¿Tiene problemas para enviar o recibir mensajes de texto en su iPhone, iPad o Mac? ¿Los globos de diálogo que normalmente son azules se han vuelto verdes? ¿No ves los mensajes en el orden correcto? ¿iMessage dice que su mensaje de texto no ha sido enviado? ¿Se pregunta por qué iMessage no funciona?
En este artículo, veremos qué puede salir mal con iMessage y le daremos consejos fáciles de seguir para arreglar la aplicación de mensajes en su iPhone, iPad, o mac. Descubra cómo saber si iMessage no funciona, qué hacer si iMessage deja de funcionar en su iPhone y qué hacer si iMessage deja de funcionar en su Mac. Te ayudaremos a solucionar cualquier problema que tengas con iMessage.
Reparar iMessage que no funciona en iPhone y iPad
Comprobar si iMessage no funciona
Antes de hablar sobre cualquier solución, debemos asegurarnos de que el problema esté en su lado y no en el de Apple. Si el iMessage de su iPhone no funciona, podría deberse a que los servidores de iMessage están inactivos. Vaya al sitio web de estado del sistema de Apple y busque la luz junto a iMessage para ver si ese es realmente el caso.
Si la luz es roja, no puede usar iMessage y tiene que esperar hasta que vuelva a estar en línea. Si la luz es verde, los servidores de iMessage funcionan bien. Arréglalo siguiendo los siguientes pasos.
Alternar modo avión
Si quieres saber por qué iMessage no funciona, una red irregular es una de las razones principales. Activar y desactivar el modo Avión es una de las formas más rápidas de volver a conectar su iPhone a la red. Esto hará que su iPhone se conecte a la torre más cercana, lo cual es bueno si desea usar datos móviles.
Para abrir el Centro de control en su iPhone o iPad, deslícese hacia abajo (o hacia arriba, dependiendo de su iPhone). modelo) desde la esquina superior derecha de la pantalla. Luego activa el “Modo avión”. Espere unos segundos y luego apáguelo. Su iPhone o iPad se conectará a datos móviles o Wi-Fi de la misma manera que lo hizo antes, y iMessage debería estar listo para funcionar.
Asegúrese de tener una conexión a Internet activa
iMessage funciona en su iPhone o iPad siempre que esté conectado a Internet. Entonces, para usar iMessage para enviar mensajes, fotos o casi cualquier tipo de datos, debe estar conectado a una red Wi-Fi o usar datos móviles. Para una conectividad fluida, es mejor usar una conexión Wi-Fi estable con buenas velocidades.
Si está usando datos móviles en su iPhone e iMessage ha dejado de funcionar, asegúrese de tener 4G o 5G red y que el área en la que se encuentra tiene una señal fuerte. O bien, puede intentar usar una red Wi-Fi pública para enviar sus mensajes por un corto tiempo. Es posible que su iMessage no pueda enviar fotos y videos porque no tiene una buena conexión.
Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Esta es otra manera fácil de reparar un iPhone que no funciona con iMessage. Saque la tarjeta SIM de su iPhone y vuelva a colocarla después de un tiempo. Esto reiniciará iMessage en tu iPhone, de alguna manera. Cuando vuelva a colocar su tarjeta SIM, el iPhone se conectará a una red, lo que iniciará el proceso de activación de iMessage.
Asegúrese de tener un plan activo en SIM
Esto es principalmente para cuando iMessage en un iPhone nuevo no funciona. Cuando coloca una tarjeta SIM en su iPhone, Apple envía automáticamente un SMS desde su número de teléfono para activar iMessage por primera vez. Si no envía este SMS, iMessage dejará de funcionar.
Por lo tanto, asegúrese de que su tarjeta SIM tenga un plan que funcione y le permita enviar mensajes de texto. Si su teléfono es de prepago, asegúrese de tener suficiente dinero para enviar un mensaje de texto. Si no lo hace, recargue lo suficiente para enviar el mensaje de activación para que iMessage funcione en su iPhone.
Reparar iMessage que no funciona en Mac
Reiniciar Mac
Uno de los problemas más comunes con iMessage es que un mensaje no se envía ni entrega en una Mac, aunque los chats se muestran en otros lugares. A veces, un simple reinicio es todo lo que se necesita para arreglar todo. Esto es lo que debe hacer:
Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú de su Mac. Seleccione”Reiniciar”. Siga las instrucciones en pantalla para cerrar las aplicaciones a la fuerza.
