¿Perdiste o te robaron uno o ambos AirPods? Parece que muchos usuarios han perdido un AirPod, principalmente por su tamaño. Su tamaño también lo convierte en un blanco fácil para los ladrones. Algunas personas también han perdido su estuche de carga. Este artículo discutirá qué cubre AppleCare y qué debe hacer si no puede ubicar sus AirPods.
AirPods, estuche de carga y AppleCare+
Los productos de Apple generalmente incluyen una garantía limitada de un año. Como su nombre lo indica, esta garantía no cubre muchas cosas. Esta garantía predeterminada cubre principalmente defectos de fabricación relacionados con la calidad. Muchas personas pagan dinero adicional y compran AppleCare+. AppleCare+ para auriculares cubre principalmente problemas de batería y daños accidentales. Si su problema, cualquiera que sea, no está cubierto, tendrá que pagar una tarifa para que Apple solucione su problema.
Si pierde un AirPod o su estuche de carga, AppleCare no lo cubrirá. Si pierde uno de los AirPods, tendrá que comprar uno de reemplazo.
Costos de reemplazo
Estos son los costos de reemplazo:
AirPods Pro (primera y segunda generación): $89. AirPods (primera, segunda y tercera generación): $69. AirPods Pro (segunda generación) Estuche de carga MagSafe: $89. Estuche de carga AirPods Pro MagSage: $99. AirPods Pro (tercera generación) Estuche de carga MagSafe: $79. AirPods (tercera generación) Estuche de carga Lightning: $ 69. Estuche de carga inalámbrica AirPods Pro: $99. Estuche de carga inalámbrica Airpods Pro (primera y segunda generación): $79. Estuche de carga de AirPods (primera y segunda generación): $59.
Los precios del AirPod derecho o izquierdo son los mismos. Esto significa que, por ejemplo, si pierde ambos AirPods Pro, deberá pagar $178 por el par. Por lo tanto, especialmente si perdió sus AirPods, intente ubicar sus AirPods primero. Puede usar Find My para localizarlos.
Use FindMy para ubicar sus AirPods
Find My ofrece muchas funciones, incluida la capacidad de:
Ubicarlos en un mapa. Reproduce un sonido en AirPods. Activa el Modo Perdido.
Obtener AirPods de reemplazo
Si desea obtener un reemplazo para un AirPod perdido, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para iniciar el proceso de reemplazo. Necesitará su número de serie. El número de serie de tus AirPods se encuentra en varios lugares:
En iPhone o iPad: Configuración > [tus AirPods]. Selecciona tus AirPods y toca el botón de información (i) para ver el número de serie. En Mac: Configuración del sistema, luego selecciona tus AirPods en la barra lateral izquierda. Los números de serie están impresos dentro del estuche de los AirPods. Puede encontrar el número en el embalaje original si todavía lo tiene. También puede encontrar el número en el recibo o factura original.
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