Puedes enviar un mensaje SMS a más de una persona. Esto se llama mensajería de grupo. Algunos usuarios de iPhone han dicho que los mensajes de texto e iMessage no se entregan a los miembros del grupo si uno o más de los destinatarios son usuarios de Android.
En los iPhone, los mensajes grupales funcionan de manera que si todos los miembros del grupo son usuarios de dispositivos Apple con iMessage habilitado, los mensajes de texto grupales se envían como iMessage. Si un miembro no es usuario de un dispositivo Apple (p. ej., Android) o está usando un dispositivo Apple con iMessage apagado, los mensajes se envían como mensajes de texto SMS o MMS. Los mensajes SMS se muestran en burbujas verdes en lugar de burbujas azules.
Si su grupo está formado por miembros de Android y tiene este problema, es posible que reciba un mensaje de error No se pudo enviar el mensaje. Esto es lo que puede hacer.
Comprobaciones básicas
Los mensajes de Android se envían a través de operadores como SMS o MMS. Por lo tanto, si desea enviar o recibir mensajes SMS o MMS, debe habilitarlos en su iPhone. Asegúrate de que estén habilitados en tu iPhone yendo a Configuración > Mensajes. Asegúrate de que Enviar como SMS, Mensajería MMS y Mensajería de grupo estén activados. Si ya están habilitados, apáguelos y vuelva a encenderlos. Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS. Puede comprobar si hay una actualización yendo a Configuración> General> Actualización de software. Activa el Modo avión, espera 30 segundos y apágalo. Reinicia tu iPhone. Asegúrese de que la configuración de su operador esté actualizada. En su iPhone, vaya a Configuración > General > Acerca de. Si hay una actualización de la configuración del operador, verá un mensaje que le pedirá que actualice. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Es posible que desee eliminar la conversación grupal y volver a intentarlo. Así es como puedes eliminarlo: abre la aplicación Mensajes. Abra el hilo del grupo en el que tiene este problema. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre él. Toca Eliminar. Verifique su lista de bloqueados para asegurarse de que el usuario de Android no esté bloqueado. Para hacer esto, vaya a Configuración > Teléfono > Contactos bloqueados. VPN puede causar este problema. Deshabilite y elimine el perfil VPN para ver si el servicio VPN está causando este problema.
Comprueba tu operador
Los mensajes de texto SMS y MMS son servicios del operador. Así que la raíz del problema puede ser el transportista. Los posibles problemas incluyen:
Puede bloquear personas en su iPhone, pero también existe el bloqueo a nivel de operador. Compruebe si alguno de los contactos está bloqueado a nivel de operador. Su proveedor puede tener una interrupción temporal que afecte la entrega de mensajes de texto. Si este es el caso, su proveedor podrá decirle el tiempo estimado para solucionar el problema. Puede activar o desactivar la mensajería SMS o MMS en su iPhone. Del mismo modo, una configuración similar también puede estar disponible para el operador. Comuníquese con su proveedor para ver si se permiten los mensajes SMS o MMS. Algunos usuarios de Verizon han dicho que solucionaron este problema siguiendo estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Verizon. Luego ve a Cuenta desde la parte superior de la pantalla, luego selecciona Mi plan y Bloqueos. Selecciona Bloquear servicios. Activa Bloquear mensajes de foto y video. Guarde su cambio. Luego espera unos minutos. Luego repite los mismos pasos y desactiva Bloquear mensajes de foto y video.
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