Cox Communications, Inc. es una empresa estadounidense que ofrece televisión por cable digital, servicios telefónicos y domótica. Con la aplicación de Cox, puedes ver información sobre tu servicio, administrar tu factura, ver cuántos datos estás usando, obtener ayuda con tu servicio o enviar un mensaje a un agente en cualquier momento. La aplicación de Cox no funciona debido a un problema con la aplicación o una mala conexión a Internet.
Este artículo trata sobre cómo solucionar el problema de que la aplicación de Cox no funciona. Aparte de esto, es posible que hayas actualizado a la última versión de la aplicación de Cox y esa versión tenga un error o falla. Existe la posibilidad de que su conexión a Internet no sea estable.
Cómo solucionar el problema de que la aplicación Cox no funciona
Borrar el caché del navegador
Abra el navegador web de su computadora, como Google Chrome u otro. Una vez que Chrome esté abierto, presione las teclas Alt y F juntas para ver la lista de Más opciones. Luego presione la tecla S en su teclado una vez. Esto abrirá la página de configuración del navegador. Ahora, en la página Configuración, vaya a Privacidad y seguridad en el lado izquierdo de la página y haga clic en Borrar datos de navegación a la derecha. Seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable Intervalo de tiempo en la pestaña Básico. Luego, marque las casillas de”Historial de navegación”,”Cookies y otros datos del sitio”e”Imágenes y archivos en caché”. Haz clic en Borrar datos al final.
Actualice y reinicie el sistema
Haga clic en”Inicio”y luego seleccione”Configuración”. Elija Actualizaciones y seguridad. Haga clic en”Buscar actualizaciones”e instale las nuevas que surjan. Una vez finalizadas las actualizaciones, deberá reiniciar el sistema.
Después de ir a Configuración en Windows 11, haga clic en Windows Update a la izquierda y luego haga clic en el botón Buscar actualizaciones. Si el problema es con el sistema, les decimos a nuestros usuarios que intenten actualizar Windows y luego reiniciarlo varias veces para ver si esto ayuda.
Muchos usuarios han dicho que este método de reiniciar el sistema varias veces ayudó ellos resuelven este problema. También es una buena idea mantener el sistema actualizado.
Análisis del sistema en busca de virus o malware
Haga clic en”Inicio”, escriba”seguridad”y luego seleccione”Seguridad de Windows”. de la lista de resultados. Elija protección contra virus y amenazas. Marque la casilla junto a Escaneo completo en Opciones de escaneo, luego haga clic en el botón Escanear ahora a continuación.
Cambie el servidor DNS a un servidor público
Para abrir el cuadro Ejecutar, presione las teclas Windows + R al mismo tiempo. En el cuadro de texto, escriba ncpa.cpl y presione la tecla Intro. Esto lo lleva a la página Conexiones de red del sistema.
Haga clic derecho en la red y elija Propiedades en el menú que aparece. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades en la ventana Propiedades. Haga clic en Usar las direcciones de los siguientes servidores DNS. Ingrese 8 8 8 8 en el cuadro Servidor DNS preferido y 8 8 4 4 en el cuadro Servidor DNS alternativo, luego haga clic en Aceptar. Cierre todas las ventanas que estén abiertas y reinicie la computadora.
Después de probar todas estas cosas, también puede seguir la cuenta oficial de Twitter para obtener más información y actualizaciones.
La mejor alternativa de la aplicación Cox
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Preguntas frecuentes
¿Cómo soluciono los problemas de la aplicación Cox?
Cuando su tecnología está fallando y no sabe por qué, simplemente toque el botón”Ayuda”en la aplicación Cox o en Mi cuenta. SmartHelp nos avisará que tiene un problema sin que tenga que llamar. Luego, nuestro equipo lo ayudará a descubrir qué está mal, solucionar cualquier problema de conexión y volver a usar sus servicios.
¿Por qué no funciona mi aplicación Cox Homelife?
Si el la versión de la aplicación no está actualizada pero el dispositivo es compatible, la aplicación no funcionará correctamente hasta que se actualice. Cuando finalice la actualización, es posible que deba cerrar la aplicación y abrirla nuevamente. Nota: si desea evitar problemas de compatibilidad, active las notificaciones automáticas y permita que se realicen las actualizaciones automáticas.
¿Por qué no funciona mi red de Cox?
Verifique si sus dispositivos pueden conectarse. Luego intente apagar y encender su propio dispositivo, y si eso no funciona, intente apagar y encender su puerta de enlace. Asegure los cordones y cables que conectan su equipo, dispositivos y paredes, y verifique si sus tomacorrientes funcionan y si se ha fundido un fusible. Asegúrate de que tu puerta de enlace esté en el lugar correcto.