido a entrega da mensagem original. Siga estas etapas para avançar:
Clique no botão “Reenviar o código” na página da Microsoft. Agora reinicie o dispositivo e veja se você recebeu um código ao fazer isso.
Corrigir o código de verificação não enviado pela Microsoft por meio de alterar o número (se aplicável)
Se você quiser usar um número de telefone diferente, poderá alterá-lo em sua conta da Microsoft e solicitar um novo código de verificação. Seu novo número de telefone receberá esse novo código, que você pode usar para concluir o processo de verificação. Para alterar o número, faça o seguinte:
Entre na sua conta da Microsoft e vá para a página Informações de segurança para gerenciar suas informações de segurança. Na lista de métodos de autenticação registrados, escolha o número de telefone que deseja alterar e clique em Alterar. Escolha seu país ou área e digite o número de telefone do seu novo dispositivo móvel. Clique em Text me a code para obter um código de verificação por mensagem de texto e clique em Next. Quando solicitado, digite o código de verificação da mensagem de texto que a Microsoft lhe enviou e clique em “Avançar”. Depois que seu telefone for registrado com sucesso, escolha Concluído.
Por que a Microsoft não está enviando o código de verificação?
Seu e-mail pode ter enviado seu código de verificação para a pasta de spam. Verifique sua pasta de lixo eletrônico em busca de uma mensagem de uma conta da Microsoft e use o código que foi enviado a você. Os códigos de verificação válidos vêm de um endereço de e-mail que termina em @accountprotection.microsoft.com.
Palavras Finais
Veja como corrigir o não envio do código de verificação da Microsoft. A Microsoft solicitará uma verificação de mensagem nas seguintes situações: A empresa percebe quando um novo dispositivo tenta fazer login sem permissão. A Microsoft acha que um novo endereço IP está por trás de atividades estranhas na conta. Se você tiver a autenticação de dois fatores (2FA) ativada para sua conta e usar uma mensagem de texto para provar quem você é.
Espero que você entenda este artigo, Corrija o código de verificação que não está sendo enviado pela Microsoft.