Snapchat, el mensajero efímero de fotos y videos de Snap, ha recorrido un largo camino desde que se lanzó por primera vez en 2011. A lo largo de los años, la empresa ha ampliado su funcionalidad para incluir nuevas funciones impulsadas por la realidad aumentada (AR), aprovechando su hardware portátil de cosecha propia. Si bien Snap está lejos de ser la única empresa que trabaja para incorporar la tecnología AR en sus productos (recientemente vimos a Oppo y Xiaomi presentar hardware AR portátil en el Mobile World Congress (MWC) 2023), la compañía también está trabajando activamente para ayudar a los creadores a monetizar su contenido al trabajar con marcas.”TNGD”se sentó con Joe Darko, director global de relaciones con desarrolladores de AR en Snap, para analizar los planes de la empresa para el contenido de AR, la economía de los creadores en la India y las futuras ofertas de hardware relacionadas con AR.
“TNGD”: cuéntenos sobre la relación de Snapchat con AR y cómo Snap ha aumentado el uso de AR en la aplicación.
Joe Darko: Hace ocho años, lanzamos Lentes y, de hecho, ayudan a generar participación en Snapchat. Cuando lo piensas, las personas usan Lentes de arcoíris y Lentes de oreja de perro para interactuar realmente con su audiencia y comunicarse con la gente. Entonces, con el tiempo eso ha evolucionado, sí, vemos que Lenses se ha vuelto cada vez más innovador. Alrededor de 250 millones de Snapchatters usan AR a diario, y eso es mucho. Estas son experiencias creadas por, digamos, 300,000 creadores de AR en todo el mundo. Estas personas aportan sus conjuntos de habilidades a la plataforma, aprovechando la plataforma de tecnología AR de Lens Studio, que usamos para crear lentes, que se usan en historias e incluso en Spotlight.
Así es como Snapchat también ha podido crecer. Pero nos estamos moviendo lentamente, cuando lo piensas. Cuando Lenses comenzó, se trataba más de diversión y entretenimiento, pero ahora se está moviendo más hacia casos de uso innovadores como el comercio y la educación. Esa evolución en realidad nos ha permitido incorporar creadores y desarrolladores de AR más avanzados que están aprovechando la última tecnología para crear experiencias realmente avanzadas. Piensa en experiencias multijugador con lentes conectados. Entonces, tú y yo podemos jugar un juego dentro de la misma lente.
Recientemente, lanzamos la tecnología de trazado de rayos; el primero de su tipo en dispositivos móviles. Ahora, puede ver que una lente se vuelve más real debido a la estimación de la luz. Entonces, por ejemplo, ves luz que golpea esta mesa brillante. En este momento, no verá la luz reflejada en la mesa si apunta la Lente hacia ella por la noche; puede crear esa experiencia en AR. Y eso, en pocas palabras, hace que cosas como las joyas en AR se vean tan bien. Los juegos son otro caso de uso, que con la ayuda de la tecnología AR se ha vuelto más avanzado, con el trazado de rayos. Por ejemplo, los juegos parecen más realistas, incluidos el agua, la iluminación y los escenarios relacionados.
“TNGD”: ¿Puede un usuario que no puede escribir código crear Lentes por su cuenta? ¿Puede explicar el proceso de desarrollo de Lentes AR para usuarios no técnicos?
Joe Darko: Cualquiera puede crear una Lente; tenemos personas con antecedentes artísticos y de diseño, hasta desarrolladores incondicionales que usan código avanzado para crear experiencias de IA. Incluso en nuestro ecosistema, con los programas que ejecutamos, tratamos de atender a ambos extremos del espectro.
También tenemos otro nivel: socios. Estas son personas que han iniciado negocios y en realidad están aprovechando a los creadores y desarrolladores para crear experiencias de realidad aumentada. Puede abrir Lens Studio ahora mismo y crear su primer Lens aprovechando nuestras plantillas. Y a medida que se vuelva más competente, crecerá en conjuntos de habilidades y aprovechará más experiencias y creará Lentes más innovadores.
“TNGD”: ¿Cómo está evolucionando Snapchat en medio de la creciente adopción de AR? ¿AR se basa en la idea original de desaparecer mensajes o amplía su alcance a casos de uso completamente diferentes?
Joe Darko: Cuando observas Snapchat, Estamos hablando del aspecto formal de la aplicación, donde una vez que alguien ve un mensaje, desaparece, ¿verdad? Pero la gente también está usando AR para comunicarse y compartir sus experiencias. Ha hecho que la comunicación sea más divertida y atractiva, porque no se trata solo de enviar un mensaje de texto. Pero cuando miramos AR, lo pensamos desde una perspectiva como el comercio.
