La cámara de tu Mac y Windows suele ser fiable y debería funcionar bien durante muchos años. Pero hay momentos en que su’Webcam no funciona’debido a un error. En este artículo, veremos por qué su cámara podría no funcionar, cómo probarla en una Mac y cómo solucionar el problema.
Si su cámara web no funciona, podría ser porque su hardware está dañado, sus controladores faltan o están desactualizados, su configuración de privacidad está desactivada o su software antivirus no funciona correctamente.
Cuando Windows encuentra nuevo hardware, generalmente instala controladores de dispositivo en su propio. Aún así, si acaba de obtener Windows 10 y aún no ha actualizado sus controladores de hardware, es posible que deba hacerlo manualmente. Algunas aplicaciones de la Tienda Windows solo funcionan con los modelos de cámara web más nuevos, por lo que es posible que la anterior no funcione. Sin embargo, la mayoría de los programas de escritorio aún funcionan con cámaras más antiguas.
Solucionado: Problema de’La cámara web no funciona’
En Mac
Verifique las conexiones de la cámara Mac externa
Asegúrate de que el cable y el puerto estén limpios y sin polvo, ya que pueden interferir con la conexión. Asegúrate de que el cable quede bien ajustado cuando lo insertes. Si la cámara de tu Mac no se reconoce al instante, prueba conectándolo a un puerto diferente Si está usando una cámara que no es de Apple, verifique que tenga todo el software relevante instalado
Reinicie su Mac en modo seguro
A veces, simplemente reiniciar su Mac es suficiente para solucionar los problemas con su cámara. Eso puede cerrar las aplicaciones que lo controlan en segundo plano, impidiendo que lo uses en otro lugar. Pero si eso no funciona, también puedes reiniciar tu Mac en modo seguro.
Apaga tu Mac Mantén presionado el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio Selecciona la unidad de inicio de tu Mac Mantén presionada Shift y, a continuación, seleccione Continuar en Modo seguro. Suelte la tecla Mayús y su Mac iniciará sesión en modo seguro
Restablezca el SMC de su Mac
Apague su Mac Cuando esté completamente apagada, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos Suelte el botón de encendido y, después de un tiempo, vuelva a encender su Mac Apague su Mac nuevamente Mantenga presionadas Shift + Control + Option durante siete segundos Después de siete segundos, agregue la energía a la combinación y manténgalo presionado durante otros siete segundos. Suelte todas las teclas y, después de unos segundos, vuelva a encender su Mac.
Ejecute la prueba de hardware de Apple
Desconecte cualquier dispositivo, como auriculares, discos, cable ethernet, etc. Reinicie su Mac. Mientras se inicia, mantenga presionada la tecla D y espere a que una pantalla le ofrezca diferentes opciones de idioma. Seleccione su idioma preferido y espere a que se complete automáticamente la prueba. Observe los siguientes códigos para identificar un problema con la cámara: NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 Si ve un código como ese, lleve su Mac a un centro de servicio para ver qué soporte hay disponible
Permitir el acceso a la cámara en Mac
En el menú Apple , haz clic en el icono de la manzana. Seleccione y vaya a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad pestaña. Haga clic en Cámara en la barra lateral izquierda. Seleccione la casilla de verificación de la aplicación a la que desea acceder con la cámara. Cerrar la ventana. Ahora abra la aplicación y vea si la cámara funciona.
Eliminar el límite de tiempo de pantalla de las aplicaciones en macOS Big Sur
En el menú Apple , haz clic en el icono de Apple. Selecciona Preferencias del sistema > Tiempo de pantalla. Haz clic en Contenido y privacidad en la barra lateral. Haz clic en la pestaña Aplicaciones . Selecciona la casilla de Cámara para usar tu cámara. Haz clic en Límites de la aplicación en la barra lateral. Desmarque la casilla de verificación Límites para la aplicación a la que desea acceder con la cámara. A continuación, vuelva a abrir la aplicación Cámara para aplicar la configuración.
En Windows
Asegúrate de que las aplicaciones puedan usar tu cámara web
Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando el acceso directo Tecla de Windows + I . Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Privacidad. En el panel izquierdo, elige Cámara. Ahora selecciona la opción Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara . Si el problema aparece solo con una aplicación específica, consulta la lista Elegir aplicaciones que pueden usar tu cámara y asegúrate de que la cámara esté habilitada para esa aplicación.
Utilice el registro de Windows para solucionar el problema de la cámara web
Utilice las teclas de método abreviado Win + R para abrir el comando Ejecutar. Escriba regedit y haga clic en Aceptar para iniciar el registro de Windows. Vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Plataforma.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Plataforma y luego seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
Asigne un nombre al valor”EnableFrameServerMode”. Haga clic con el botón derecho en el nuevo valor y seleccione Modificar, luego configúrelo en”0″en los datos del valor. Vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Plataforma Repita los pasos 4 a 6 si posee la versión de Windows de 64 bits. Reinicie su PC para actualizar esos cambios.
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware
Haga clic en Búsqueda de Windows, escriba control y seleccione la opción Panel de control . Vaya a la opción Ver por en la esquina superior derecha, haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes. Seleccione Solución de problemas y haga clic en en la opción Ver todo en el panel izquierdo. Elija Hardware y dispositivos y haga clic en Siguiente.
Compruebe la configuración de su antivirus
Aunque el software antivirus está diseñado para mantener su privacidad segura, a veces puede hacer que su cámara web deje de funcionar. No quiere que la cámara se encienda para que las personas que no deberían poder entrar no puedan. Verifique la configuración de su software y obtenga más información de la compañía que lo fabricó.
La mayoría de las veces, todo lo que tiene que hacer para que su cámara web funcione es cambiar la configuración de su antivirus para dejarla entrar. Esto puede significar agregar su cámara web y cualquier aplicación o sitio que necesite usarla a una lista de confiables.
Desinstale el controlador de su cámara web
Seleccione”Desinstalar-> Eliminar el software del controlador para este dispositivo.” Haga clic en Aceptar. Vuelva al Administrador de dispositivos y abra el menú Acción. Espere a que vuelva a instalar los controladores. Reinicie su PC.
FAQ
¿Por qué mi computadora no detecta mi cámara web?
Saca la cámara web de la computadora y luego vuelve a enchufarla. También puedes intentar enchufar la cámara web en un puerto USB diferente al que tenía antes. Si desenchufar la cámara web y volver a enchufarla no funciona, intente desenchufarla nuevamente. Desconecte la cámara web y encienda la computadora nuevamente.
¿Cómo habilito y pruebo mi cámara web?
Vaya a la barra de búsqueda de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio. Busque la aplicación Cámara y haga clic en ella. La aplicación se abrirá y verás una notificación de que tu cámara se ha encendido. La luz de su cámara web también debería encenderse.