Es seguro decir que las aplicaciones de videollamadas se han apoderado de las reuniones y conferencias físicas de la empresa. Líderes del mercado de videollamadas grupales como Zoom, Microsoft Teams y’Can’t See Myself on Zoom’. Entre ellos, Zoom es probablemente la aplicación de videollamadas más utilizada por varias razones.
El software es fácil de usar y está disponible en diferentes plataformas. Durante una videollamada de Zoom, si su cámara web o micrófono no funcionan, es lo peor que podría pasar. Hablaremos sobre cómo resolver la mayoría de los problemas de video mientras usa Zoom en esta publicación.
Solución: Problema’No puedo verme en Zoom’
Asegúrese de permitir el acceso a la cámara y micrófono
No importa si intenta usar Zoom en la web, en su teléfono o en su navegador. Siempre verás que quiere usar tu micrófono y cámara y te pide permiso. Si no permite ninguno de estos permisos en su teléfono, la aplicación Zoom Cloud Meeting no funcionará. Cuando inicie Zoom desde la aplicación de escritorio o el navegador, asegúrese de otorgarle estos permisos para que funcione como debería.
Habilite la opción”Comenzar con video”
Zoom es Se diferencia de muchos otros programas de videoconferencia porque tiene una característica interesante que le permite activar o desactivar la transmisión de video cuando inicia la llamada.
Por supuesto, esto le permite evitar cometer errores por accidente. Pero si no lo sabía y tenía el video apagado, es posible que desee encenderlo la próxima vez que realice una llamada para asegurarse de que su transmisión de video esté disponible.
Aplicación Zoom le permite verificar la configuración de su cámara
Verifique la opción de dispositivo de cámara de la aplicación Zoom si tiene una cámara web separada o tal vez una aplicación de cámara web diferente para su transmisión de video. Esa podría ser la razón por la cual la transmisión de video está en blanco. Solo necesita ir a la configuración de video y cambiar el dispositivo de la cámara a otra cosa. Y eso debería resolver la mayor parte del problema.
Cierre cualquier aplicación que use la cámara o el micrófono en segundo plano.
A veces, es posible que tenga otros programas ejecutándose en segundo plano que ya puede usar su cámara y micrófono, por lo que Zoom no puede acceder a ellos. Si ese es el caso, asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando la cámara o el micrófono.
Una nota personal: a menudo tengo mi DAW de música ejecutándose en segundo plano, pero bloquea el controlador de audio, así que a menos que ciérrelo, realmente no puedo usar ninguna opción de audio para videoconferencias a menos que lo cierre.
Actualice los controladores de video
A veces, la aplicación funciona bien, pero el controlador de video no (casos raros). Si ninguna de las otras soluciones funciona, asegúrese de actualizar los controladores de video (NVIDIA o AMD) para asegurarse de que funcionen como deberían.
Hardware defectuoso o problemas con el puerto USB
Si su puerto USB no funciona correctamente, es posible que Zoom no pueda encontrar su cámara web. A veces, los puertos USB dejan de funcionar de repente debido a un problema con el software o el hardware. Si el USB no detecta el error, puede solucionarlo rápidamente reiniciando su computadora. Utilice un palillo de dientes o cualquier pieza pequeña de plástico para limpiar el puerto USB si algo está atascado en el interior.
Visita su oficial sitio web para obtener más información.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cámara muestra una pantalla negra en Zoom?
Una tarjeta gráfica con cambio automático de gráficos podría ser el culpable de la pantalla negra cuando comparte su pantalla (como una tarjeta Nvidia). El Panel de control de Nvidia se puede encontrar en el Panel de control de Windows. Haga clic en Administrador de configuración 3D.
¿Qué causa la pantalla negra en la cámara?
Si sus fotos de repente muestran una pantalla negra, es probable que el mecanismo de enfoque automático de su cámara esté atascado. El problema es fácil de solucionar. Simplemente apague la cámara, saque la tarjeta SD, saque la batería y luego vuelva a colocar la batería. Espere a que el dispositivo se inicie nuevamente y luego vuelva a encender la cámara.
¿Por qué mi cámara está oscura en la computadora portátil?
Hay muchas cosas que pueden hacer que la imagen de una cámara web se vea tenue, como falta de luz, demasiado reflejo, ropa oscura o”ruido”visual en la pantalla. fondo. Para aprovechar al máximo su imagen en vivo, puede probar diferentes formas de aumentar el brillo de la imagen.