Tu Mac se reiniciará automáticamente. Cuando vea la pantalla de inicio después del reinicio, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión.
Borrar caché de mensajes
Si sus iMessages no funcionan en su Mac, es posible que solo necesite para borrar tu caché. Tenga en cuenta que el caché de iMessage es su historial de mensajes, por lo que podría perder todos sus chats en todos sus dispositivos. Cuando pasa el cursor sobre un chat en iMessage, puede simplemente hacer clic en la”x”a la derecha de la imagen de perfil para eliminarlo. Una forma más completa de hacer esto es eliminar el caché en Finder. Esto es lo que debe hacer:
Abra Finder en su Mac Presione Comando + Shift + G en el teclado de su Mac. Cuando aparezca el cuadro de texto, escriba esto:/Librería/Mensajes/Elimine cualquier archivo chat.db, chat.db-shm o chat.db-wal en la carpeta Mensajes. Vacíe la carpeta de basura en su Mac para deshacerse de su caché de iMessage para siempre. ¡Eso es todo!
Vuelva a iniciar sesión en iMessage
Si reiniciar su Mac o borrar su historial de chat no soluciona el problema, cerrar sesión y volver a iniciarla puede ser la solución. Esto hace que la aplicación iMessage de su Mac vuelva a estar en contacto con la nube, por lo que no perderá ningún chat. Esto es lo que debe hacer:
En su Mac, abra iMessage. Elija”Mensajes”en el menú. Elija”Preferencias”en el menú desplegable. En la ventana que aparece, en la parte superior, haz clic en”iMessage”. Junto a su ID de Apple, haga clic en”cerrar sesión”. Vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple cuando haya cerrado la sesión.
Vuelva a habilitar iMessage en Mac
También puede evitar cerrar sesión por completo volviendo a activar iMessage en su Mac. Es más fácil de hacer, pero al final, hay un poco de trampa. Esto es lo que debe hacer:
En su Mac, abra iMessage. Elija”Mensajes”en el menú. Elija”Preferencias”en el menú desplegable. En la ventana que aparece, en la parte superior, haz clic en”iMessage”. Debajo de su ID de Apple, desmarque la casilla junto a”habilitar esta cuenta”. Vuelva a cambiar la configuración a”Salir de la aplicación Mensajes”, luego ábrala nuevamente en su Mac. El último paso vuelve a activar iMessage en tu Mac. Si no reinicia Mensajes, sus chats de iMessage podrían atascarse y no podrá enviar ni recibir mensajes.
Comprueba la configuración de la zona horaria
Tu Mac comprueba la hora y la fecha de los mensajes que recibes. Si ve que un mensaje proviene del pasado, puede volver a colocarlo en el historial de chat para que no lo vea. De la misma manera, si el mensaje parece venir del futuro, tu Mac no lo dejará pasar.
Si no recibes mensajes en tu Mac, o si la aplicación te dice que hay mensajes nuevos pero no los muestra, puede ser que hayan cambiado la hora y la fecha. Así es como puede asegurarse:
Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú de su Mac. Elija”Fecha y hora”. Haga clic en el icono de candado en la parte inferior de la ventana y escriba su contraseña. Asegúrese de que el interruptor”establecer fecha y hora automáticamente”esté encendido en”Fecha y hora”. Vuelva a hacer clic en el candado para asegurarse de que su Mac esté a salvo. Eso debería ser. Antes de cerrar la ventana, verifique que tanto la fecha como la hora sean correctas para asegurarse de que esta configuración funcionó.
Comprobar Acceso a Llaveros
Mensajes, como muchas otras aplicaciones, utiliza Acceso a Llaveros para permitir que servicios como iMessage funcionen. Podemos mostrarle cómo verificar sus claves de iMessage en Acceso a llaveros para iMessage, pero no puede cambiar nada en él. A continuación se indica cómo averiguarlo:
El Acceso a Llaveros en su Mac debe estar abierto. Escriba”iMessage”en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la ventana. Esto le mostrará todas las claves de encriptación y firma que iMessage ha guardado para su Mac. En este caso, no ver nada es algo de lo que preocuparse.
