Este artículo le mostrará cómo denunciar a un conductor de Uber. Si crees que Uber no hizo un buen trabajo contigo, tal vez porque el conductor fue grosero o porque el auto no estaba muy limpio, lo mejor que puedes hacer es dejar una mala reseña. Si la situación era peor, como si el conductor conducía de manera peligrosa, puede llamar o enviar un correo electrónico al conductor para informarle.
Uber también tiene un número especial para llamar si un conductor lo amenaza o infringe la ley.. Aquí es donde puede denunciar delitos graves. Los servicios de viajes compartidos son una forma conveniente de moverse por la ciudad, pero también existen algunos riesgos al usarlos. Los conductores de Uber y Lyft no tienen que pasar por ningún entrenamiento.
En cambio, solo tienen que pasar una verificación de su historial de manejo antes de poder llevar a las personas a lugares. Si recientemente ha tenido una mala experiencia con un conductor de Uber o Lyft, puede denunciar al conductor. Incluso si no resultó herido por el mal comportamiento del conductor, debe informarlo para que otras personas no corran peligro sin motivo.
Maneras de denunciar a un conductor de Uber
Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Uber
Si su problema con un conductor es más grave, puede enviar un correo electrónico a Servicio al cliente de Uber al respecto. Es difícil saber dónde está la línea entre algo que debe escribir en su revisión y algo sobre lo que debe hablar con el servicio al cliente. Para las inquietudes de seguridad más importantes, deberá llamar a Uber (consulte la siguiente sección).
Cuando un conductor hace algo malo pero no pone en riesgo su seguridad, es mejor enviar a Uber un correo electrónico. Por ejemplo, podría enviar un correo electrónico a Uber si el conductor fuma durante el viaje o dice algo que es grosero pero no amenazante.
Puede escribir sobre estos problemas en su revisión, pero también puede hablar a alguien de Uber para que le explique lo que pasó. Luego, pueden mantenerse en contacto contigo para brindarte una ayuda más personalizada.
Llama a la línea de respuesta de seguridad crítica de Uber
Uber tiene un número de teléfono especial al que puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. si hay un problema de seguridad grave. No podemos decir lo suficiente que esta línea telefónica es solo para emergencias que afectan la seguridad. No tenga miedo de llamar si un conductor ha hecho algo que lo lastimó o puso en riesgo su seguridad.
Por otro lado, si su conductor fue grosero o lo dejó a pocas puertas de su destino, debe guardar su queja para la revisión de su conductor. No use la línea telefónica de emergencia para quejarse de cosas pequeñas.
Estas son algunas situaciones en las que definitivamente debe llamar a la línea de respuesta crítica:
Su conductor lo agredió (física, verbal, sexualmente , etc.) Su conductor hizo algo ilegal Su conductor estuvo involucrado en un accidente de tránsito Su conductor lo amenazó Su conductor conducía imprudentemente
Deje una reseña de su conductor
Si su conductor fue grosero, su auto sucio, o parecía que su motor necesitaría algo de trabajo, debe decirlo en su revisión de conductor de Uber. En algunos casos, es posible que el conductor ni siquiera se dé cuenta del problema, por lo que dejar una reseña les permite a ellos (y a Uber) saberlo.
Puedes darle a tu conductor de Uber entre 1 y 5 estrellas cuando calificarlos. Si otorga menos de 5 estrellas, Uber le preguntará por qué no le dio 5 estrellas. Asegúrate de hacer esto, porque cuanta más información puedas darle al conductor, más podrán hacer Uber (y el conductor) para mejorar.