Cómo atraer nuevos clientes: incluso si tiene un grupo central de clientes leales, necesita nuevos clientes para hacer crecer su negocio a largo plazo. La verdad es que los clientes habituales pueden mudarse o pasar por momentos difíciles y gastar menos dinero en cosas que no tienen que hacer. Debe asegurarse de que su negocio sea siempre relevante y atractivo para atraer nuevos clientes y clientes.
Tener muchos clientes diferentes lo ayuda a mejorar su servicio al cliente y generar nuevas ideas para su negocio y productos.. Traer gente nueva lo mantiene alerta y le da a la empresa nuevas formas de ganar dinero.
Si los ingresos de su empresa comienzan a disminuir o se mantienen igual, es hora de pensar en formas nuevas y creativas de atraer nuevos clientes. Pero antes de entrar en los detalles de cómo puede hacerlo, es posible que desee hacer estas cosas primero:
Cómo atraer nuevos clientes
Trabajar con empresas que van bien juntas
Una forma inteligente de obtener nuevos clientes sin gastar mucho dinero es asociarse con empresas que tienen clientes similares pero que no son competidores directos. Luego, descubra cómo puede comercializar a los clientes de cada uno para atraer nuevos negocios. Por ejemplo, si vende productos para bebés, sería una gran idea trabajar con una empresa que venda ropa de maternidad.
Promueva su experiencia
Al mostrar su experiencia en su campo , puede generar interés e incluso entusiasmo, lo que puede ayudarlo a obtener nuevos clientes y más negocios de sus clientes actuales. Puede causar una buena impresión en Atraer nuevos clientes si se ofrece como voluntario para hablar en paneles de la industria, dar un seminario web o un taller, hablar en eventos de la industria o para grupos a los que pertenecen sus clientes objetivo, o realizar sesiones educativas. Este método funciona bien para los dueños de negocios que venden a otros negocios.
Use sitios en línea que le permitan calificar y revisar cosas
Los consumidores tanto en el negocio a negocio como al negocio-Los mercados de consumo a menudo revisan los sitios de calificación y revisión en línea antes de hacer negocios con una empresa que no conocen. Así que asegúrese de estar atento a esos sitios y responda cualquier queja si surge. Enlaza las buenas reseñas en tu sitio web para aprovecharlas al máximo.
Coloca letreros en tu tienda, oficina, restaurante u otro lugar para que las personas compartan sus opiniones. La prueba social es muy importante y es más probable que los nuevos clientes prueben su negocio si ven que a otras personas les gusta.
Regale algo para atraer nuevos clientes.
Regalar las cosas gratis pueden no parecer la mejor manera de administrar una pequeña empresa, especialmente si recién está comenzando y no tiene mucho dinero. Pero en este caso, tiene sentido gastar un poco de dinero ahora para ganar más dinero más tarde.
Regalar productos gratis o baratos puede hacer que la gente entre en su tienda. Por ejemplo, podrías dar un descuento a las personas que compran por primera vez. Por ejemplo, podrías darles un 10 % de descuento en su primera compra. También puede ofrecer a sus clientes actuales un incentivo para atraer nuevos clientes, como $5 de descuento por cada nuevo cliente que traigan.
Comprenda el proceso de compra
Averigüe cómo son sus clientes llegar a usted para comprar su producto. Una vez que conozca estos canales entrantes, podrá identificar dónde enfocar sus esfuerzos (así como qué canales podrían necesitar algo de trabajo). Aquí hay algunas preguntas para ayudar a determinar el proceso de compra de su cliente:
¿Cómo llegan los clientes a su sitio web? ¿Es a través de las redes sociales, SEO orgánico u otros métodos? ¿En qué página aterrizan primero? ¿Qué hacen una vez que aterrizan en una página? ¿Qué contenido o páginas revisan antes de realizar una compra?
Mira a tus clientes actuales.
Una vez que tengas una lista de tus clientes actuales y anteriores de manera organizada, puedes comenzar una investigación de mercado para obtener más información sobre tu audiencia. No tiene que ser difícil hacer esta investigación. Puede ser tan fácil como mirar a sus clientes actuales para encontrar patrones que puedan ayudarlo a encontrar nuevos clientes potenciales.
Después de que haya comenzado a investigar el mercado, puede buscar Atraer nuevos clientes para apuntar. ¿Quiere ir tras el mismo tipo de personas que sus clientes actuales o llegar a un nuevo grupo? ¿Quiénes son las personas que escuchan y qué quieren?
Defina su mercado objetivo
Tendrá que averiguar quiénes son sus mercados objetivo si quiere encontrar nuevos clientes. Cuando piense en expandirse a nuevos grupos de clientes y mercados, intente encontrar estos tres jugadores clave en cada mercado:
Guardianes: Un guardián es una persona en una posición de poder que debes convencer para que te dejen llegar a tu audiencia final. Por ejemplo, los padres serían los que decidirían si un producto es apropiado para un niño.
Influencers: personas que tienen mucho poder sobre los clientes. Los clientes se quedarán contigo si les gusta lo que vendes o haces por ellos.
Tomadores de decisiones: tus principales usuarios finales son las personas que toman las decisiones. Si un padre es el guardián, el niño es quien elige entre los dos juguetes para su cumpleaños.