A principios de esta semana, varios usuarios de Windows 10 se sorprendieron al recibir una actualización gratuita a Windows 11 a pesar de que su hardware no cumplía con los requisitos mínimos del sistema establecidos por Microsoft.
Al tratando de aprovechar la oferta de actualización, que incluso apareció en máquinas virtuales que ejecutan Windows 10, los usuarios no pudieron completar la instalación. Microsoft ahora reconoció el problema, pero no se disculpó ni ofreció una explicación.
Ver también:
En las páginas de estado de la versión para Windows, Microsoft ha agregado una nueva entrada a los problemas conocidos y notificaciones para Windows 11 21H2 titulado”Se ofrecieron actualizaciones de Windows 11 a dispositivos no elegibles”.
Aquí, Microsoft dice simplemente:
Algún hardware no elegible Windows 10 y Windows 11, versión 21H2 dispositivo se les ofreció una actualización incorrecta a Windows 11. Estos dispositivos no elegibles no cumplían con requisitos mínimos para ejecutar Windows 11. Los dispositivos que experimentaron este problema no pudieron completar el proceso de instalación de la actualización.
Este problema se detectó el 23 de febrero de 2023 y se resolvió el mismo día.
Sin explicación sobre lo sucedido, o con un sentimiento palpable de remordimiento, la empresa agrega:
Resolución: Esta el problema está resuelto. Puede tardar entre 24 y 48 horas en propagarse a todos los dispositivos afectados. Los usuarios afectados no necesitan tomar ninguna medida.
Muchos de los afectados señalaron el problema y PhantomOfEarth compartió la noticia en Twitter:
Falló el intento de instalarlo porque se quejó de los requisitos del sistema
— PhantomOcean3💙💛 (@PhantomOfEarth) 23 de febrero de 2023
Esta no es la primera vez que Microsoft ofrece actualizaciones de Windows 11 a personas cuyos sistemas no están, técnicamente, a la altura de la tarea, pero cuando esto sucedió el año pasado, de hecho, el usuario pudo completar la actualización.
Crédito de la imagen: gioiak2/depositphotos