Usuários do Outlook.com da Microsoft foram inundados com spam e e-mails de phishing por um período de 12 horas. Parece que os filtros de mensagens para o serviço de e-mail sofreram uma interrupção, resultando em caixas de entrada sobrecarregadas com lixo eletrônico.
Embora a Microsoft diga que o problema já foi resolvido, a empresa forneceu muito pouco em termos de explicação para o que aconteceu.
Veja também:
A página de status do serviço para Outlook.com agora indica que”tudo está funcionando”, mas o histórico de status revela apenas um pouco sobre o que está acontecendo.
A Microsoft forneceu apenas duas atualizações de status durante a interrupção do filtro de spam, com a primeira dizendo:
Título: Alguns usuários podem ver mensagens de e-mail de spam e phishing sendo entregues em suas caixas de entrada
Impacto para o usuário: Usuários pode ver spam e mensagens de e-mail de phishing sendo entregues em suas caixas de entrada.
Mais informações: os usuários afetados podem ver problemas de desempenho, como atrasos de navegação e latência de mensagens no Outlook.com ou no Internet Message Access Protocol ( IMAP).
Status atual: estamos analisando os logs do sistema para isolar a origem desse problema e revisando as opções para remediar o impacto.
Próxima atualização até: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2023, às 19:00 UTC
A mais recente, postada quando o problema foi resolvido, diz:
Título: Alguns usuários podem ver mensagens de e-mail de spam e phishing sendo entregues em suas caixas de entrada
Impacto para o usuário: Os usuários podem viram mensagens de e-mail de spam e phishing sendo entregues em suas caixas de entrada.
Mais informações: os usuários afetados podem ter visto problemas de desempenho, como atrasos de navegação e latência de mensagens no Outlook.com ou na Internet Message Access Pro tocol (IMAP).
Status final: identificamos a origem do problema e tomamos medidas para corrigi-lo. Nossa telemetria de serviço mostra que o problema foi resolvido e continuaremos a monitorar essa telemetria para garantir que o problema permaneça mitigado.
Horário de início: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2023, às 5h UTC
Horário de término: segunda-feira, fevereiro 20 de novembro de 2023, às 17h55 UTC
Esta é a atualização final do evento.
O quase silêncio de rádio da Microsoft sobre o problema–que afetou um número grande, mas desconhecido de pessoas-irritou muitos. Houve inúmeras reclamações no Twitter quando o problema surgiu, e a empresa só respondeu aos tweets quando o problema foi resolvido:
Olá, obrigado por entrar em contato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. O problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando problemas, envie-nos um DM para obter ajuda. https://t.co/IUcFK9Ejgw
— Microsoft Outlook (@Outlook) 20 de fevereiro de 2023
Embora o problema possa ser corrigido, qualquer pessoa que não verifique seus e-mails com frequência ainda pode ficar surpresa para encontrar uma montanha de spam esperando por eles quando eles acessam suas caixas de entrada.
Crédito da imagem: carballo/depositphotos