Viber es una aplicación para enviar mensajes que dice tener más de un millón de usuarios. Recientemente se ha vuelto más popular porque tiene características de seguridad que pueden mantener tus mensajes privados. Puede obtener la aplicación Viber para iPhone o Android Phone o para Windows, Mac o Linux en su computadora. Este artículo trata sobre cómo solucionar el problema de que la aplicación Viber no funciona.
La aplicación gratuita se puede usar para enviar mensajes de texto, hacer llamadas telefónicas y videollamadas. Viber no requiere un nombre de usuario y una contraseña como lo hacen otras aplicaciones de mensajería. En cambio, una vez que la aplicación está instalada, usa su número de teléfono para averiguar quién es usted. Esto significa que los usuarios no pueden esconderse detrás de un nombre de pantalla, alias o avatar.
Solucionar el problema de la aplicación Viber que no funciona en Windows
Ejecutar Viber con privilegios de administrador
Viber no siempre se abre en su computadora porque no tiene los permisos correctos. En este caso, puede intentar ejecutar Viber como administrador. A continuación se explica cómo hacerlo.
Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Viber y seleccione Propiedades. Haz clic en la pestaña que dice”Compatibilidad”. Luego, asegúrese de que Ejecutar este programa como administrador esté marcado. Haga clic en Aplicar, luego haga clic en Aceptar. Después de eso, abra la aplicación nuevamente y vea si funciona como debería.
Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si otorgar a Viber los permisos que necesita no funciona, ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Esto es lo que debe hacer:
Abra la Configuración de Windows presionando Win + I. Haga clic en Actualización y seguridad > Solucionar problemas. En el panel derecho, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Para Windows 11, vaya a Configuración, luego Sistema, luego Solucionador de problemas y luego Otros solucionadores de problemas. Luego, junto a Aplicaciones de la Tienda Windows, haga clic en Ejecutar. Espere a que el Solucionador de problemas de Windows encuentre problemas y los solucione por sí solo. Después de eso, reinicie su computadora y vea si Viber aún no se abre o responde.
Restablecer Viber
Puede intentar restablecer Viber para solucionar el problema en el que no se abre ni se comunica con usted. A continuación se explica cómo hacerlo.
Abra Configuración de Windows. Luego haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características. Haga clic en Viber y luego haga clic en Opciones avanzadas. Haz clic en el botón que dice”Restablecer”.
Permitir Viber a través del cortafuegos
Su software antivirus o las características de seguridad integradas en Windows podrían estar impidiendo que Viber se ejecute en su computadora. Si el problema persiste y no puede solucionarlo siguiendo los pasos anteriores, puede ir a su sitio web de Microsoft y solicite más ayuda.
Solucionar el problema de la aplicación Viber que no funciona en Android
Actualizar Viber desde Play Store
La mayoría de los problemas con la La aplicación se solucionará actualizándola desde Play Store, ya que la actualización incluye parches de seguridad, nuevas funciones y correcciones de errores. Si hay una actualización disponible, es mejor instalarla para solucionar cualquier problema con la aplicación.
Otorgar permisos de Viber
Verifique los permisos de la aplicación si Viber no funciona correctamente o si no puede hacer ni recibir llamadas a través de la aplicación en su teléfono Android. Si no tiene los permisos que necesita, concédale los permisos que necesita y reinicie la aplicación. Esto debería solucionar la mayoría de los problemas de carga de la aplicación.
Busque Viber, mantenga presionada la aplicación y haga clic en Información de la aplicación. Ahora, haz clic en Permisos y dale a la aplicación el acceso que necesita. Si reinicias la aplicación, verás que funciona bien.
No optimizar la batería
La optimización de la batería evita que el teléfono se quede sin energía demasiado rápido, pero lo hace limitando algunas funciones para ahorrar energía. Esto podría hacer que la aplicación no funcione correctamente, ya que es posible que todas las especificaciones de hardware y software deban funcionar juntas para que la aplicación Viber funcione correctamente.
Si probó todas estas soluciones y todavía si tiene el mismo problema, debe ir a su sitio web de soporte oficial y solicite que se solucione su problema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Viber no funciona en mi iPhone?
Puede ver la lista. Versión de software desactualizada: si está utilizando una versión de iOS que tiene algunos años, estos bloqueos de aplicaciones pueden ocurrir con frecuencia. Puedes intentar actualizar tu iOS para que todo funcione mejor. La conexión a la red es mala: intente usar Viber cuando tenga una conexión estable a Internet.
¿Se puede restaurar Viber?
Si eliminó accidentalmente sus mensajes de Viber, puede obtener reinstale la aplicación y vincule su teléfono a la misma cuenta de Google. Cuando configure su cuenta de Viber, se le dará la opción de restaurar una copia de seguridad que ya haya realizado. Si no es así, puede ir a Configuración > Viber Backup y tocar”Restaurar”.
¿Por qué no puedo recibir mensajes en Viber?
Es posible que no pueda ver los mensajes de Viber porque se enviaron a través de Secret Chat. En este caso, o los mensajes se han eliminado o no has hecho visible el chat para poder verlos. Para encontrar un chat oculto, haga lo siguiente: Abra la ventana para chatear.
¿Por qué mi Viber no funciona?
Primero, debe reiniciar su teléfono y asegurarse de que están utilizando la versión más reciente de Viber. Luego verifique si su teléfono puede conectarse bien a Internet.
¿Cómo restablezco mi aplicación Viber?
En su teléfono, abra Viber. (Android) Toque”Más”(iOS) Toque Configuración. Selecciona Privacidad. Toca Datos personales. Toca Borrar tus datos. Toque en Eliminar datos. Toque Eliminar.