Las tasas de conversión de sitios web promedian alrededor del 2 por ciento. Por cada 100 visitantes, puede esperar obtener solo 2 clientes. Y, sinceramente, esa es una tasa de conversión bastante buena. Muchos sitios solo tienen una tasa de conversión de 0,1 a 0,2%. Eso toma 1000 visitantes para obtener 1 cliente. ¿Cómo optimizar las tasas de conversión para que podamos obtener más clientes con el tráfico que ya tenemos?
CRO es una estrategia de marketing digital destinada a aumentar la cantidad de visitantes que realizan una acción específica en su sitio web. Podría ser algo tan simple como hacer clic en un video o registrarse en una lista de correo. Alternativamente, podría ser una orden de venta o suscripción. Sin embargo, para comprenderlo por completo, debemos retroceder un poco y ver qué es una tasa de conversión y, por lo tanto, una conversión.
Cómo optimizar las tasas de conversión
Realice un análisis de la competencia
Necesita saber cuáles son las fortalezas y debilidades de sus competidores si quiere vencerlos. Luego puede usar esa información para resaltar sus USP y fortalezas sobre las debilidades de sus competidores.
Además, tenga en cuenta que las personas investigan antes de comprar algo. Van a ver a tus competidores y cómo estás a la altura de ellos. Al hacer un análisis de la competencia, puede ponerse en el lugar de sus clientes y compararse con su competencia de la misma manera que lo harían sus clientes. Luego, puede concentrarse en asegurarse de que su sitio y su línea de productos sean los mejores que encontrarán.
Aplique las mejores prácticas de copia de ventas
Mejorar la tasa de conversión a menudo se trata de hacer que las ventas de su sitio web copia más persuasiva. Los estudios de casos han demostrado una y otra vez que incluso pequeños cambios o mejoras en su copia pueden marcar la diferencia en la cantidad de personas que le compran.
Hay muchas partes de la copia de ventas que puede y debe probar. El titular es lo más importante. El fundador de la empresa de marketing global Ogilvy, David Ogilvy, solía decir:
Agregue pruebas de otras personas
¿Sabía que el 89 % de las personas que quieren comprar algo primero revisa las reseñas en línea? El estudio Canvas8, que fue pagado por Trustpilot, también encontró que el 49% de las personas dicen que las críticas positivas son una de las tres cosas principales que los hacen comprar algo.
Sin duda, su presencia y reputación en línea afectan la cantidad de personas que le compran. Debido a esto, su sitio debe tener prueba social. Puede enlazar a su página de Yelp o a cualquier otra página de directorio donde los clientes hayan dejado reseñas.
Haga un seguimiento de cómo la gente usa su sitio
Si no sabe cómo la gente está usando su sitio, será difícil aumentar su tasa de conversión. Pero, ¿cómo saber dónde se pierde la gente? Con herramientas para analizar sitios web, puede ver grabaciones de lo que hacen las personas en su sitio.
Verás en qué hacen clic, si se saltan una oferta o si dejan de rellenar un formulario a la mitad. Además, estas herramientas deben tener mapas de calor de su sitio para que pueda ver qué se destaca y qué llama la atención de las personas.
Revise sus ofertas
A veces puede parecer que ha Verificó todo: escribió una copia sólida, incluyó prueba social y optimizó sus formularios… pero aún no ha cambiado. Cuando esto sucede, debes fijarte en lo que ofrece tu contenido.
¿Se alinean con tu audiencia? ¿Son interesantes y originales? ¿La oferta encaja con la página en la que está? Piensa en las ofertas que ya tienes y responde las preguntas. los elementos se destacan y lo que llama la atención.
¿Qué es una buena tasa de conversión?
Una”buena”tasa de conversión depende de muchas cosas, como su industria, nicho, objetivos, canal de tráfico y la edad y el género de su audiencia. Por ejemplo, en el tercer trimestre de 2020, la tasa de conversión promedio de los sitios de comercio electrónico en todo el mundo fue del 2,17 %, por debajo del 2,37 % del año anterior. EE. UU., por otro lado, tuvo una tasa de conversión más alta, con un 2,57 %.
El promedio es diferente no solo por año y país, sino también por nicho. Por ejemplo, la tasa de conversión promedio de los sitios de comercio electrónico de alimentos y bebidas es del 5,5 %, mientras que la tasa de conversión promedio de los sitios de comercio electrónico de cuidado del cabello es del 3,5 %. Si su tasa de conversión es más baja de lo que le gustaría, tal vez esté por debajo del promedio en su industria, más baja que la de sus principales competidores o simplemente no alcance sus propios objetivos, es hora de optimizar.