Después de aplicar toda esta solución anterior y aún atascado en el mismo problema, le recomendamos que vaya a su sitio web de soporte oficial y solicite que se resuelva su problema.
¿Por qué iMessage no funciona?
Hay muchas cosas que podrían causar que iMessage deje de funcionar. Podría ser un problema con el servidor iMessage de Apple, con la aplicación Mensajes o con su configuración. Antes de hablar de problemas específicos, repasemos nueve sencillos pasos que solucionarán los problemas más comunes de iMessage.
Comprobar si iMessage está inactivo
La primera posibilidad es que el servidor que ejecuta iMessage está inactivo, lo que podría significar que nadie puede usar iMessage. Esto no sucede muy a menudo, pero sucede a veces. Al ir a la página Estado del sistema, puede averiguar si alguno de los servicios en línea de Apple está inactivo.
En esta página, Apple le informa sobre los servicios que estarán inactivos por mantenimiento y le informa sobre cualquier problema. que acaban de arreglar. Pero si su problema acaba de comenzar, tenga en cuenta que el sitio web generalmente se actualiza cada pocos minutos y, a veces, incluso cada 30 minutos, por lo que es posible que aún no se haya encontrado el problema.
Incluso si el estado del sistema de Apple el sitio dice que todo está bien, podría haber un problema en su área. Como alternativa a la página de Apple, puede probar Down Detector, que le brinda un gráfico de informes de apagones de las últimas 24 horas y un mapa de apagones para que pueda ver si se encuentra en un área afectada.
Haga asegúrese de tener una conexión (y suficientes datos)
Para que iMessage funcione, necesita una conexión de datos, así que asegúrese de tener 3G, 4G o 5G, o una buena señal WiFi. Su iMessage no se enviará si no tiene WiFi o una conexión de datos móviles. Haz una búsqueda rápida en Safari para ver si puedes acceder a la web. Si nada cambia, ha encontrado la causa de su problema.
Si la conexión de su teléfono celular no es muy buena, puede intentar activar y desactivar el Modo avión para ver si eso ayuda. Dependiendo de su iPhone, puede seleccionar y anular la selección del Modo avión deslizando el dedo desde la parte superior derecha o hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y tocando el ícono del avión.
Incluso si tiene una buena conexión de teléfono celular, es posible que no tenga suficientes datos. ¿Es posible que ya hayas usado todos tus datos del mes? ¿Estás seguro de que tu contrato incluye datos? Ponte en contacto con tu proveedor de red para averiguarlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi iMessage en Mac?
Abre la aplicación Mensajes en una Mac. Elija Mensajes > Preferencias en la barra de menú, luego vaya a la pestaña iMessage. Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono que desee usar con iMessage estén activados aquí. Si tiene problemas con iMessage en más de un dispositivo, repita estos pasos para cada uno.
¿Puedo enviar mensajes SMS desde mi Mac?
Para que su Mac pueda texto, necesita el sistema operativo Yosemite. Use su ID de Apple para iniciar sesión en iMessages en su iPhone. Utilice el mismo ID de Apple para iniciar sesión en iMessages en cualquier iPad o Mac desde el que desee enviar un mensaje de texto.
¿Puedo enviar un mensaje desde mi iPhone a mi Mac?
Con el reenvío de mensajes de texto, los mensajes SMS/MMS que envía y recibe en su iPhone también pueden aparecer en su Mac o iPad. Luego puedes seguir hablando en el dispositivo que elijas.
¿Por qué no se envían los mensajes del iPhone?
Intenta volver a encender tu iPhone o iPad. Comprueba tu conexión a la red. Necesita una conexión de datos móviles o Wi-Fi para enviar un mensaje de iMessage o MMS. Necesitas estar conectado a una red celular para poder enviar un mensaje SMS.
¿Por qué mis mensajes son MMS y no SMS?
Dependiendo de tu dispositivo y versión de firmware, el máximo el tamaño de un mensaje de texto puede ser diferente. Cualquier mensaje que supere el límite, que a veces es de 160 caracteres, se enviará como MMS.
¿Por qué no aparecen mis mensajes?
Si no tienes Android notificaciones, verifique si No molestar o Modo avión están activados y desactívelos. Asegúrese de que su configuración tenga activadas las notificaciones del sistema y las notificaciones de aplicaciones. La configuración de energía o la configuración de datos también podrían impedir que las aplicaciones reciban notificaciones.