Pouco mais de uma semana depois que a Microsoft revelou seu novo mecanismo de pesquisa Bing, desenvolvido com a tecnologia por trás do chatbot de inteligência artificial ChatGPT, o The Wall Street Journal informou que os primeiros testadores estavam denunciando erros e respostas perturbadoras geradas pela tecnologia.
A Microsoft disse que o mecanismo de busca ainda é um trabalho em andamento, descrevendo a semana passada como uma experiência de aprendizado que a está ajudando a testar e melhorar o novo Bing. Até agora, apenas um grupo seleto de pessoas teve acesso a ele. A empresa disse em um post de blog na quarta-feira que a atualização do Bing”não é uma substituição ou substituto para o mecanismo de busca, mas uma ferramenta para entender melhor e dar sentido ao mundo”.
A Microsoft revelou a atualização Bing durante um evento na semana passada em sua sede em Redmond, Washington, de acordo com o Wall Street Journal.
A empresa disse que a mudança permite um novo tipo de busca em que as pessoas farão perguntas ao mecanismo de busca em a linguagem natural e o Bing gerarão respostas e sugestões diretas, em vez de direcionar os usuários para sites diferentes.
O novo Bing vai”mudar completamente o que as pessoas podem esperar da pesquisa”, disse o executivo-chefe da Microsoft, Satya Nadella , disse ao The Wall Street Journal antes do lançamento.
Algumas partes da demonstração foram problemáticas: a Microsoft estava mostrando como o Bing pode gerar e comparar tabelas de resultados de ganhos de empresas de capital aberto com prompts de linguagem regular, mas as informações Conta exibida pelo Bing erros cometidos, de acordo com o WSJ.
Nos dias que se seguiram, as pessoas começaram a compartilhar suas experiências online, com muitos apontando erros e respostas confusas. Quando um usuário pediu ao Bing para escrever um artigo de notícias sobre o Super Bowl”que acabou de acontecer”, o Bing deu os detalhes do jogo do campeonato de futebol do ano passado.
Na mídia social, muitos dos primeiros usuários postaram capturas de tela de longas interações eles tiveram com o novo Bing. Em alguns casos, os comentários do mecanismo de busca parecem mostrar um lado sombrio da tecnologia, onde ela parece se desequilibrar, expressando raiva, obsessão e até ameaças.
Em seu blog, a Microsoft disse que o feedback sobre o novo O Bing até agora tem sido positivo, com 71% dos usuários dando o”joinha para cima”. A empresa também discutiu as críticas e preocupações.
“Alguns de vocês encontraram e relataram problemas técnicos ou bugs com o novo Bing, como carregamento lento, links quebrados ou formatação incorreta”, disse a empresa.”Muitos desses problemas foram resolvidos com nossos lançamentos diários e ainda mais serão resolvidos com nossos lançamentos maiores a cada semana.”
A Microsoft disse que descobriu que o Bing começa a apresentar respostas estranhas após sessões de bate-papo de 15 ou mais perguntas e que pode se tornar repetitivo ou responder de maneiras que não se alinham com o tom projetado.
A empresa disse que estava tentando treinar a tecnologia para ser mais confiável em encontrar os resultados esportivos mais recentes e dados financeiros. Também está considerando adicionar um botão de alternância, que permitiria aos usuários decidir se desejam que o Bing seja mais ou menos criativo com suas respostas.
OpenAI também comentou sobre a crescente atenção negativa sobre a tecnologia, WSJ disse. Em uma postagem de blog na quinta-feira, ele descreveu como leva tempo para treinar e refinar o ChatGPT e fazer com que as pessoas o usem é a maneira de encontrar e corrigir seus preconceitos e outros resultados indesejados.
“Muitos estão preocupados com os preconceitos com razão no design e impacto dos sistemas de IA”, disse o blog.”Estamos comprometidos em abordar este problema de forma robusta e ser transparentes sobre nossas intenções e nosso progresso.”
O Wall Street Journal disse que a resposta rápida da Microsoft ao feedback do usuário reflete a importância que vê nas reações das pessoas ao surgimento tecnologia, pois procura capitalizar o sucesso do ChatGPT. A empresa pretende usar a tecnologia para resistir ao domínio da Alphabet nas pesquisas por meio de sua unidade do Google.
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