Algunos usuarios se enfrentan al problema”El solucionador de problemas no funciona”en Windows 11/10. Windows 11 tiene mala reputación por tener problemas de vez en cuando. Microsoft ha incluido una larga lista de solucionadores de problemas para ayudarlo a lidiar con este tipo de problemas. Pero el problema empeora cuando el Solucionador de problemas de Windows comienza a funcionar o cuando se ejecuta y encuentra el error.
“Solucionar problemas” es una característica de Windows 11 que usa datos de diagnóstico para encontrar y corregir automáticamente problemas comunes. Por ejemplo, puede restaurar la configuración de servicios críticos, cambiar el sistema para que coincida con la forma en que está configurado el hardware o cambiar la configuración para ayudar a que la computadora funcione sin problemas.
La función de solución de problemas también puede sugerir formas para solucionar problemas que no son esenciales para usar Windows 11, pero que aún pueden dificultar su uso. Mencionamos a continuación las formas de solucionar el problema del solucionador de problemas que no funciona en Windows 11/10. También puede visitar el sitio oficial de soporte de Microsoft para obtener más información sobre este error.
Formas de solucionar el problema”El solucionador de problemas no funciona”en Windows 11/10
Reiniciar el servicio criptográfico
El solucionador de problemas necesita que el servicio criptográfico se ejecute en segundo plano para que funcione. Si el servicio dejó de funcionar, deberá seguir los pasos a continuación para volver a iniciarlo.
Presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe services.msc en el cuadro y pulsa Intro. Desplácese hacia abajo para localizar Servicios criptográficos. Si el servicio se está ejecutando, haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar. Si no se está ejecutando, seleccione Iniciar. Comprueba si el solucionador de problemas funciona bien ahora.
Ejecute el Liberador de espacio en disco
El solucionador de problemas de Windows a veces puede dejar de funcionar correctamente si tiene archivos temporales antiguos en su computadora de escritorio. Disk Cleanup es un programa útil que facilita la eliminación de archivos temporales. No se preocupe, eliminar estos archivos no cambiará nada sobre sus aplicaciones o datos. Siga los pasos a continuación para ejecutar la herramienta de limpieza de disco en Windows.
Abra el menú de búsqueda, escriba limpieza de disco y presione Intro.. Utilice el menú desplegable para seleccionar la unidad C: . En Archivos para eliminar, marca todas las casillas de verificación y presiona Aceptar. Elija Eliminar archivos cuando se le solicite. Una vez borrado, intente ejecutar el solucionador de problemas para ver si funciona bien.
Comprobar la ruta de la carpeta Temp
Windows necesita crear y guardar archivos temporales en la carpeta Temp cada vez que ejecuta un solucionador de problemas. Pero el solucionador de problemas no funcionará correctamente si Windows no puede encontrar esta carpeta en su computadora. Verifique si la ruta establecida para la carpeta temporal es correcta para cambiar esto.
Presione la tecla de Windows + S para abrir la Búsqueda de Windows, escriba Editar las variables de entorno del sistema en el cuadro y presiona Intro. En Avanzado, haga clic en la opción Variables de entorno . En Variables del sistema, compruebe la ruta de la carpeta TEMP y TMP. Debe establecerse en C:\\WINDOWS\TEMP. Si la ruta está configurada en otra cosa, haga doble clic en TEMP y cambie el valor de la variable a %SystemRoot%\TEMP antes de presionar OK. Haga esto también para la carpeta TMP. Reinicia tu computadora después de esto e intenta ejecutar el solucionador de problemas para ver si funciona.
Ejecutar el Solucionador de problemas en estado de inicio limpio
Las aplicaciones y servicios externos a Windows que se ejecutan en su PC también pueden alterar el funcionamiento de Windows. Cuando eso sucede, es posible que Windows no pueda hacer algunas cosas o cometer errores mientras las hace. Puede intentar iniciar su PC en un estado de inicio limpio para ver si esto es cierto. Así es como.
Abre el menú de búsqueda, escribe configuración del sistema y pulsa Intro. Cambie a la pestaña Servicios y marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft . Luego, haz clic en el botón Deshabilitar todo. Dirígete a la pestaña Inicio y haz clic en Abrir el Administrador de tareas. Seleccione un programa de terceros y haga clic en Deshabilitar en la parte superior. Repita este paso para deshabilitar todas las aplicaciones y programas de terceros. Vuelva a iniciar su ordenador para llegar al estado de inicio limpio y, a continuación, intente ejecutar el solucionador de problemas de nuevo. Si funciona, puede estar seguro de que una aplicación o servicio de terceros está causando el problema. Puedes intentar deshacerte de las aplicaciones o programas que acabas de instalar para ver si eso ayuda.
Ejecute SFC y DISM Scan
Los solucionadores de problemas de Windows también pueden verse afectados por problemas con los archivos del sistema de su computadora. Es decir, es posible que el solucionador de problemas de Windows no funcione correctamente si faltan o están dañados algunos archivos importantes del sistema. Puede solucionar esto fácilmente ejecutando un escaneo con SFC y luego un escaneo con DISM. Descubra cómo seguir leyendo.
Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Terminal (administrador) de la lista. Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje de control de cuentas de usuario. Escribe el siguiente comando y presiona Intro. Después de ejecutar el análisis SFC, ejecute los siguientes comandos uno por uno. DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth Después de ejecutar los comandos anteriores, compruebe si el solucionador de problemas de Windows funciona correctamente.
Comprobar la política de grupo
Si están desactivados en la política de grupo, es posible que los solucionadores de problemas no funcionen en Windows. En ese caso, puede seguir los pasos a continuación para asegurarse de que todos los usuarios puedan ejecutar solucionadores de problemas en su PC. Para que esto funcione, deberá iniciar sesión como administrador.
Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba gpedit.msc y pulsa Intro. En la ventana Política de grupo, use el panel izquierdo para navegar a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Solución de problemas y diagnóstico > Diagnósticos con secuencias de comandos. Asegúrese de que las tres entradas a su derecha estén configuradas en el estado Habilitado o No configurado . Si alguna entrada está configurada como Deshabilitada, puede hacer doble clic en ella y cambiarla a Habilitada o No configurada. Luego, presiona Aplicar para guardar los cambios. Reinicie su PC después e intente ejecutar el solucionador de problemas una vez más.
Preguntas frecuentes
¿Cómo soluciono la solución de problemas de Windows 11?
Haga clic o toque la notificación para ir a la página de configuración de solución de problemas, donde puede obtener más información sobre el problema y cuál es la el solucionador de problemas lo hace. Haga clic en Ejecutar para que funcione de inmediato. Si no desea ejecutar el solucionador de problemas en este momento, puede encontrarlo más tarde yendo a Inicio > Configuración > Sistema > Solucionar problemas.
¿Cómo restablece el Solucionador de problemas de Windows?
Para llegar a la pantalla de inicio de sesión, presione la tecla de Windows + L. Su computadora se iniciará nuevamente en el entorno de recuperación de Windows (WinRE). En la pantalla que dice”Elija una opción”, haga clic en”Solucionar problemas”y luego en”Restablecer esta PC”. Luego, elija una de las opciones en la tabla de arriba.
¿Windows 11 tiene una herramienta de reparación?
Cada parte de Windows 10/11 tiene su propio solucionador de problemas, que puedes encontrar en la configuración. Para solucionar los problemas de Windows en su computadora, simplemente siga estos sencillos pasos: Vaya al menú Inicio y haga clic en Configuración. Desde allí, haga clic en Actualización y seguridad.