Os fones de ouvido com cancelamento de ruído ativo sem fio Sony XM5 são conhecidos pelos famosos e conceituados fones de ouvido que fornecem som de alta qualidade e uma melhor experiência de audição. O Sony XM5 é o favorito entre os entusiastas da música que procuram música sem distrações.
Os fones de ouvido Sony também vêm com recursos como controles de toque, emparelhamento de vários dispositivos, suporte a assistente de voz e muito mais. Infelizmente, alguns usuários da Sony não conseguem se conectar com smartphones e iPads. Os usuários relataram o problema em várias plataformas para resolvê-los, mas precisavam de ajuda para encontrar os métodos exatos para resolver o problema. Você pode corrigir rapidamente o problema de conexão com smartphones e iPads seguindo alguns métodos de solução de problemas. Ao final deste guia, você retornará aos seus fones de ouvido Sony novamente.
Por que o Sony XM5 não está conectado a telefones iPhone, iPad ou Android?
Existem algumas razões possíveis pelas quais seus fones de ouvido Sony XM5 podem não se conectar a um telefone Android, iPhone ou iPad. Aqui estão algumas causas possíveis:
A causa mais comum de seus fones de ouvido não conseguirem se conectar a um dispositivo são os problemas de conectividade Bluetooth. Se os fones de ouvido Sony estiverem com bateria fraca, eles podem não conseguir se conectar ao dispositivo. Se houver um problema de emparelhamento, o dispositivo não poderá se conectar aos fones de ouvido. Se o firmware dos fones de ouvido Sony estiver desatualizado, eles podem não conseguir se conectar ao dispositivo. Também é possível que o dispositivo não conecte devido à interferência de outros dispositivos eletrônicos. Se seus fones de ouvido Sony não forem compatíveis com seu dispositivo de conexão, eles não poderão se conectar. Verifique se os fones de ouvido Sony são compatíveis com o dispositivo.
Sony XM5 não conecta ao iPhone, iPad ou telefone Android, como corrigir?
Tendo um problema com os fones de ouvido Sony, e ele não será capaz de se conectar com o telefone Android, iPhone e iPad, não se preocupe. Felizmente, existem alguns métodos possíveis disponíveis que você pode tentar corrigir facilmente. Então, vamos passar para as correções.
Correção 1: Certifique-se de que o Bluetooth está LIGADO
Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em seus fones de ouvido Sony e no smartphone ou iPad. Os fones de ouvido Sony precisam estar ligados para se conectar com telefones Android, iPhones ou iPads. Verifique se os fones de ouvido Sony estão ligados e se a luz está piscando. Além disso, verifique seus smartphones e iPad para ver se o Bluetooth está ativado. Se os fones de ouvido Sony e o dispositivo Bluetooth estiverem ativados, tente conectar. Se o problema persistir, tente outras etapas de solução de problemas.
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Correção 2: carregue seus fones de ouvido Sony
A outra causa principal pela qual seus fones de ouvido Sony XM5 podem não estar conectados a nenhum dispositivo é baixo carregando em fones de ouvido Sony XM5. Se o Sony XM5 estiver no modo de baixo consumo de energia, eles não poderão se conectar aos dispositivos. Para corrigir o problema, você precisa carregar seus fones de ouvido Sony XM5 até que estejam totalmente carregados. Após a conclusão do carregamento do dispositivo, conecte seu Sony ao smartphone ou iPad para verificar se o problema foi resolvido.
Correção 3: reinicie seus fones de ouvido Sony
Você também pode tentar reiniciar seu Fones de ouvido Sony XM5 para corrigir o problema de não conexão. Às vezes, os fones de ouvido da Sony têm alguns bugs e falhas que causam o problema e reativá-los pode ajudá-lo a voltar a se conectar a qualquer dispositivo. Veja como você pode reiniciar seus fones de ouvido Sony XM5:
Localize o botão liga/desliga à esquerda dos fones de ouvido Sony XM5. Pressione o ícone do botão liga/desliga por alguns segundos e as luzes piscarão. Os fones de ouvido Sony desligarão e aguardarão alguns segundos para ligar novamente. Para ligar os fones de ouvido Sony, pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que a luz apareça ou pisque.
Correção 4: reinicie seus smartphones e iPad
Ao mesmo tempo, você precisa reiniciar seu telefone Android, iPhone ou iPad para corrigir o problema. Se reiniciar os fones de ouvido Sony não resolver o problema, tente reiniciar o smartphone e o iPad. Veja como você pode reiniciar seu telefone Android:
Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que a opção Reiniciar/Reiniciar apareça na tela. Toque na opção Reiniciar/Reiniciar e seu smartphone será desligado e ligado automaticamente. Após reiniciar o aparelho, tente conectar com os fones de ouvido Sony XM5 e verifique se o problema foi resolvido.
