Algunas personas se han encontrado con un problema al intentar crear un ID de Apple o intentar usar Apple Pay. Reciben un error que dice: “Número de teléfono no válido. Este número de teléfono no es válido. Ingrese un nuevo número e intente nuevamente”, como en la captura de pantalla a continuación.
Hay algunas situaciones en las que alguien puede ver este mensaje de error o uno similar:
Al intentar crear una ID de Apple Al intentar usar Apple Pay Después de ingresar un código de verificación para la autenticación de dos factores
Cómo solucionar el”Número de teléfono no válido”
Intente lo siguiente hasta que se resuelva el problema.
Verifica el número de teléfono en tu iPhone
Vuelve a verificar el número que estás ingresando: abre Configuración en tu iPhone. Desplázate hacia abajo y toca Teléfono. Tu número de teléfono aparece junto a Mi número.
Compruebe el número de teléfono de su ID de Apple
Abra Configuración en su iPhone. Toca tu nombre de ID de Apple en la parte superior. Toca Nombre, Números de teléfono, Correo electrónico. Compruebe que el número es correcto allí.
Para problemas con Apple Pay, verifica el teléfono predeterminado
Abre Configuración y toca Wallet y Apple Pay. En Valores predeterminados de transacción, toca Teléfono. Si tiene un número de teléfono en la lista, asegúrese de que coincida exactamente, incluido el”+”y el código de país.
Al ingresar tu número
Asegúrate de no tener espacios. No utilice el primer cero para el código de país. Compruebe que el código de país está allí y es correcto.
Actualiza tu iPhone
Ve a Configuración y toca General. Luego, toca Actualización de software e instala las actualizaciones disponibles.
Reinicia tu iPhone
Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Para iPhone SE, 6, 7 u 8, mantenga presionado solo el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante. Deslice el control deslizante, luego espere a que su iPhone se apague por completo. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualiza la configuración de tu operador
Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi. Abre Configuración y luego selecciona General. Toca Acerca de. Si aparece una ventana emergente con una actualización del operador, toca Actualizar. Si no hay una ventana emergente, no hay actualizaciones disponibles.
Si recibe”Número de teléfono no válido”después de ingresar el código 2FA
Intente obtener el código de verificación enviado a otro dispositivo.
Si el número de teléfono es nuevo
Espere y vuelva a intentarlo
Si acaba de recibir el número de teléfono, podría esperar uno o dos días si es posible. Pídele a alguien que te llame para asegurarse de que el número esté activo.
Solicite un número diferente al operador
Es posible que alguien haya tenido su número de teléfono antes. Es posible que hayan creado ID de Apple con el número o que hayan sido incluidos en algún tipo de lista de spam. Estas cosas podrían hacer que su número de teléfono se considere no válido.
Es posible que alguien haya tenido el número anteriormente y haya creado una ID de Apple con él, y luego el operador recicló el número. Puede obtener un nuevo número de teléfono del operador. Si su número de teléfono es nuevo, no debería hacer mucha diferencia para usted si tiene que cambiarlo.
Si el número de teléfono no es nuevo
¿Ha creado otras ID de Apple con el número?
Administre su ID de Apple en línea
Vaya a appleid.apple.com para administrar su cuenta de ID de Apple.
Si aún recibe el error”Número de teléfono no válido”
Hay dos lugares que pueden ayudarlo: su proveedor o el soporte de Apple.
Contacte su proveedor (para un nuevo número)
Si aún no lo ha hecho, debe comunicarse con su proveedor para ver si hay algo que puedan hacer para verificar su número de teléfono o darle uno nuevo (si el suyo es nuevo).
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si verificó dos veces su número de teléfono, lo intentó nuevamente un par de días después y no puede obtener ayuda de su proveedor, es probablemente sea el momento de ponerse en contacto con el Asistencia técnica de Apple.
Si ya tiene un ID de Apple, es posible que tengas que solicitar una recuperación de cuenta. El proceso puede tardar unos días.
Artículos relacionados