Hay muchas herramientas de videoconferencia y colaboración en el mercado, pero hay dos que realmente han despegado en el último año: Zoom y Microsoft Teams Muchas empresas se están preparando para cambiar a un modelo de trabajo híbrido en que los empleados dividen su tiempo entre la oficina y el hogar. Esto significa que servicios como Zoom y Teams seguirán siendo muy importantes en el lugar de trabajo.
Sin embargo, elegir entre los dos es más difícil de lo que parece, porque tanto Teams como Zoom son de alta calidad y tienen conjuntos similares. de caracteristicas En nuestra comparación de Microsoft Teams y Zoom, encontramos que ambos ofrecen planes gratuitos que duran para siempre, integraciones y videoconferencias de alta definición (HD).
Pero Microsoft Teams es mejor que Zoom porque se puede usar para algo más que conferencias virtuales. Por ejemplo, se puede usar para grandes reuniones, seminarios web y colaboración en equipo a través de cosas como chat en equipo e integraciones de aplicaciones de Microsoft. Por otro lado, Zoom es ideal para videoconferencias grandes porque su interfaz es fácil de usar.
Microsoft Teams vs Zoom Pricing
Las principales diferencias son cuánto pueden durar las reuniones, cuánto cuántas personas pueden asistir, cuánto almacenamiento de archivos obtienes y qué aplicaciones de Microsoft puedes usar con cada plan. Tenga en cuenta que Office 365 E3 es el único plan que le permite organizar eventos con mucha gente.
Lo extraño de Microsoft Teams es que los planes pagos comienzan en $5 por mes, que no es mucho para un servicio de videoconferencia de alta gama. Esto convierte a Microsoft en el ganador del”precio más bajo para planes premium”entre Microsoft Teams y Zoom.
Con los planes pagos para Microsoft Teams, obtiene la aplicación de reunión virtual y acceso a otro software de Microsoft, que se suma a el valor de lo que obtienes. El único inconveniente es que debe suscribirse a un plan pago todos los años. Sin embargo, todos los planes pagos vienen con una prueba de 30 días, por lo que puede probar los planes premium antes de comprometerse.
Zoom tiene un plan gratuito y tres planes pagos que cuestan dinero. Las principales diferencias entre los planes se muestran en el cuadro a continuación. El complemento para reuniones grandes para Zoom comienza en $50 por mes y le permite invitar hasta 1,000 personas a una reunión. Zoom tiene un plan separado llamado Zoom Events and Webinars que le permite organizar eventos para hasta 10,000 personas. Los planes de Zoom para grandes eventos comienzan en $79 por licencia por mes.
Microsoft Teams vs Zoom: tabla comparativa
Microsoft Teams vs Zoom User Experience
En el debate entre Microsoft Teams y Zoom, la interfaz y la experiencia para los usuarios es donde Zoom realmente brilla. A los usuarios de Zoom les encanta lo fácil que es usarlo y cómo los usuarios finales pueden empezar a trabajar con poca o ninguna capacitación o ayuda de TI.
Microsoft Teams es más difícil porque los usuarios tienen que aprender a trabajar en diferentes canales y equipos, comparta archivos y use todas las demás aplicaciones de Office 365 integradas en Teams. El conjunto completo de funciones de colaboración de flujo de trabajo de Teams le da un mejor valor que Zoom porque se puede usar en más situaciones y de más maneras. Sin embargo, este valor exacto también es, de alguna manera, su talón de Aquiles cuando se trata de la incorporación.
Microsoft Teams vs Zoom Integrations
Todos los planes de Microsoft Team vienen con Word, Excel y PowerPoint que se puede utilizar en la web. Las versiones de escritorio de Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access y Publisher vienen con Microsoft 365 Business Basic y Business Standard. También puede usar SharePoint Online, Yammer, Planner, Stream y Microsoft Bookings si tiene Microsoft Business Standard.
Microsoft Teams funciona con más de 250 aplicaciones, incluidas Salesforce, Asana, Trello, MindMeister, Smartsheet, Poll Everywhere, SurveyMonkey y Priority Matrix, que tienen una opción de integración específica de Teams.
Zoom funciona con más de otras 1000 aplicaciones. Hay aplicaciones comerciales para PeopleOps, marketing, colaboración, CRM, finanzas, ventas, programación, transcripciones, telesalud y más en Zoom App Marketplace. Pardot, Marketo, Calendly, InterviewPlanner, Stripe, TeamUp, Eventbrite, Salesforce, Vimeo y Miro son todas aplicaciones populares.
Microsoft Teams vs Zoom Security
Zoom utiliza de principio a fin Cifrado final, lo que significa que los datos se cifran en su dispositivo, se envían de forma privada y solo se decodifican cuando llegan a su destino. Esto es más seguro que el cifrado en tránsito y en reposo de Microsoft, pero Zoom ha estado en las noticias en el pasado debido a problemas de privacidad.