Para reiniciar um iPhone, siga estas instruções:
Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que a opção Deslize para desligar apareça na tela tela do telefone. Agora deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone e aguarde alguns segundos. Agora pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o iPhone. Após reiniciar o aparelho, tente conectar com os fones de ouvido Sony XM5 e verifique se o problema foi resolvido.
Para reiniciar o iPad, siga estas instruções:
Pressione e segure os botões superior e de volume simultaneamente por cerca de 30 segundos até que o controle deslizante de desligamento apareça na tela. Agora arraste o controle e seu iPad desligará automaticamente e aguardará alguns segundos. Para ligar o iPad novamente, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o logotipo da Apple.
Correção 5: reconecte o dispositivo
Se os fones de ouvido Sony XM5 ainda não estiverem se conectando aos smartphones e iPads, tente reconectar. Para reconectar o dispositivo, você precisa esquecer a rede nas configurações do Bluetooth, que são redefinidas para o padrão, e você pode emparelhar o dispositivo novamente facilmente. Depois que a rede for esquecida, tente conectar seus fones de ouvido Sony aos dispositivos e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 6: limpe os dados de cache do Bluetooth (Android)
O contrário para resolver o problema de não conexão com o telefone Android, iPhone ou iPad é limpar os dados de cache do Bluetooth no seu telefone Android. Limpar o cache do Bluetooth pode resolver o problema de não conexão e redefinir o Bluetooth para as configurações padrão. Veja como você pode limpar os dados de cache do Bluetooth em seu dispositivo:
Abra o aplicativo de configurações em seu telefone. Toque nas opções Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos . Na lista de aplicativos, procure por Bluetooth e toque na opção Armazenamento. Agora toque na opção Limpar dados. Por fim, toque em Limpar cache e confirme pressionando o botão OK.
Correção 7: atualize o firmware Sony XM5
O outro possível motivo pelo qual seus fones de ouvido Sony não estão se conectando a um smartphone ou iPad é o firmware desatualizado. Uma versão desatualizada da Sony pode ser o motivo da não conexão com os dispositivos e, para corrigir o problema, você precisa atualizar o firmware para a versão mais recente. Veja como você pode atualizar o firmware do fone de ouvido Sony:
Baixe o software atualizado do servidor no aplicativo Sony Headphones Connect. Assim que a atualização for concluída, transfira o software atualizado do smartphone ou iPad para o fone de ouvido. Atualize o fone de ouvido Sony seguindo as instruções na tela.
Correção 8: redefina seus fones de ouvido Sony
A etapa final para resolver o problema de não conexão é redefinir seus fones de ouvido Sony WH-1000XM5 com força. Certifique-se de que os fones de ouvido Sony estejam desconectados dos outros dispositivos e não estejam no modo de carregamento. Portanto, para redefinir os fones de ouvido Sony, pressione e segure a tecla liga/desliga junto com o cancelamento de ruído simultaneamente por cerca de 7 segundos para redefinir os fones de ouvido Sony XM5. Depois que o Sony for redefinido, tente conectar-se com os outros dispositivos e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 9: atualize o sistema operacional do seu telefone
Se os métodos acima não funcionarem , atualize seu smartphone para a versão mais recente. Se você tiver um Android ou iPhone e não conseguir conectar os fones de ouvido Sony, atualizar o sistema operacional do telefone pode ajudar a resolver o problema. Certifique-se de que você está conectado com uma conexão de internet estável antes de realizar a atualização.
Se você tiver um iPad com um problema com os fones de ouvido Sony não conectando, tente atualizar seu iPadOS para a versão de software mais recente. Depois de atualizar o iPadOS para a versão mais recente, tente conectar os fones de ouvido Sony e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 10: entre em contato com o suporte da Sony
Se você está cansado de tentando todos os métodos e ainda está enfrentando os fones de ouvido Sony não conectando com o telefone Android, iPhone ou iPad, tente entrar em contato Sony suporte ao cliente para mais assistência. Os fones de ouvido Sony podem ter problemas técnicos ou de hardware, e entrar em contato com o cliente Sony pode ajudar a resolver o problema.
O suporte da Sony ajudará você a resolver o problema com melhores etapas de solução de problemas, e você pode corrigi-los facilmente seguindo as etapas esses métodos. Você pode entrar em contato com o suporte da Sony pelo site oficial ou por e-mail. Você também pode visitar o centro de serviços da Sony mais próximo para resolver o problema.
Palavras Finais
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Esperamos que os métodos acima ajudem você a voltar a se conectar com dispositivos Android ou iPhone e iPad. Se você tentou as etapas e ainda tem problemas com os fones de ouvido Sony, pode haver algum problema técnico ou de hardware. É recomendável entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Sony para obter mais assistência.