Hay muchas marcas de televisores inteligentes en el mercado, pero los televisores inteligentes TCL se encuentran entre los más populares. Además de ofrecer una excelente experiencia de visualización, también brindan audio y video de alta calidad. Sin embargo, a veces pueden tener problemas como todos los demás dispositivos electrónicos. Hay un problema común con los televisores que no muestran imágenes pero tienen sonido. Sin embargo, existen varias soluciones para el problema de No Picture Only Sound en TCL smart TV, lo que puede ser frustrante.
Cómo arreglar TCL Smart TV No Picture Only Sound
Las siguientes son las causas más comunes del problema sin imagen, solo sonido en su TCL Smart TV y los pasos para solucionarlo.
Reparación 1: Cable HDMI suelto o dañado
Es posible que un cable HDMI suelto o dañado para que el TCL Smart TV muestre”sin imagen, solo sonido”. Para que las señales de audio y video HDMI se envíen desde un dispositivo externo (como un decodificador de cable o un reproductor de Blu-ray), el cable debe estar ajustado. No habrá imagen en el televisor si hay un cable suelto y no habrá señal en el televisor. Recuerde que si el cable está dañado, el televisor no recibirá ninguna señal, lo que dará como resultado solo sonido.
Es fundamental que el cable HDMI esté conectado de forma segura tanto al televisor como al dispositivo externo para poder resuelve este problema. Puede apretar los cables sueltos tirando suavemente de ellos. Reemplace el cable dañado por uno nuevo si está dañado. Puede evitar que este problema ocurra en el futuro usando un cable HDMI de alta calidad.
Verifique los puertos HDMI en el televisor y el dispositivo externo para asegurarse de que no estén sucios o dañados. Cuando los puertos están obstruidos con polvo o suciedad, la conexión puede aflojarse, dando como resultado el problema de que no haya imagen sino solo sonido. Asegúrese de que el cable HDMI esté bien insertado y de que los puertos se limpien con un paño suave y seco.
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Pruebe con otro cable HDMI o con otro dispositivo externo para ver si el cable o el dispositivo causan el problema. problema. Si estos pasos no resuelven el problema, pruebe con un cable HDMI diferente o un dispositivo externo diferente.
Solución 2: verifique la selección de entrada
Los televisores inteligentes TCL también son propensos a”sin imagen”. solo problemas de sonido” debido a problemas de selección de entrada. Para recibir señales de audio y video de un dispositivo externo, el televisor debe configurarse en la entrada correcta. Las entradas de TV configuradas incorrectamente darán como resultado una señal de solo sonido, y la señal incorrecta hará que el televisor no reciba la señal correcta.
Es necesario seleccionar la entrada correcta en el menú de selección de entrada del televisor en para resolver este problema. En la mayoría de los televisores, puede acceder al menú de selección de entrada presionando el botón”Entrada”en el control remoto o usando el menú en pantalla. Consulte el menú en pantalla de su televisor o el manual del usuario si no está seguro de qué entrada elegir.
Asegúrese de que tanto el dispositivo externo como la salida estén configurados correctamente. Cuando utilice un decodificador de cable, enciéndalo y configúrelo en el canal o la salida correctos.
Solución 3: compruebe si hay actualizaciones de software
Es posible que sea necesario actualizar el software de los televisores inteligentes TCL. actualizado para resolver el problema de”no hay imagen, solo sonido”. Es posible mejorar el rendimiento y la estabilidad de un televisor mediante la instalación de actualizaciones de software, que pueden proporcionar correcciones de errores y parches de seguridad. No hay imagen, solo el sonido puede deberse a errores o problemas de compatibilidad si el televisor no ejecuta el software más reciente.
El menú en pantalla del televisor contiene una opción para”Actualización de software”o”Actualización del sistema”. Haga clic en él para buscar actualizaciones de software. Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones para descargarlas e instalarlas. Es posible que sea necesario usar un cable Ethernet o una red Wi-Fi si su televisor no puede conectarse a Internet.
Pueden pasar varios minutos antes de que finalice una actualización de software y es posible que deba reiniciar el televisor. Es importante asegurarse de que el televisor esté encendido y que no esté en uso mientras se realiza la actualización.
Es posible que deba probar otros pasos de solución de problemas, como verificar su cable HDMI o la selección de entrada, si un la actualización de software no funciona. En algunos casos, también es posible que se deba buscar asistencia adicional del servicio de atención al cliente de TCL.
Solución 4: compruebe si hay un problema con la configuración de la imagen
A veces es posible que la configuración de la imagen sea incorrecta. conducir al problema de”no hay imagen, solo sonido”en los televisores inteligentes TCL. La configuración de imagen de un televisor no optimizada puede dar como resultado una calidad de imagen deficiente o incluso ninguna imagen, según las condiciones de visualización.
Para solucionar este problema, busque las opciones”Configuración de imagen”o”Modo de imagen”en el menú en pantalla del televisor. Entonces es posible ajustar el brillo, el contraste, el color y otras configuraciones para optimizar la imagen para sus condiciones actuales. Es posible que desee utilizar un patrón de prueba o una herramienta de configuración de imagen para determinar la mejor configuración de TV.
Además, debe verificar si las funciones ecológicas o de ahorro de energía de la TV son la causa del problema.. Por ejemplo, algunos modelos de TV ajustan automáticamente la configuración de la imagen en función de la luz ambiental. El uso de esta función puede hacer que la imagen se vea tenue o descolorida.
Como alternativa, es posible que deba restablecer la configuración de la imagen a su configuración predeterminada si esto no resuelve el problema. En ocasiones, es posible que se requiera asistencia adicional del servicio de atención al cliente de TCL.
Solución 5: verificar si el televisor funciona mal
Es posible que TCL Smart TV funcione mal en algunos casos, lo que causa un problema de “sin imagen solo sonido”. Puede haber un problema de hardware, un problema de firmware o un problema de componente con el televisor.
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Es posible que necesite reparar o reparar el televisor si ha intentado todos los demás pasos de solución de problemas sin éxito. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TCL para determinar si su garantía está cubierta, sus opciones de reparación y dónde se encuentra un centro de servicio autorizado de TCL.
Debe tener en cuenta que no debe intentar reparar un televisor por su cuenta ya que puede ser peligroso y provocar más daños. Póngase en contacto con un profesional o con el servicio de atención al cliente de TCL si no está familiarizado con la reparación de productos electrónicos.
Lea también: Solucionar: problema de parpadeo de la pantalla de TCL Smart TV
Entonces , así es como se soluciona la falta de imagen, solo el sonido en TCL Smart TV. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Mientras tanto, en caso de que necesite más información, comente a continuación y háganoslo saber.