La gente ahora está construyendo estas experiencias AR desde una perspectiva comercial; desde una perspectiva comercial. Por ejemplo, las marcas de moda en realidad están mostrando lo que AR puede hacer. Puedes ver cómo te queda la ropa antes de probártela. Además de chatear, también puedes interactuar con amigos u otros usuarios de Snapchat en juegos de RA.
Los lentes también te permiten construir fuera de Snapchat, con diferentes capacidades utilizando nuestro software de desarrollador, Camera Kit. Digamos que tienes una aplicación de citas. Puede crear un sistema que aproveche el Camera Kit SDK, que incorpora la funcionalidad de la cámara de Snapchat en su aplicación de citas. Y puede usar Lentes para agregar la misma funcionalidad a su aplicación. También es Snapchat para Web y las aplicaciones. Entonces, no es solo dentro de Snapchat, está fuera de Snapchat, lo que nos ayuda a llegar no solo a más desarrolladores, sino incluso a más usuarios que interactúan.
“TNGD”: ¿Qué importancia tienen los lentes para la comunidad de creadores de Snapchat? ¿Puede compartir algunos números sobre cuántos usuarios en India usan Lenses activamente en Snapchat?
Joe Darko: Por lo tanto, no podré profundizar en detalles sobre los datos en este momento, pero puedo comenzar hablando de los creadores de Lens. en el país. La comunidad india de creadores de RA de Snap, que también son usuarios activos de Lens Studio, la aplicación de escritorio gratuita de Snap diseñada para ayudar a artistas, diseñadores y desarrolladores a crear experiencias de RA, creció un 60 % en 2022.
También estamos trabajando para construir Lenses localmente relevantes y Lenses de ingresos hiperlocales. Sé que el año pasado tuvimos alrededor de 75 festivales por año. Los lentes no son solo para festivales, también son para momentos como el Día de San Valentín; también pueden ser específicos de la ciudad, por lo que Indore tiene un geofiltro para ese día específico en particular para esa ciudad. Estos son los momentos para los que estamos construyendo.
Y siempre aprovechamos nuestro ecosistema de creadores de RA para crear algunas de estas experiencias, así como un sentido de comunidad para los creadores. Desde enero, hemos tenido alrededor de 20 reuniones en varias ciudades, incluidas Bangalore, Mumbai, Delhi y Hyderabad. He llegado a unos 1000 desarrolladores en estas reuniones. Los creadores interesados en aprender sobre Lenses y desarrollarlos asisten a estos eventos. Recientemente tuvimos uno en el que unos 180 estudiantes enviaron aproximadamente 200 lentes.
“TNGD”: ¿Cuáles son los casos de uso específicos de AR para la mensajería interpersonal? ¿Cuándo y cómo usaría la persona promedio AR en sus comunicaciones?
Joe Darko: Siento que AR asegura que mis comunicaciones sean más enriquecidas. La comunicación tiene que tener cierto nivel de sustancia. Por ejemplo, mi familia es un ejemplo perfecto. No soy bueno con el diseño para el hogar y las compras, así que puedo comunicarme con mi esposa; cuando estoy de viaje, ella puede conectarse conmigo y decir”Mira, así es como se verá este sofá”. Y también, mantiene las conversaciones entretenidas en lugar de ser monótonas. Mi esposa usa Snapchat para enviarme mensajes con lentes en las caras de nuestros hijos, en lugar de solo fotos básicas de ellos.
Los lentes AR enriquecen la comunicación y hacen que más personas se involucren en la comunicación mientras agregan mucho color a la conversación. Porque a veces, cuando no estamos hablando cara a cara, faltan muchos elementos. Con AR, podemos agregar diferentes elementos de comunicación para sentirnos más comprometidos; más involucrado. Por ejemplo, si utilizo una experiencia de realidad aumentada mientras hablo con otra persona y le muestro el lugar, siente que está conmigo en ese momento.
Piénselo de esta manera: AR es más envolvente. Entonces, si su comunicación es inmersiva, realmente profundiza con las personas, se sienten atraídos por lo que sea que esté hablando. Y creemos que AR es el camino a seguir más convincente, cuando hablamos de la próxima realidad o la industria XR. De hecho, nos hemos dedicado a AR porque creemos que enriquece nuestras vidas, ya que estamos más inmersos en ella de una manera muy saludable. No somos transportados a un mundo virtual completamente nuevo, todavía estamos involucrados en nuestro entorno, todavía estamos presentes.
“TNGD”: los usuarios de Snapchat también están creando lentes AR que las marcas utilizan con fines de marketing. ¿Puedes compartir algunos ejemplos de creadores en la India que han monetizado sus Lentes Snapchat AR?
