Qué hacer si el código de’Google Authenticator no funciona’. Si su aplicación Google Authenticator genera códigos de verificación en dos pasos incorrectos, puede solucionarlo. Varios usuarios de Uplay dijeron que Google Authenticator a menudo les da los códigos incorrectos, lo que les impide conectarse al servicio y jugar sus juegos favoritos.
La autenticación de dos factores (2FA) es un paso importante para mantener su cuenta segura porque los estafadores de phishing siempre encuentran nuevas formas de engañar a los usuarios de Gmail para que revelen sus contraseñas. Pero si de repente sus códigos de Google Authenticator dejan de funcionar, podría deberse a algún problema con su teléfono inteligente. Cuando los usuarios de dispositivos móviles intentan iniciar sesión en sus cuentas, es posible que sus códigos de Google Authenticator no funcionen.
Curiosamente, el problema puede tener algo que ver con la forma en que Google Authenticator establece la hora. Si la aplicación Google Authenticator no funciona en su teléfono Android, iPhone o computadora con Windows, puede haber un problema con la forma en que se sincroniza la hora. Si Google Authenticator ha dejado de funcionar, hay una forma sencilla de solucionar el problema”Google Authenticator no funciona”. Para obtener más información sobre este error, también puede visitar el sitio web oficial de asistencia de Google
Cómo solucionar el problema”Google Authenticator no funciona”en una PC con Windows
Sincronizar la hora de los códigos de Google Authenticator
Su tiempo es probablemente la razón principal por la que los códigos de la aplicación Google Authenticator no funcionan no estoy trabajando Esto sucede si la hora de su sistema no está sincronizada con la aplicación Google Authenticator. Para solucionar esto, vaya al menú de configuración de la aplicación y sincronice la corrección de tiempo para los códigos. Entonces, todo debería estar bien.
Es importante saber que hacer esto no cambiará la fecha y la hora en su teléfono. En cambio, solo afectará a la aplicación de autenticación de Google. Entonces, esto no resolverá el problema si es porque la fecha y la hora en su teléfono son incorrectas. Entonces, si desea sincronizar la hora en su Google Authenticator, siga los pasos a continuación:
En primer lugar, continúe e inicie la aplicación Google autenticador . Una vez que esté abierto, en la esquina superior derecha, toca los tres puntos verticales que abrirán un menú desplegable. En el menú que aparece, toca la opción Configuración . Después de eso, en la pantalla de Configuración, toca la opción Corrección de tiempo para códigos . En la pantalla Corrección de tiempo para códigos, continúe y toque la opción Sincronizar ahora que se proporciona en la parte superior. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que se conectará al servidor de Google y sincronizará la hora.
Verifique la hora y la fecha
Si la sincronización de la hora de los códigos de la aplicación Google Authenticator no resuelve el problema y aún no puede usar los códigos, es probable que la configuración de fecha y hora de su teléfono esté equivocado. Dado que la aplicación crea contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo, es importante que la hora y la fecha de su teléfono sean correctas. Entonces, para solucionar el problema, deberá cambiar la hora incorrecta en su teléfono. Siga los pasos a continuación:
En primer lugar, en su dispositivo iOS o Android, abra la aplicación Configuración . Ahora, si está utilizando un dispositivo iOS, diríjase a General. Después de eso, toque la opción Fecha y hora en el menú General. En el caso de Android, en la pantalla Configuración , desplázate hacia abajo hasta Fecha y hora y ábrelo. En algunos teléfonos, esto puede estar ubicado en el menú Sistema y actualizaciones o Administración general . En este punto, en ambos dispositivos, asegúrese de que la opción Establecer automáticamente esté habilitada. Una vez que haya terminado, vuelva a abrir la aplicación Google Authenticator y vea si los códigos funcionan.
Cómo solucionar el problema’Google Authenticator no funciona’en iPhone
Instalar la actualización del sistema en iPhone
Debes actualizar el sistema si una versión anterior del sistema operativo está causando algún tipo de error. La aplicación de autenticación también puede tener problemas si su sistema está desactualizado y tiene errores. Por lo tanto, vea si su teléfono inteligente ha recibido alguna actualización de software que pueda haberse perdido.
Vaya a Configuración > toque General Luego vaya a Software Actualizar Si hay una nueva actualización disponible, la verá con el registro de cambios. Toca Descargar e instalar. Después de la instalación, reinicia tu dispositivo. Ahora, el problema con la aplicación de autenticación debería solucionarse.
