Se olvidó de decirles a los clientes
Amazon”olvidó”decirles a sus clientes de la ciudad de Nueva York que estaban siendo monitoreados por tecnología de reconocimiento facial, afirma una demanda.
Los abogados de Alfredo Pérez dijeron que la empresa no les dijo a los visitantes de las tiendas de conveniencia Amazon Go que la tecnología estaba en uso y, gracias a una ley de 2021, tuvieron que publicar al menos algunos carteles,
Amazon presentó sus tiendas Go en 2018, prometiendo que los clientes podrían entrar y llevarse los productos que quisieran de los estantes y marcharse sin pagar. La empresa monitorea las acciones de los visitantes y carga sus cuentas cuando salen de la tienda. Abrió su primera ubicación en Nueva York al año siguiente y tiene 10 tiendas, todas en Manhattan, según su sitio web.
La demanda dice que Amazon recientemente colocó carteles informando a los clientes de Nueva York sobre el uso de tecnología de reconocimiento facial, más de un año después de la entrada en vigor de la ley de divulgación. Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Para que Amazon Go rastree con éxito a sus clientes y los artículos que toman, tiene que monitorear continuamente sus cuerpos, dice la demanda.