Joe Darko: Sí, lo primero que mencionaré es una de las cosas más importantes aquí: la monetización. Si desea que los creadores y desarrolladores del ecosistema construyan una plataforma, debe haber un camino para que puedan monetizar. Y estas oportunidades de marca brindan a los desarrolladores la oportunidad de monetizar realmente y continuar integrados en una plataforma y aumentar sus conjuntos de habilidades. Podemos conectar a nuestros creadores con marcas y empresas que desean experiencias de RA, y les brinda a los desarrolladores la oportunidad de crear, ganar dinero y desarrollar negocios.
Hay un ecosistema muy sólido en India y muchos de nuestros creadores han iniciado negocios. Comenzaron como creadores individuales; desarrolladores individuales, y luego se asociaron con otros y comenzaron un negocio y ahora construyen para marcas y negocios que agregan valor monetario al ecosistema.
Tome el ejemplo de Gayathri y Pradeepa, dos mujeres talentosas y visionarias que comenzaron su viaje como desarrolladores de aplicaciones AR y rápidamente se convirtieron en desarrolladores sociales AR. Hoy, son exitosos creadores de experiencias Snapchat AR y han fundado su propio estudio privado. Comenzaron con tres personas y ahora se han expandido a más de 15 empleados de tiempo completo junto con ocho consultores independientes, que incluyen desarrolladores, diseñadores y modeladores. Y este es un negocio que comenzaron hace aproximadamente un año y medio.
Comenzaron desarrollando aplicaciones AR simples y gradualmente se abrieron camino hasta crear experiencias AR complejas para las principales marcas. Su empresa ha creado más de 150 experiencias de realidad aumentada para algunos de los nombres más importantes de la industria, incluidos Google Lens, Pepsi, Disney+ Hotstar, Vijay Television, Zee Entertainment, Neutrogena, Flipkart y muchos más.
Mientras tanto, Kavin Kumar, de 24 años, comenzó la RA social en 2018 como un pasatiempo y trabajó para un estudio creativo que crea lentes sociales para marcas globales. Ahora dirige un XR Studio con sede en Coimbatore, que ayuda a las marcas a usar XR social para campañas de marketing y relacionarse con su audiencia.
Recientemente, Kavin inició una empresa con sede en Londres para identificar marcas y oportunidades en el mercado europeo de RA. Tiene cinco empleados a tiempo completo y tres autónomos, frente a un solo empleado desde el año pasado. Su equipo ha trabajado para HBO para House of the Dragon, Camera Go, PS1 LyCA production, Zara, Coldplay Music, Tesco, The Great British Bake-Off y Old Spice.
“TNGD”: ¿Los creadores de la India tienen la oportunidad de trabajar con marcas internacionales? ¿Snap facilita alianzas entre creadores y marcas en el país?
Joe Darko: Tenemos un mercado de creadores donde los creadores de AR pueden ponerse en contacto con las marcas. A veces, tenemos marcas que se acercan a nosotros y les decimos que trabajen con algunos creadores para crear experiencias, porque confiamos en nuestros creadores más cercanos a nosotros para crear estas sólidas funciones de AR para marcas y empresas. Este mercado es más o menos como un sistema de autoservicio donde las marcas pueden ir y encontrarlas.
A veces conectamos marcas que tienen relaciones con creadores y desarrolladores de Snap to AR para nuevos proyectos. Estamos en el negocio de democratizar AR y eso realmente comenzó con Lens Studio como una plataforma de desarrollo fácil y de uso gratuito. Y a medida que se vuelven más competentes y cómodos, los creadores pueden crecer con AR y pueden trabajar con empresas y ganar dinero.
Por ejemplo, una marca que quiere crear una experiencia para los usuarios en la India porque quiere que construyan una experiencia local relevante para el mercado indio, querría encontrar a alguien en la India. Luego, los conectaríamos con creadores en India. Si realmente quieren hiperlocalizarlo, definitivamente pueden hacerlo. Tomemos como ejemplo la asociación con HBO para la serie de televisión House of the Dragon. Nuestros equipos participaron en la elección de los creadores que crearían esa experiencia. Y fue increíble ver cómo el ecosistema global de creadores se unía y lo creaba para HBO.
“TNGD”: ¿Qué pasa con la monetización de Snap como empresa? ¿Cómo utilizará la empresa AR para la colocación comercial de productos y marcas en Snapchat en el futuro?
Joe Darko: En primer lugar, queremos servir al ecosistema de marcas, empresas y anunciantes. Entonces, cuando los desarrolladores y creadores trabajan para crear excelentes experiencias de realidad aumentada, posiblemente estén vinculados a una campaña publicitaria. Y así es como entra Snapchat con el potencial de monetizar. Pero seré muy sincero y diré que se trata de la salud del ecosistema, no solo de que Snapchat gane dinero.
