Las personas tienen dificultades para recordar un número cada vez mayor de contraseñas, con el 51 por ciento de los encuestados en un nuevo estudio realizado por Entrust diciendo que restablecen una contraseña al menos una vez al mes porque no pueden recordarla.
Aún más alarmante, el 15 por ciento de los usuarios que respondieron restablecen las contraseñas al menos una vez a la semana. Entonces, no sorprende que dada la opción entre datos biométricos o una contraseña, el 74 por ciento de los encuestados elegirá datos biométricos la mitad de las veces o más, y un tercio siempre elegirá datos biométricos cuando estén disponibles.
“El ritmo del comercio y los negocios se está moviendo más rápido que nunca y, como resultado, nuestras vidas se están volviendo más digitales”, dice Jenn Markey, vicepresidenta de pagos e identidad de Entrust.”A medida que las organizaciones y los gobiernos incorporan más servicios digitales en línea, se hace evidente que el camino hacia la transformación digital ha sido accidentado y, en ocasiones, ha dejado atrás a los usuarios. Con esta encuesta, nos propusimos ayudar a los líderes a comprender cómo se sienten los usuarios sobre el viaje hasta el momento. y cómo las organizaciones pueden navegar el futuro de la identidad”.
Cuando se les preguntó si tenían una identificación electrónica (eID), una quinta parte de los encuestados no estaba seguro. Pero a pesar de la falta general de conocimiento sobre las identificaciones electrónicas, los consumidores están en gran parte de acuerdo con el concepto de identidades digitales. Siete de cada 10 encuestados dicen que probablemente usarían una forma digital de identificación emitida por el gobierno si hubiera una disponible, citando la conveniencia mejorada como la razón principal del por qué.
La encuesta también muestra que la mayoría de los consumidores entienden que intercambiar sus datos por conveniencia es una compensación necesaria, con un 74 por ciento de acuerdo en que compartir información personal para acceder a bienes, servicios y aplicaciones es inevitable. Pero si bien los consumidores pueden estar dispuestos a ceder sus datos por conveniencia, los encuestados están divididos a la mitad cuando se trata de cuán cómodos se sienten con las organizaciones que poseen y almacenan una identidad digital para ellos y si se puede confiar o no en las organizaciones. para mantener sus datos seguros.
“No existe una forma única o correcta para que las organizaciones autentiquen la identidad del cliente, empleado o ciudadano”, dice Mark Ruchie, director de seguridad de la información de Entrust.”Siempre hay una compensación entre proporcionar experiencias de acceso relativamente fluidas e incorporar medidas de seguridad que confirmen que los usuarios son quienes dicen ser. Los métodos de autenticación que emplea pueden, y deben, cambiar según la sensibilidad de los datos a los que acceden los usuarios. ya sea que atienda a clientes o empleados, o si se muestran comportamientos de inicio de sesión atípicos”.
Puede obtener más información y obtener el informe completo en Blog de Entrust.
Crédito de la imagen: Siphotography/depositphotos.com