Sempre há medo quando você não consegue instalar o navegador LockDown ou recebe o aviso “Falha na instalação”, especialmente durante o período de exames. Os aplicativos Respondus LockDown Browser são um navegador separado que seu instrutor pode solicitar que você use para fazer um teste no Blackboard. Se um teste no Blackboard disser “Requer navegador Respondus LockDown”, você não poderá fazer o teste com um navegador comum como Safari, Firefox, Chrome ou Edge. O LockDown Browser é um navegador seguro que as escolas usam para dar exames, para que os alunos não possam colar online. Os alunos não podem mudar para um navegador diferente enquanto fazem um exame porque o navegador bloqueia outros aplicativos. Este artigo é sobre como corrigir não é possível instalar o navegador LockDown.
Os usuários tiveram problemas para instalar o navegador LockDown, especialmente quando tentaram baixá-lo com o Internet Explorer. O LockDown Browser provavelmente é algo que você conhece se já fez alguma aula online. Este navegador é frequentemente usado para proteger a integridade dos testes online quando eles são aplicados. A maioria dos professores de cursos on-line prefere usar o LockDown Browser porque ele impede que os alunos colem online e os faz trabalhar mais durante o curso. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o navegador não é possível instalar o LockDown.
Maneiras de corrigir o navegador não é possível instalar o LockDown
Reinstalar o bloqueio como administrador
Se as etapas acima não funcionarem, você pode fazer login no seu computador Windows como administrador, o que lhe dará acesso total. Com essas permissões, agora você pode executar o instalador do navegador LockDown. Não use as opções Alternar usuário ou Área de trabalho remota. Veja o que você precisa fazer como administrador para reinstalar o navegador Respondus LockDown:
Faça login no computador desktop com uma conta de Administrador. Em seguida, assim que o PC for ligado novamente, desative qualquer antivírus ou outro software de segurança. Faça o download do novo instalador do navegador LockDown para instituições educacionais. Clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”. Clique em Instalar e siga as instruções na tela para concluir o processo. Quando solicitado a corrigir ou reparar o navegador, siga as instruções. Em seguida, inicie o navegador LockDown e clique em Sair. Este processo confirmará a instalação. Por fim, ative qualquer software de segurança ou antivírus que você desativou nas etapas acima.
Desative temporariamente o software antivírus
Se a instalação do LockDown falhar, você poderá corrigi-lo desativando o software de segurança do Windows. Alguns softwares de segurança ou antivírus podem alterar o arquivo.EXE. Se isso acontecer, o arquivo não poderá ser executado até que seja renomeado de volta para.exe. Isso significa que você deve desligar o antivírus antes de iniciar o processo de instalação e ligá-lo novamente quando terminar. Na maioria das vezes, a proteção do PC em tempo real inicia sozinha depois de um tempo. Veja como desativar o software de segurança do Windows:
No menu Iniciar, procure por “Segurança do Windows” e pressione Enter. Como alternativa, digite “Segurança do Windows” na caixa de pesquisa e clique no primeiro resultado que aparece para iniciar o software de segurança. No menu à esquerda, clique na opção “Proteção contra vírus e ameaças”. Na mesma janela, vá para “Gerenciar configurações” e clique nele. Alterne o botão Proteção em tempo real para Desativado. Instale o navegador LockDown no seu PC.
Tente outro navegador
Pode haver um problema com seu navegador padrão que impede o download do LockDown Browser. Sugerimos que você use o navegador Opera. Este navegador pode baixar arquivos grandes rapidamente e não consome muitos recursos do PC no processo.
O Opera também possui muitos recursos de segurança e privacidade e avisará os usuários quando estiverem sendo atacados por phishing ou malware. Com a VPN gratuita do Opera, os usuários podem navegar com segurança na web e baixar arquivos.
Muitas pessoas que disseram que não conseguiam fazer o LockDown Browser funcionar estavam usando o Internet Explorer. Em vez de alterar as configurações de download no Internet Explorer, você pode usar o Opera.
Perguntas freqüentes
Como corrijo o Internet LockDown Browser?
Solução: Se o software Lockdown Browser congelar ou perder a conexão com a Internet, o aluno deve fechar o Lockdown Browser, reconectar-se à Internet (se necessário) e reabrir o exame no Lockdown Browser.
Por que o LockDown Browser é fechando?
Seu navegador LockDown pode estar fechando porque seu ISP, seu computador ou sua rede está bloqueando os servidores Respondus. Você pode corrigir isso desligando temporariamente seu antivírus, firewall ou qualquer outro software de segurança em seu PC e tentando usar o navegador novamente. É bom saber que pode acontecer bloqueio no roteador e que você pode contornar isso conectando seu PC diretamente no modem. Pode ajudar. Além disso, há rumores de que o navegador LockDown pode não funcionar corretamente para estudantes na China ou em outros países.
Por que o navegador LockDown não está funcionando no Chrome?
Se você está tendo problemas com o navegador LockDown em seu Chromebook, siga as etapas abaixo para atualizar seu sistema: Limpe o cache e os cookies do Google Chrome. Atualize o sistema operacional em seu Chromebook. Reinicie seu dispositivo.
Quais laptops são compatíveis com o navegador LockDown?
O navegador LockDown funciona em todos os laptops, como Macs, Chromebooks e PCs com Windows. Além disso, o Respondus LockDown funciona com iPads, mas a opção só pode ser ativada pelo professor em determinadas sessões de questionário. Mas o navegador LockDown precisa funcionar com Windows 11 e 10, macOS 10.13 a 13.0 ou superior, ChromeOS através do canal LTS e iPadOS 11.0 ou superior, que deve ser compatível com integração LMS.
Palavras Finais
O LockDown Browser possui recursos que impedem as pessoas de colar em testes online usando seus computadores. Sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS) como Blackboard, Canvas e Moodle podem funcionar com ele. Ele também impede que os alunos usem outros aplicativos no dispositivo, para que não possam alternar para um navegador ou aplicativo diferente enquanto fazem um exame. Seu software de segurança, como um antivírus de terceiros, pode estar impedindo o funcionamento correto do navegador.
Por isso, sugerimos que você o desligue temporariamente. Outra possibilidade é que seu navegador padrão atual esteja bloqueando o download do LockDown Browser por algum motivo, como um cache quebrado ou cookies. Esperamos que nosso artigo sobre”Como corrigir o navegador não é possível instalar o LockDown”certamente o ajude a fazer isso. Você também pode acessar o site oficial do LockDown Browser para obter mais informações sobre esse erro.