Reinicia tu dispositivo
También podría ser posible resolver el problema que hizo que el Autenticador dejara de funcionar reiniciando tu teléfono. Reiniciar su iPhone lo ayudará con las actualizaciones de software y la instalación de nuevas definiciones de zona horaria, además de solucionar varios problemas relacionados con el software.
Para apagar su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido y el de volumen. botón. En su lugar, elige Deslizar para apagar yendo a Configuración > General > Apagar.
Configuración de zona horaria automática
Un dispositivo útil en el mundo automatizado actual es uno que maneja algunas funciones automáticamente. Afortunadamente, los teléfonos celulares actuales pueden configurar automáticamente la fecha y la hora. Basan sus acciones en la ubicación del usuario o del dispositivo. Por lo tanto, debemos activar la configuración de hora automática del iPhone.
Vaya a Configuración > General Debajo, toque Fecha y hora Habilitar el interruptor junto a Establecer automáticamente Reiniciar su iPhone ahora, luego use la aplicación Google Authenticator para iniciar sesión en las aplicaciones que aplican 2FA de su elección. Sin duda tendrá éxito.
Desinstalar y reinstalar Google Authenticator
Otra forma eficaz de hacer que Google Authenticator vuelva a funcionar en su iPhone es desinstalar y volver a instalar la aplicación. Ciertos usuarios de Google Authenticator pudieron usar la aplicación en sus iPhones exclusivamente de esta manera.
Antes de hacerlo, debe tener en cuenta que al eliminar Authenticator de su dispositivo también se eliminarán todos los datos asociados con el aplicación Esto implica que cuando vuelva a instalar el software de autenticación en su dispositivo, deberá configurarlo (en la configuración de seguridad de su cuenta de Google).
Mantenga presionado el icono de la aplicación Google Authenticator en la pantalla de inicio y selecciona Eliminar aplicación para eliminarla de tu dispositivo. Toque Eliminar en la ventana de confirmación que aparece después de eso.
Cómo solucionar el problema’Google Authenticator no funciona’en Android
Generar códigos de respaldo
Vaya a Configuración en su dispositivo Android. Ve a Google y luego a Gestionar tu cuenta de Google. Selecciona Seguridad en el menú de la parte superior. Busque el encabezado Iniciar sesión en Google y seleccione Verificación en dos pasos. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta. Ahora busque la sección Códigos de copia de seguridad y toque Mostrar códigos para ver sus códigos. Alternativamente, si aún no ha configurado los códigos, toque Configurar. Tiene la opción de imprimir o anotar sus códigos desde este punto. Si bien es posible descargar sus códigos a su dispositivo, no se recomienda por razones de seguridad. Bueno, aún existe el riesgo de escribir los códigos en papel, pero siempre que almacene el papel en un lugar seguro, todo estará bien. Si ha agotado sus códigos, puede tocar Obtener nuevos códigos para generar otros nuevos.
Sincronizar la hora de la aplicación
Al iniciar sesión en sus cuentas en un dispositivo móvil, los clientes pueden descubrir que sus códigos de Google Authenticator no son efectivos. Además, curiosamente, el problema puede estar relacionado con la configuración de tiempo de Google Authenticator.
Puede haber un problema con la sincronización de tiempo si su aplicación Google Authenticator no funciona en su iPhone o dispositivo Android. Afortunadamente, si Google Authenticator ha dejado de funcionar, esto es fácil de remediar. ¿Cómo? Siga leyendo.
Todo lo que necesita hacer es asegurarse de que la hora en su aplicación Google Authenticator sea correcta. Abre la aplicación, selecciona Configuración > Corrección de tiempo para códigos > Sincronizar ahora luego presiona el botón de menú (los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
Actualiza la Aplicación de autenticación
¿Está seguro de que la aplicación de autenticación de su teléfono tiene instaladas las actualizaciones más recientes? ¿Cuándo fue la última vez que lo actualizaste? Si no está seguro, podría ser el momento de una actualización.
Las actualizaciones son esenciales para cerrar las brechas de seguridad, así como para resolver cualquier problema de software nuevo o existente. Es posible que Google Authenticator se haya bloqueado debido a que su aplicación no está actualizada (y por eso las actualizaciones son tan importantes). Una pequeña actualización aclarará si esta es realmente la situación.
