Cuando la cámara de Microsoft Teams no funciona, puede solucionar el problema de varias maneras. Aunque esta es una de las mejores formas de hablar con otras personas a través de videos, trabajar juntos y compartir archivos, no es perfecta. Y, a veces, es posible que tenga que lidiar con problemas que hacen que la experiencia sea mala.
Si Microsoft Teams no puede encontrar la cámara o la cámara web no aparece para los complementos de las aplicaciones, lo que hace imposible unirse a una videoconferencia, Windows 11 tiene muchas formas de solucionar y corregir este problema con cámaras integradas o USB. Los estudiantes, profesores y personas de negocios usan mucho Microsoft Teams.
La aplicación tiene muchas funciones, pero no es fácil de usar o entender. A veces es difícil para las personas iniciar sesión y, cuando lo hacen, la aplicación no capta la cámara. Mencionamos a continuación las formas de arreglar la cámara de Microsoft Teams que no funciona.
Maneras de arreglar la cámara de Microsoft Teams que no funciona
Reparar la cámara de Microsoft Teams que no funciona en Windows
Actualice la aplicación Microsoft Teams
La mayoría de las veces, no tiene que preocuparse por las actualizaciones porque la aplicación Microsoft Teams se actualiza sola. Pero un error podría evitar que la aplicación se actualice, por lo que debe buscar actualizaciones manualmente. Así es como se puede hacer:
Abra el menúhaciendo clic en lostres puntos en la esquina superior derecha. Elige buscar actualizaciones. Si hay una actualización que se puede instalar, la aplicación ahora lo hará. Cierra la aplicación y ábrela de nuevo. Intente llamar para ver si la cámara funciona ahora.
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si cree que una pieza de hardware o un dispositivo es el culpable del problema, puede usar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para solucionarlo. Así es como se puede hacer:
Busque el símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador. Introduzca msdt.exe-id DeviceDiagnostic. Para abrir el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos, presione Intro. Para iniciar el análisis, haga clic en Siguiente.
Utilice el navegador web
Si tiene prisa y no tiene tiempo para arreglar la aplicación Microsoft Teams o la configuración de Windows 11, el navegador web podría ser la mejor opción.
Abre Microsoft Teams en el navegador que más te guste. Utilice sus credenciales para iniciar sesión. Abra el menú de chat y elija una persona con la que hablar. Haga clic en”Nueva reunión“y luego en”Iniciar reunión”.“ Dele a su navegador permiso para usar su cámara y micrófono.
Vuelva a instalar la aplicación Microsoft Teams
Esto podría solucionar otros problemas que tenga además de que la cámara no funciona. Primero, debe deshacerse de la aplicación:
Haga clic en”Inicio“, luego en”Configuración“y luego en”Aplicaciones“. Elija Aplicaciones y funciones en el menú de la izquierda. Elija Microsoft Teams de la lista de aplicaciones. Haz clic en”Eliminar“. Obtén la aplicación e instálala.
También puede visitar el sitio oficial de asistencia de Microsoft para obtener más información sobre este error..
Reparar la cámara de Microsoft Teams que no funciona en Mac
El navegador no es compatible para usar Microsoft Team Meeting
Debido a muchas cosas, como una versión de navegador incompatible, un extensión no saludable instalada en su navegador, o algún seguimiento de privacidad activado en su navegador, es posible que Meet Team no se cargue en su navegador. Si eso sucede, puede usar la aplicación Team Desktop en su lugar. El error más común es”Teams está en vista previa en Safari”.
Haga clic en este enlace para obtener la descarga de Team for Desktop Work. En una Mac, abre y ejecuta el archivo de configuración del equipo. Abra Team desde Spotlight Search o Launchpad una vez finalizada la instalación. Inicie la reunión por video, haga clic en el botón Reunirse en la parte superior y luego haga clic en Iniciar videollamada. Haga clic en”Aceptar“para”Permitir que el equipo de Microsoft acceda a la cámara“o”Habilitar“en las preferencias del sistema Mac. Logotipo de Apple > Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Desbloquee la ventana y permita que Microsoft Team use la cámara en la pestaña Privacidad. Aparecerá un panel de ventana como el siguiente. Habilite la alternancia Cámara. Para cambiar la configuración de la cámara y el micrófono de su Mac para Microsoft Teams, haga clic en el ícono de ajustes.
Restablecer la cámara de Mac
Puedes restablecer el hardware de Mac, incluida la cámara, al igual que puedes restablecer cualquier otra configuración. Aquí, debe usar la aplicación Terminal para restablecer los programas llamados Daemons que ayudan a la cámara. Esto obligará a todas las aplicaciones, como FaceTime, a cerrar la cámara y reiniciar las mismas.
Inicie la aplicación Terminal presionando Opción + barra espaciadora. Esto abrirá Spotlight y le permitirá buscar la aplicación Terminal. Escriba sudo killall appleh13camerad, luego presione Volver a ejecutar y cerrar el proceso de la cámara. Escriba sudo killall VDCAssistant y presione la tecla Retorno. Escriba la contraseña del administrador para confirmar el proceso.
Intente iniciar sesión en Teams en el navegador web
Si realmente necesita Microsoft Teams, lo mejor que puede hacer ahora es usar Safari, Chrome, Firefox o cualquier otro mejor navegador seguro para Mac y usar Equipos en esa plataforma. Deje que la aplicación Teams use su cámara y micrófono en su navegador. Aquí, el navegador Google Chrome se utiliza como ejemplo. Debido a las reglas de privacidad, ninguna aplicación puede usar la cámara o el micrófono de su MacBook sin su permiso. Aquí se explica cómo encender la cámara en una Mac que ejecuta Teams.
Haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú en la parte superior. Seleccione el menú Preferencias del sistema. Elige Seguridad y privacidad. Haz clic en Privacidad y luego elige Cámara de la lista al costado.
Salga de todas las aplicaciones y pruebe otra aplicación
Si ya no necesita las aplicaciones, puede cerrarlas todas desde el fondo. Esto hará que el sistema esté menos ocupado y podría solucionar el problema con la cámara Mac que no funciona en Teams. Descubre cómo forzar el cierre de una aplicación en una Mac.
Presiona las teclas Opción, Comando y Escape a la vez para forzar el cierre de todas tus aplicaciones. Pruebe la cámara con FaceTime, Photobooth y otras aplicaciones de Mac… Si la cámara no se puede reparar y está completamente rota debido a problemas de hardware, pruebe con una cámara externa para Mac , que se puede comprar a un precio muy bajo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cámara no funciona en los equipos de Microsoft?
Aquí hay algunas cosas más que puedes probar si tu cámara sigue causándote problemas. Verifique lo que su aplicación puede hacer: es posible que deba cambiar una configuración en su dispositivo. Revise sus controladores: si su cámara no funciona en Windows 11 o si está usando una cámara web que no está integrada en su computadora, el problema podría estar en sus controladores.
¿Cómo obtengo mi cámara para trabajar en equipos de Microsoft?
Abra Configuración. Selecciona Privacidad. Seleccione Cámara. Haga clic en el botón Cambiar donde dice”Permitir acceso a la cámara en este dispositivo”. Activa el interruptor que dice”Acceso a la cámara para este dispositivo”. Activa el interruptor que dice”Permitir que las aplicaciones usen mi cámara”.