Google Fotos es una aplicación que te permite almacenar y compartir fotos. Viene con la mayoría de los teléfonos Android y también está disponible para iPhone y Windows. La aplicación Google Gallery está llena de herramientas para editar, organizar, hacer copias de seguridad en la nube y compartir. Este artículo le mostrará cómo solucionar el problema del bloqueo de Google Photos.
Antes de que aprendamos a solucionar el problema del bloqueo de Google Photos, podemos entender mejor cómo solucionarlo si sabemos por qué Google Photos falla.. De hecho, este problema es causado por una serie de cosas. Por ejemplo, si la conexión de red falla, es posible que Google Photos no funcione tan bien.
También hay muchas otras razones: la versión de Google Photos es demasiado antigua. Google Fotos se detiene cuando tiene demasiado caché. Google Photos está siendo manipulado por otras aplicaciones. Después de tener una idea general de por qué Google Fotos se bloquea, averigüemos qué hacer para evitar que vuelva a suceder.
Solucionar el problema de bloqueo de Google Fotos en el teléfono
Reiniciar el teléfono o la PC
Puede apagar el teléfono o la computadora de la manera habitual y luego volver a encenderlos, o puede forzar un reinicio. Puede apagar su teléfono o computadora presionando o manteniendo presionado el botón de encendido, luego vuelva a encenderlo y luego intente abrir Google Photos nuevamente.
Actualice la aplicación
Versiones de los programas a menudo se actualizan porque hacerlo puede corregir errores en el programa. Si no actualiza su aplicación cuando debería, podría ocasionar una serie de problemas.
En su teléfono, abra la tienda Google Play. Elija el ícono de Menú en el lado izquierdo de la página. Seleccione Mis aplicaciones y juegos. En esta página, puede ver si es necesario actualizar algún programa, deslizar la pantalla para encontrar Google Photos y hacer clic en Actualizar.
Actualiza el navegador
Si usas un navegador web para abrir Google Photos en tu computadora y Google Photos falla, y tu navegador aún es una versión antigua, intenta actualizar tu navegador a la versión más reciente. Los navegadores web que son demasiado antiguos pueden tener serios problemas de seguridad y, si no los actualiza a tiempo, es posible que obtenga algunos errores. Esto es lo que debe hacer para actualizar Chrome a mano:
Haga clic en la barra de menú en la esquina superior derecha del navegador, luego haga clic en Ayuda > Acerca de Google Chrome. En este punto, el navegador comenzará a verificar automáticamente si tiene una versión más nueva de Chrome. Si hay una versión más nueva disponible, el navegador comenzará a descargarla automáticamente. Después de que Chrome descargue e instale automáticamente la última versión, debe hacer clic en Relanzar y Chrome se reiniciará.
Desactivar copia de seguridad
Las copias de seguridad automáticas que se ejecutan durante mucho tiempo pueden ralentizar Google Photos. Desactivar las copias de seguridad durante un tiempo y luego volver a iniciarlas puede solucionar el problema de la congelación de Google Drive.
Haz clic en el ícono de menú en la parte superior de Google Fotos y luego toca Configuración. Elija”Copia de seguridad y sincronización”. En la página siguiente, hay un interruptor junto a”Copia de seguridad y sincronización”. Apágalo.
Borrar datos y caché
Aunque borre los datos y el caché del dispositivo, las fotos que haya almacenado no se perderán. Al hacer esto, puede corregir algunos errores de Google Photos. Si encuentra que Google Photos falla cuando intenta liberar espacio, siga los pasos a continuación.
Vaya a Configuración, luego a Aplicaciones, luego a Fotos, luego a Almacenamiento, en un dispositivo Android. Borre los datos y borre el caché. En iOS, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Fotos de Google y toque el botón Eliminar aplicación. Luego, vaya a la App Store y descargue e instale la aplicación Google Photos nuevamente.
Solucionar el problema de bloqueo de Google Photos en PC
Verificar la conexión de red
La conexión de red puede afectar el funcionamiento de Google Photos. Si la red falla, esta aplicación siempre se estará cargando y no podrá hacer nada con ella. Por lo tanto, si Google Photos falla, debe verificar su conexión a Internet.
Borrar caché y archivo basura en el navegador
Cuando usa Internet, su navegador guardará algo de caché y archivos inútiles. Y esa es una de las razones por las que Google Photos tarda tanto en cargarse. Por lo tanto, debe deshacerse de toda esa basura en su navegador. Si no sabe cómo borrar el caché, puede elegir directamente el caché que desea eliminar presionando CTRL, SHIFT y DEL en su teclado al mismo tiempo.
Actualice su navegador
Si la versión de su navegador es antigua, puede actualizarlo para deshacerse de algunos errores. Google Photos sigue fallando a veces debido a estos errores. Aquí se explica cómo mejorar Google Chrome:
Abra Google Chrome y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para elegir”Ayuda”. Haz clic en el botón que dice”Acerca de Google Chrome”. Google Chrome buscará actualizaciones y las descargará automáticamente si las hay. Podrías simplemente poner el nuevo si hay uno.
Vuelve a instalar Chrome
Si Google Fotos sigue fallando después de probar las soluciones anteriores, puedes volver a instalar Chrome. Ahora, haz lo que está escrito a continuación:
Haz clic en”Inicio”para elegir”Configuración”(el ícono de la rueda dentada) y luego selecciona”Aplicaciones”. Vaya a Aplicaciones y funciones y elimine Google Chrome desde allí. Descargue Google Chrome nuevamente en su computadora, luego abra Google Photos para ver si se bloquea.
Si el problema persiste y no puede solucionarlo siguiendo los pasos anteriores, puede ir a su sitio web de asistencia y solicite más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo a Google Photos?
Abre Google Fotos en tu teléfono o tableta Android. Toca Biblioteca en la parte inferior. La carpeta estará debajo de Fotos en el dispositivo. Si su dispositivo tiene carpetas, ábralas para encontrar lo que perdió. Si desea que las cosas en la carpeta de su dispositivo se muestren en la pestaña Fotos, puede hacer una copia de seguridad de ellas automáticamente.
¿Eliminar la aplicación Google Photos eliminará mis fotos?
Si usa la aplicación Google Photos como una galería de fotos y no activó la configuración”Copia de seguridad y sincronización”, desinstalarla no cambiará nada. Es decir, ni Android ni iPhone borrarán ninguna foto de tu teléfono después de que elimines la aplicación.
¿Dónde se guardan las fotos de Google Fotos?
Tus fotos y videos se almacenan en”la nube” de Google Photos. Este es solo un término técnico para el almacenamiento en línea. En el pasado, es posible que haya tenido que conectar su teléfono o cámara a su computadora y mover todas sus fotos y videos de esa manera. A partir de ahí, es posible que haya utilizado un disco duro externo para hacer una copia de seguridad de su computadora.