En su dispositivo Android, vaya a la aplicación Google Play Store . Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha. Ahora, selecciona Administrar aplicaciones y dispositivos. Las aplicaciones con actualizaciones disponibles recientemente se etiquetan como”Actualización disponible”. Selecciona Actualizar.
Instala Google Authenticator
Dependiendo de un solo dispositivo como autenticador puede preocuparte. Puede perder su dispositivo principal, por ejemplo. Es posible que no tenga suficiente potencia cuando la necesite. O tal vez no puedas acceder a él cuando viajas por algún motivo. Hay varias causas potenciales por las que Google Authenticator dejó de funcionar.
Instalar Google Authenticator en varios dispositivos es una alternativa en estas circunstancias. Puedes usar un teléfono obsoleto que ya no usas. O bien, puede descargar la aplicación para su teléfono y tableta o computadora de escritorio. Con Google Authenticator, configurar dos dispositivos es bastante simple. Primero, descargue la aplicación en ambos dispositivos desde Play Store. Vaya a la página donde está configurada la autenticación de dos factores ahora. Luego aparecerá un código QR. Primero coloque este código QR en su dispositivo principal y luego en su copia de seguridad. Para verificar si cualquiera de los dispositivos funciona, ingrese el código numérico. Ahora, los mismos códigos numéricos para iniciar sesión aparecerán en ambos dispositivos. Puede utilizar su dispositivo de respaldo si el principal no está disponible. Si elige hacer esto, tenga en cuenta que deberá mantener su dispositivo de copia de seguridad en un lugar seguro. Como alternativa, es posible que desee considerar transferir Google Authenticator a un teléfono nuevo si recientemente compró un teléfono nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué los códigos de Google Authenticator dejan de funcionar?
Algunas personas tienen problemas con Google Authenticator, lo que podría deberse a que la corrección de hora de los códigos está desactivada. Porque el algoritmo de contraseña de un solo uso basado en el tiempo y el algoritmo de contraseña de un solo uso basado en HMAC son utilizados por los servicios de verificación de dos pasos y el algoritmo de contraseña de un solo uso basado en HMAC es utilizado por el algoritmo de contraseña de un solo uso basado en HMAC para autenticar la aplicación de software usuarios, si la hora del código está desactivada, los códigos de Google Authenticator dejan de funcionar.
El problema también puede deberse a que la hora y la fecha de su teléfono no están configuradas correctamente. Pero a veces este problema ocurre porque la plataforma en la que intentas usarlo no funciona correctamente. Si no puede hacer que su código de autenticación de dos factores (2FA) de Google funcione, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la plataforma.
¿Cómo sincronizo mis códigos de autenticación de Google?
Abra la aplicación, seleccione Configuración > Corrección de tiempo para códigos > Sincronizar ahora, luego presione el botón de menú (los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla). Sus códigos de Google Authenticator deberían funcionar correctamente después de esto. La configuración de la hora de su teléfono no cambiará si sincroniza la hora en la aplicación Google Authenticator.
¿Cómo cambiar la hora en la aplicación Google Authenticator?
Primero debe confirmar que la hora en su aplicación Google Authenticator se sincroniza con precisión.
Paso 1: Primero, inicie la aplicación Google Authenticator en su teléfono o tableta.
Paso 2: Haga clic o toque el ícono con tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
Paso 3: en el menú desplegable, seleccione Configuración.
Paso 4: en la pantalla Configuración, seleccione Corrección de tiempo para códigos opción.
¿Qué son los códigos de respaldo de Google Authenticator?
Puede generar códigos de respaldo al configurar su aplicación Google Authenticator en caso de que pierda los originales o dejen de funcionar. Cada uno de estos códigos, que son simplemente cadenas de números, solo se puede usar una vez para iniciar sesión. Si pierde el dispositivo con Google Authenticator instalado, los códigos de respaldo serán extremadamente útiles.
¿Por qué es el momento? en mi aplicación Google Authenticator no se sincroniza?
Esto puede ser el resultado de una sincronización de tiempo incorrecta en su aplicación Google Authenticator. Para confirmar que está a tiempo: Abra el menú principal de la aplicación Google Authenticator. Elija Más configuraciones. Presiona Ajuste de codificación de tiempo. Ahora haz clic en Sincronizar.