Buscamos construir un ecosistema saludable, para ayudar a los desarrolladores, asegurarnos de que tenemos la plataforma adecuada y, al mismo tiempo, asegurarnos de que los anunciantes obtengan lo que desean para seguir generando ingresos para ellos. El mensaje clave aquí no es solo que Snapchat gane dinero con AR como ecosistema, sino que todos se beneficien de AR.
“TNGD”: ¿Cuáles son los desafíos de admitir funciones de RA en hardware antiguo o de gama baja? ¿Existe un conjunto de requisitos mínimos que el teléfono de un usuario debe tener para usar estas funciones?
Joe Darko: Cada vez que implementamos una función, hacemos muchas pruebas en varios dispositivos en diferentes partes del mundo para comprender cómo funcionará. Y a veces podemos lanzar algo para ver cómo funciona en un teléfono específico. Realizamos pruebas detrás de escena para comprender cómo les irá a esas experiencias o características en regiones donde puede haber, digamos, dispositivos de gama baja, porque queremos asegurarnos de que cualquiera pueda utilizar Snapchat para crear experiencias por sí mismo.
Y sabemos que no todo el mundo tiene los dispositivos de gama alta, por lo que hay muchas pruebas. Incluso cuando lanzamos el trazado de rayos para funciones de compras, sabíamos que el trazado de rayos es una experiencia muy poderosa, ¿verdad? Volvimos a trabajar con el equipo del producto para comprender mejor que nos aseguramos de que esta función realmente funcione en todos los dispositivos y que la experiencia sea constante para todos.
A veces, lanzamos productos para dispositivos de gama alta, luego volvemos retroactivamente y descubrimos cómo podemos mejorarlos y hacerlos más fáciles para otros dispositivos. Por ejemplo, Lenses creados con tamaños de megabytes específicos; obviamente, desea asegurarse de que exista este umbral para funcionar en todos los dispositivos.
También tenemos que hacer nuestra tarea para asegurarnos de que no estamos lanzando funciones que solo funcionan en dispositivos específicos. Se trata más de probar, monitorear y comprender la adopción de características y capacidades y cómo funcionaría. Eso no es algo de lo que hayamos hablado abiertamente, pero hacemos el trabajo para asegurarnos de que funcionen en diferentes dispositivos.
“TNGD”: Snap no ha anunciado ningún hardware nuevo desde que se mostró la cámara voladora Pixy el año pasado. ¿La empresa está trabajando en algún hardware específico de AR? ¿Veremos pronto nuevas gafas de realidad aumentada?
Joe Darko: Estoy muy contento de que hayas mencionado esto. Llevamos Spectacles 4 a los desarrolladores y en realidad eran gafas AR, pero era un kit de desarrollo para que los desarrolladores construyeran con nosotros. Creemos en ser abiertos con nuestra comunidad de desarrolladores: cuando lo hace, puede obtener comentarios de la comunidad y puede construir con ellos y crear experiencias que les encantarán.
Entonces, les dimos a los desarrolladores que solicitaron a través del programa Spectacles la oportunidad de probar estas gafas AR y construir sus experiencias. Y son como gafas AR. No estaba disponible para los consumidores, solo para los desarrolladores que elegimos para construir con nosotros.
En Snap, creemos que los usuarios experimentan la RA a través de sus teléfonos, pero también entendemos que el futuro de la RA está en los dispositivos portátiles y las gafas de RA. Entonces, definitivamente estamos tratando de iterar en esa área y construir gafas que creemos que les encantarán a los desarrolladores y consumidores.
No puedo decirle cuándo tendremos un anuncio para el lanzamiento de nuevas gafas AR, pero en realidad son parte de nuestra hoja de ruta, ya que Snap no solo quiere asegurarse de que AR funciona bien en teléfonos pero también en pantallas montadas en la cabeza en el futuro.
“TNGD”: Vimos prototipos de nuevas gafas AR de compañías como Xiaomi y Oppo en el Congreso Mundial Móvil recientemente concluido ( MWC) 2023. ¿Snap planea trabajar con otros fabricantes de hardware para admitir las funciones Snap AR en sus dispositivos en el futuro?
Joe Darko: Seré honesto y diré que estamos abiertos a la idea. Definitivamente estamos abiertos a construir junto con el ecosistema, con habilitadores del ecosistema. Pero creo que probablemente adoptaremos el mismo enfoque que establecimos primero para Spectacles 4, que son las gafas AR para desarrolladores.
¿Cómo construimos algo para nuestra comunidad y nuestro ecosistema primero en función de cómo lo conocemos? Si hay espacio para trabajar con diferentes socios en el ecosistema, entonces creo que, desde esa perspectiva, no queremos dejar ninguna piedra sin remover, como empresa. Pero al mismo tiempo estamos descubriendo cómo hacerlo nosotros mismos. Queremos aprender de ello y hacerlo mejor nosotros mismos.
Algunas respuestas se han resumido y editado ligeramente para mayor claridad.
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