Como informamos recientemente, ofrecer resultados de búsqueda relevantes en sitios web puede ser difícil de lograr y para los minoristas esto puede provocar el abandono de búsquedas y la pérdida de ventas.
Para solucionar este problema, Google Cloud anuncia una nueva integración con la plataforma de comercio electrónico Shopify para permitir que los sitios implementen búsquedas avanzadas y experiencias de navegación con Google Cloud.
Las marcas empresariales en Shopify pueden acceder a las soluciones Discovery Al de Google Cloud directamente a través de la plataforma Commerce Components. Utiliza el aprendizaje automático para seleccionar el pedido óptimo de productos en el sitio de comercio electrónico de un minorista una vez que los compradores eligen una categoría, como”chaquetas de mujer”o”utensilios de cocina”. Con el tiempo, la IA aprende el pedido de productos preferido para cada página en un sitio utilizando datos históricos, optimizando cómo y qué productos se muestran para precisión, relevancia y probabilidad de realizar una venta.
La IA que sustenta la capacidad de personalización utiliza la información de un cliente comportamiento en un sitio, como sus clics, carrito, compras y otra información, para determinar sus gustos y preferencias. Una solución de inteligencia artificial de recomendaciones de Google Cloud también ayuda a los minoristas a brindar recomendaciones personalizadas.
Existen prácticas avanzadas de seguridad y privacidad para ayudar a garantizar que los datos de los minoristas estén aislados con controles de acceso sólidos y solo se usen para brindar resultados de búsqueda relevantes por sí mismos. properties.
“Estamos encantados de continuar nuestra asociación de larga data con Google Cloud”, dice Harley Finkelstein, presidente de Shopify.”Estamos reuniendo lo mejor en comercio con lo mejor en búsqueda para resolver un problema complejo y costoso para los minoristas empresariales: búsqueda y descubrimiento de clase mundial para la tienda en línea”.
Google’s research muestra el uso de la función de búsqueda o búsqueda caja cuando compra es la forma más común en que los consumidores estadounidenses buscan productos en sitios web minoristas (69 por ciento), seguida de cerca por la navegación general por sitios web (63 por ciento). El problema es que las experiencias de búsqueda de los minoristas carecen de consistencia, ya que solo el 12 por ciento de los compradores dicen que obtienen resultados exactos para sus consultas o buenas alternativas (11 por ciento) cada vez que usan la función de búsqueda en el sitio de un minorista. De hecho, el 76 por ciento dice que en el último mes utilizó la función de búsqueda o el cuadro de búsqueda en un sitio web minorista y no proporcionó el artículo que buscaba.
“Shopify integra Discovery AI de Google Cloud tecnología en su solución minorista empresarial pone el poder de la IA directamente en manos de los comerciantes y las marcas para resolver los problemas cotidianos”, dice Thomas Kurian, director ejecutivo de Google Cloud.”Ahora, los minoristas podrán mejorar sus propiedades digitales con mejores experiencias de descubrimiento de productos, creando experiencias de compra más satisfactorias para sus clientes”.
Puede obtener más información en Sitio de Shopify y la solución se exhibirá en Conferencia Shoptalk.
Crédito de la imagen: Ángela Waye /Shutterstock