A pesar de que la empresa realizó cambios para proteger la privacidad, mejoró el cifrado, agregó la capacidad de desactivar las identificaciones de reuniones personales y luchó contra Zoombombing, más de 500 000 cuentas robadas se vendieron en línea. Las cosas fueron difíciles para Zoom en 2020, pero las cosas son mejores ahora.
Microsoft Teams vs Zoom Video quality
La calidad del video es una de las cosas más importantes en las que pensar. No desea que su próxima presentación se vea pixelada, por lo que es bueno saber que tanto Zoom como Microsoft Teams pueden usar videos de hasta 1080p. Sin embargo, Zoom no es tan bueno en esta área porque 1080p solo está disponible en los planes Business y Enterprise y solo se activa”para ciertos casos de uso, como eventos de transmisión de gran formato”.
Su hardware y conexión de datos deben ser lo suficientemente buenos. Afortunadamente, la mayoría de las conexiones a Internet actuales superan con creces las recomendaciones de los desarrolladores. Para llamadas grupales en HD, Microsoft Teams recomienda una conexión de carga de 2,5 Mbps y descarga de 4 Mbps, mientras que Zoom es un poco más exigente. Zoom sugiere tener 3,8 Mbps de subida y 3 Mbps de bajada para videollamadas de 1080p.
Asistencia al cliente de Microsoft Teams frente a Zoom
Los clientes pueden obtener ayuda con el plan gratuito de Microsoft Teams a través del centro de ayuda en línea. Los miembros del plan pago también pueden obtener ayuda por correo electrónico o chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los miembros del plan pagado pueden pedir ayuda por teléfono entre las 6 a. m. y las 6 p. m. PT
La única forma de obtener ayuda con el plan gratuito de Zoom es a través de su centro de ayuda en línea. Los miembros del plan Zoom Pro pueden obtener ayuda a través de tickets por correo electrónico o chat en vivo. Los miembros de los planes Zoom Business y Enterprise pueden solicitar ayuda.
Microsoft Teams vs Zoom Messaging
Con Teams, puede enviar mensajes a toda su organización, a personas específicas fuera de su organización , canales, canales privados y personas individuales. También puede escribir un mensaje y enviarlo a más de un canal al mismo tiempo. Teams le permite decidir si desea recibir notificaciones para cada canal o no. Teams le permite usar encuestas, imágenes de Giphy y GIF. También puede nombrar sus canales con emoji.
Hasta 500 miembros del equipo pueden usar una cuenta gratuita de Zoom Chat. Los usuarios pagos pueden crear canales privados con hasta 5000 miembros. Zoom Chat le permite guardar mensajes y almacenarlos en la nube. También tiene un lugar donde puedes enviarte archivos y recordatorios.
Puedes buscar mensajes tanto en Zoom Chat como en Teams, pero la búsqueda de Teams es más avanzada. Por ejemplo, puede filtrar los resultados de búsqueda por fecha en Teams.”El mapeo de archivos de Microsoft SharePoint es apreciado porque facilita la búsqueda de contenido central o perenne al que su equipo necesita acceder con frecuencia”.
Microsoft Teams: pros y contras
Pros
Diseñado para funcionar con Microsoft Office. Tiene una interfaz fácil de usar
Contras
Puede ser difícil de entender y usar para los nuevos usuarios. Para usarlo, necesita una cuenta de Microsoft.
Zoom: pros y contras
Pros
Fácil de usarPermite la compatibilidad con otras plataformas
Contras
En el pasado se han planteado preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad.Algunas características puede no estar disponible en todos los planes de precios.
¿Cuál debería considerar?
Zoom y Teams son bastante similares cuando se trata de videoconferencias, excepto por algunas pequeñas diferencias. Pero ambas son herramientas muy diferentes hechas para satisfacer necesidades muy diferentes. Zoom es la mejor aplicación para usar si todo lo que desea es un software de videoconferencia confiable y de alta calidad que muestra las caras de las personas en la pantalla con su equipo. También puede consultar cualquiera de las otras mejores aplicaciones para videoconferencias.
Teams es su mejor opción si desea una alternativa a Slack o una herramienta que haga más que Slack. Esto es especialmente cierto si trabajas con personas de diferentes países. En cuanto al precio, ambas aplicaciones tienen planes gratuitos que hacen el trabajo, pero cuando empiezas a pagar por ellas, es como comparar manzanas y naranjas porque están hechas para hacer cosas totalmente diferentes.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft Teams es mejor que Zoom?
Zoom es mejor para reuniones con personas fuera de la empresa, mientras que Teams es mejor para reuniones con personas dentro de la empresa. Los participantes externos pueden unirse a una reunión de Zoom desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo con solo un enlace. Esto lo convierte en una excelente opción si organiza muchas reuniones con personas ajenas a su organización, ya sean grandes o pequeñas.
¿MS Teams es gratuito?
Esto es lo que viene con la versión gratuita de Teams: puedes chatear y buscar todo lo que quieras. Hay reuniones en línea integradas y llamadas de voz y video para individuos y grupos, y cada reunión o llamada puede durar hasta 60 minutos.